- Analisar as ocorrências para identificar o problema relatado pelo cliente;
- Realizar o suporte técnico ao cliente e encaminhar ocorrências para as equipes de Qualidade ou Desenvolvimento;
- Atualizar base de cliente conforme disponibilizado pelo desenvolvimento.
- Formação Superior em andamento ou completa nos cursos de tecnologia: Segurança da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de correlacionar a necessidade do cliente com os recursos disponíveis no FacPlan e demais sistemas do Grupo;
- Interesse e proatividade para adquirir e aprofundar em conhecimentos técnicos;
- Capacidade de analisar e direcionar o cliente quanto à documentação do FacPlan e demais sistemas do Grupo;
- Conhecimento intermediário das ferramentas office (Excel, Word, Power Point).
- Conhecimento do sistema FACPLAN;
- Experiência e conhecimento nas atividades de operadoras de plano de saúde.
Mas o que oferecemos? - Vale refeição
- Programas de saúde e bem-estar
- Psicologia VivaTodas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD)Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença**#VemSerGrupoFácil
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Analista de Suporte Junior
há 1 semana
Maminfo Belo Horizonte, Brasil**Analista de Suporte Junior** · **Proposta de Trabalho** · **Localização**: Belo Horizonte (MG) · **Benefícios**: VR R$ 18,00 + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). · **Jornada ...
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Analista de Suporte Junior
há 2 dias
Maminfo Belo Horizonte, Brasil**Analista de Suporte Junior** · **Proposta de Trabalho** · **Localização**: Belo Horizonte (MG) · **Benefícios**: VR R$ 18,00 + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). · **Jornada ...
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Técnico de Suporte Junior
há 5 dias
Acessórias Belo Horizonte, BrasilPrestar suporte técnico remoto, atendendo os clientes pelo movidesk, realizando um diagnóstico da situação do cliente, sanando dúvidas, orientando o cliente de como operacionalizar o sistema, realizando testes, verificando possíveis erros e realizando configurações necessárias; · ...
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Analista de Suporte Júnior
há 1 semana
Neos Desenvolvimento Belo Horizonte, BrasilATIVIDADES: · Realizar suporte técnico nível 1 para clientes internos e externos; · Formatar, instalar e reinstalar de programas de computadores; · Realizar manutenção e montagem de computadores e periféricos ; · Realizar manutenção de Redes de computadores; · Realizar instalação ...
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Técnico de Suporte Júnior
há 4 dias
Positivo Tecnologia Belo Horizonte, Brasil**Por que fazer parte do #PosiTime?** · Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, e ...
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Analista de Suporte Júnior
há 5 dias
ALGAR Belo Horizonte, BrasilOs requisitos para essa posição incluem experiência com sistemas operacionais Windows e Office, manutenção em hardware de desktop e notebook, instalação/configuração de softwares. É desejável ter experiência prévia em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e con ...
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Analista de Suporte Júnior
há 1 semana
Sociis RH Belo Horizonte, BrasilAtendimento de suporte e treinamento aos clientes da empresa, por telefone, chat e conexão remota, nos sistema desenvolvidos pela própria empresa. · O analista deverá saber instruir os usuários do sistema em sua utilização, efetuando conexão remota em casos necessários. · Deverá ...
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Analista de Suporte Junior
há 2 dias
Bemisa Holding S.A. Belo Horizonte, BrasilDar suporte às áreas no atendimento aos usuários de TI. · **Responsabilidades e atribuições** · - Atender, acompanhar e dar baixa de chamados junto aos Usuários de TI; · - Solucionar demandas relacionadas a equipamentos (Telefone, Desktop, Notebook....); · - Criar acessos a siste ...
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Técnico de Suporte Junior
há 5 dias
AeC Centro de Contatos Belo Horizonte, Brasil**Requisitos da vaga**: · - Necessário Residir em Belo Horizonte e ser Maior de 18 anos; · - Formação Técnica ou Cursando faculdades em áreas relacionadas a tecnologia. · - Conhecimentos técnicos: · - Sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas; · - Noções de Redes de ...
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Analista de Suporte Júnior
há 1 semana
Somos BHS Belo Horizonte, Brasil**Nós somos a BHS** · Temos mais de 27 anos de experiência ofertando soluções modernas de TI. · Reconhecida como a melhor empresa para se trabalhar em MG pelo GPTW - Great Place to Work, tendo PESSOAS como um de nossos pilares. · **O que a gente espera de você?** · Buscamos uma p ...
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Técnico de Suporte Júnior
há 1 semana
Voke Belo Horizonte, BrasilSe você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui · Venha se juntar a nós na jornada como um* ...
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Analista de Suporte Junior
há 4 dias
VR Unidade Belo Horizonte em Tecnologia Ltda Belo Horizonte, BrasilVenha fazer parte do **Time de Suporte **da VR Unidade Belo Horizonte Aqui, a inspiração acontece diariamente e estamos em constante inovação Buscamos um **A*s**sistente de Suporte* que goste de se relacionar com os clientes para ajudá-los a resolver suas dúvidas, incidentes e se ...
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Analista de Suporte Junior
há 1 semana
Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Belo Horizonte, Brasil**Responsabilidades**: · - Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente. · - Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente. · - Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência. · - Demon ...
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Analista de Suporte Junior
há 1 semana
Sólides Tecnologia Belo Horizonte, BrasilSomos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's · Aqui somos Especialistas em Pessoas, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso p ...
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Analista de Suporte Júnior
há 1 semana
Siteware Belo Horizonte, Brasil**Já almejou trabalhar em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então aqui é seu lugar**: · A Siteware é uma empresa de tecnologia, que surgiu com o intuito de descomplicar a gestão dos clie ...
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Analista de Suporte Junior
há 1 semana
Grupo Fácil Belo Horizonte, BrasilDedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro. · Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nosso ...
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Analista de Suporte Júnior
há 2 dias
Engineering Brasil Belo Horizonte, Brasil**A Engineering é uma Companhia Global Especializada em Transformação Digital, com cerca de 13 mil profissionais em 65 localidades. Presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado contribuindo para modernização do mundo em que vive e trabalha, ...
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Técnico de Suporte Júnior
há 3 dias
Voke Belo Horizonte, BrasilSe você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui · Venha se juntar a nós na jornada como um* ...
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Analista de Suporte Junior
há 6 dias
Sólides Tecnologia Belo Horizonte, BrasilSomos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's · Aqui somos** Especialistas em Pessoas**, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, is ...
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Técnico de Suporte Júnior
há 1 semana
Positivo Tecnologia Belo Horizonte, Brasil**Por que fazer parte do #PosiTime?** · Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, e ...
Analista De Suporte Junior - Belo Horizonte, Brasil - Grupo Fácil
Descrição
Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.
Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.
Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:
Requisitos da VagaPara essa posição, é importante que você tenha:
Requisitos DesejáveisO que seria interessante que você tivesse: