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Arujá

    Analista Customer Service I - Arujá, Brasil - Trouw nutrition

    Trouw nutrition
    Trouw nutrition Arujá, Brasil

    há 5 dias

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    Descrição

    Um pouco sobre a Trouw

    Líder global em nutrição animal, a Trouw Nutrition é especializada no desenvolvimento de tecnologias de alimentação inovadoras, premixes e soluções de software exclusivas. Qualidade, inovação e sustentabilidade são os nossos princípios orientadores - desde a pesquisa até produtos, modelos e serviços de ponta. Tudo projetado para otimizar a nutrição animal.

    Quais são os desafios do Analista de Costumer Service

    O Analista de Customer Service é responsável por fornecer suporte e atendimento aos clientes e ao time comercial, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficaz e garantindo uma experiência positiva ao cliente. Além disso, serve como ponto de ligação entre a equipe de vendas e demais setores da empresa, colaborando ativamente na análise e aprimoramento contínuo dos processos de atendimento para maximizar a retenção e a satisfação do cliente.

    Atribuições

  • Registrar pedidos de campanha de vendas, bonificação, venda futura, conta x ordem e ICMS.
  • Realizar alterações de datas e cancelamentos de pedidos conforme demanda pelo time comercial(representantes e internos).
  • Gerenciar a carteira de pedidos, verificando pedidos recebidos, bloqueados, saldo de pedidos, pendências de aprovação comercial e efetuar devidas tratativas para resoluções.
  • Disponibilizar lista de itens para equipe comercial( assortments.), através do sistema específico da área (ERP)
  • Enviar comunicados relevantes ao time comercial (internos e representantes) e clientes
  • Estabelecer comunicação efetiva com os clientes, enviando boas-vindas a novos clientes e oferecendo suporte em dúvidas e na resolução de problemas.
  • Gerenciar o portal de compras de clientes que são considerados contas-chave (key accounts).
  • Identificar gargalos nos processos, procedimentos e sistemas visando contribuir com sugestões para otimizar processos do departamento.
  • Oferecer suporte à equipe comercial, fornecendo esclarecimentos e treinamento sobre o sistema.
  • Ser o elo de comunicação entre a equipe de vendas e outros departamentos, como logística, finanças e planejamento, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma integrada.
  • Gerenciar e atualizar registros de interações com clientes no sistema de CRM
  • Preparar relatórios periódicos sobre as atividades de atendimento ao cliente para a Gestão
  • Contribuir para a criação e revisão de procedimentos e políticas de atendimento ao cliente

    • Requisitos

  • Formação Acadêmica Mínima: Superior Cursando em Administração de Empresas, Marketing e áreas correlatas
  • Idioma: Inglês ( intermediário) é um diferencial

    • Perfil

  • Comunicação, Resiliência, Organização e Imparcialidade
  • Excel avançado e Power BI (Diferencial)

    • A Trouw Nutrition Brasil acredita e apoia a diversidade e a inclusão. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. Assim, em nossos processos seletivos, todas as candidaturas são bem-vindas independentemente de gênero, idade, origem étnica, condição social ou econômica, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, condição física ou de saúde, religião, afiliação, ou qualquer outra diferença ou condição. Todos os candidatos terão paridade de participação sem quaisquer discriminações.

  • WEJOY PTE. LTD.

    Portuguese & Chinese Customer Service

    há 1 dia

    WEJOY PTE. LTD. Sao Paulo, Brasil

    岗位职责: · 1、根据规范的操作程序和标准,及时准确地审核葡萄牙语文本、音频等形式的内容。 · 2、收集、整理、汇总葡萄牙用户生成的违规内容,优化审核标准。 · 3、收集葡语游戏用户反馈,与客服和公关团队有效协作,持续改善游戏社交环境。 · 4、处理葡语用户在线遇到的日常咨询和问题,确保及时准确地响应玩家问题,确保玩家满意度。 · 5、收集、总结、反馈葡萄牙用户的问题和建议。 · 6、与运营和产品团队合作,维护用户关系。 · 任职要求: · 听说、读、写能力,熟悉葡萄牙风俗习惯,能以汉语为工作语言进行交流。 · 2、有相关经验者优先,具有优秀的沟通、组 ...

  • Curriculum

    Customer Service

    há 1 dia

    Curriculum Sao Paulo, Brasil

    Pessoa Especialista Control-M Gerenciar o ambiente Customer Control-M do ponto de vista da configuração; Trabalhar em conjunto ao provedor de serviços atual no escopo completo do Control-M; Configurar fluxos e trabalhos de controle para diferentes projetos da Empresa; Dar suporte ...

  • LHH Knightsbridge

    Customer Service

    há 6 dias

    LHH Knightsbridge Sao Paulo, Brasil

    **Description**: · - Position at Lee Hecht Harrison (Global)_ · Fornecer serviço eficaz e proativo para as contas designadas, · Apoiar a expansão e retenção de clientes chave; · Ser a ponte entre o time de vendas para as áreas de Operações e Finanças; · Ser responsável por cadast ...

  • WB Recrutamento

    Customer Service

    há 1 dia

    WB Recrutamento Sao Paulo, Brasil

    Local de trabalho: Manila, Filipinas. · Requisitos de trabalho: · - Velocidade de digitação 150 letras/minuto · - Conhecimento básico do computação · - Ter um passaporte valido · - Vacinação mínima de 3 doses. · Responsabilidades do trabalho: · 1. Aceitar a consulta do cliente, r ...

  • Novo Tempo Consultoria e RH

    Customer Service

    há 3 dias

    Novo Tempo Consultoria e RH Sao Paulo, Brasil

    Planejamento de Pedidos de Vendas; Coordenação de embarques de exportação e/ou domésticos; Prestar atendimento diferenciado para atender a demanda dos requisitos do cliente, fornecendo ordens de compra, analisando as informações e contribuindo para os objetivos de vendas do negóc ...

  • Leadd Consultoria

    Customer Service

    há 3 dias

    Leadd Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **Desafios da vaga**: · - Realizar Reuniões de Onboarding; · - Acompanhamento da jornada do cliente; · - Olhar estratégico para a melhora do produto e da jornada do cliente; · - Reuniões com consultores do time para auxiliar melhor o cliente e vice-versa; · - Acompanhamento das m ...

  • ACTIVAS PLASTICOS INDUSTRIAIS LTDA

    Customer Service

    há 4 dias

    ACTIVAS PLASTICOS INDUSTRIAIS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Aqui no Grupo activas, criamos um ambiente corporativo e acolhedor, com muito diálogo, oportunidade e equidade. · Já pensou em trabalhar em uma empresa que atua de forma ética, respeitosa e em benefício da sociedade e do meio ambiente? Uma marca humana, tecnológica e preocupada c ...

  • Maxwell Group SRL

    Customer Service

    há 1 dia

    Maxwell Group SRL Sao Paulo, Brasil

    **Posizione**: Lavoro da Remoto · **Azienda**: Maxwell Group SRL, Milano · Maxwell Group è un'azienda di ingegneria leader nel settore delle certificazioni ISO. Con un impegno incrollabile per la qualità e l'eccellenza, stiamo espandendo le nostre operazioni e aprendo filiali in ...

  • Personare RH

    Estágio em Customer Service

    há 1 semana

    Personare RH Suzano, Brasil

    ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES: · - Atendimento a clientes externos nacionais e internos de outras plantas NSK; · - Elaborar cotações, inserir pedidos de compra no sistema, análise para melhor acuracidade do forecast; · - Verificar disponibilidade de estoque, compra de mercadoria ...

  • Puratos

    Analista de Customer Service

    há 1 dia

    Puratos Guarulhos, Brasil

    A **Puratos** é uma empresa global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõe o nosso jeito mágico ...

  • OEmprego

    Analista de Customer Service

    há 5 dias

    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. · Conhecimentos na área de Customer Service. · Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. · Inglês intermediário. · **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: · Principal cont ...

  • Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA

    Analista de Customer Service

    há 1 dia

    Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Guararema, Brasil

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes;Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira;Geração do controle de ocorrên ...

  • Gi Group

    Analista de Customer Service

    há 3 dias

    Gi Group Sao Paulo, Brasil

    Requisitos: - Superior Completo nas áreas de Administração, Engenharia, afins. - Experiência na área de Customer Service. - Excel e Power Point avançado. - Experiência em gestão de informações, construção de dashboards e apresentações estratégicas. Principais atividades: - Ser um ...

  • Essity

    Analista de Customer Service

    há 6 dias

    Essity Sao Paulo, Brasil

    **Analista de Customer Service**: · Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, que não possuem medo de desafios e que busquem inovar, experimentar e progredir rapidamente. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos produtos e a nós mesmos. Se você se identif ...

  • People RH

    Assistente de Customer Service

    há 3 dias

    People RH Sao Paulo, Brasil

    PEOPLE RH em parceria com indústria de grande porte buscam **Assistente de Customer Service** para atuação em **Paulínia/SP** · **Você irá contribuir com**:Atendimento de clientes internos e externos | Contato diário com transportadora para monitoramento de cargas | Das suporte a ...

  • Argo IT

    Analista de Customer Service

    há 5 dias

    Argo IT Sao Paulo, Brasil

    **Analista de Customer Service_ Argo Solutions** · Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. · **Sobre nós**: Somos uma empresa de tecnologi ...

  • Argo IT

    Analista de Customer Service

    há 3 dias

    Argo IT Sao Paulo, Brasil

    **O que faz um Analista de Customer Service na Argo**: · - Atua na resolução de problemas dos clientes relacionados a plataforma, dúvidas, entendimento e configurações. · - É responsável por apoiar equipes multidisciplinares como: comercial, relacionamento e desenvolvimento de so ...

  • EBF Vaz Indústria e Comércio Ltda

    Assistente de Customer Service

    há 1 semana

    EBF Vaz Indústria e Comércio Ltda Sao Paulo, Brasil

    Cabe ao assistente customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência. Rastreamento e acompanhamento dos pedidos de vendas, desenvolver o primeiro contato com o cliente via SAC, entender su ...

  • Luandre

    Analista de Customer Service

    há 1 dia

    Luandre Sao Paulo, Brasil

    Vaga aberta em 09/08/2023 · A combinar Efetiva São Paulo · **Benefícios** · - Vale Alimentação · - Vale Refeição · - Vale Transporte · - Assistência Médica · - Assistência Odontológica · - Convênio farmácia · - Seguro de Vida · **Descrição da vaga** · A Luandre Middle, divisão re ...

  • CARPEDIEM CONSULTORIA

    Assistente de Customer Service

    há 4 dias

    CARPEDIEM CONSULTORIA Sao Paulo, Brasil

    Conferência e recolhimento dos documentação dos autônomos; · Lançamento das documentações nos aplicativos da empresa; · Cadastro de motoristas; · Acompanhamento de retorno das pesquisas; · Follow up dos motoristas durante as viagens; · Controle de canhotos (comprovantes de entreg ...