- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, a fim de promover a resolução das solicitações no primeiro contato e em conformidade com o tempo de atendimento estabelecido;
- Preencher de forma clara e correta o follow up de atendimento, para que o histórico de atendimento do cliente seja armazenado corretamente e assim possibilitando a continuidade na resolução do problema;
- Redirecionar corretamente os chamados registrados para as áreas competentes;
Requisitos e qualificações - Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- PLR
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte/Fretado.
- CUP RHAcredita na força das pessoas e no potencial de cada um.
-
Coordenador De Service Desk
há 3 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilResponsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de Service Desk, garantindo a prestação eficaz de suporte técnico aos clientes. Gerenciar o fluxo de trabalho do Service Desk, distribuindo tarefas e priorizando solicitações de suporte. Desenvolver e implementar procedimentos ...
-
Estágio Em Service Desk
há 1 semana
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilEstar cursando Sistemas de Informação / Ciência da Computação e áreas correlatas (TI);Conhecimento mandatório em Pacote Office, Redes, VPN e Sistemas Operacionais (Windows, Linux);Será um diferencial se você tiver: Inglês de nível técnico (leitura e escrita).Suporte à colaborador ...
-
estágio - service desk
há 4 semanas
Ideal CTVM Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de uma pessoa para a vaga de estágio na área de Service Desk. · Atividades, não limitadas a: · Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas corporativos · Atividades administrativas, atualizar e gerir inventário de desktops e · Atividades r ...
-
Atendente de Service Desk
há 3 semanas
PandaPé São Paulo, BrasilA PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, ...
-
estágio - service desk
há 4 semanas
Ideal CTVM Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de uma pessoa para a vaga de estágio na área de Service Desk.Atividades, não limitadas a:- Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas corporativos- Atividades administrativas, atualizar e gerir inventário de desktops e- Atividades rotinei ...
-
Analista de Service Desk
há 4 semanas
NEW SPACE São Paulo, BrasilOferta de Emprego: Analista de Service Desk · A empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é ...
-
Coordenador(a) Service Desk
há 2 semanas
Dexian Brasil São Paulo, BrasilBoa comunicação nas áreas de negócio · Precisa ter uma boa oratória e escrita · Ter conhecimento de KPI, gerenciar o SLA das áreas de atendimento · Experiência com coordenação de service desk. · Inglês intermediário · Irá trabalhar próximo a área de governançaLocal de trabalho: ...
-
Supervisora Service Desk
há 3 semanas
Dexian Brasil São Paulo, BrasilCoordenadora de Service Desk · Boa comunicação nas áreas de negócio. · Precisa ter uma boa oratória e escrita. · Ter conhecimento de KPI, administrar os SLAs das áreas de atendimento. · Inglês intermediário. · Irá trabalhar próximo a área de governança · Disponibilidade comercial ...
-
Agente de Service Desk
há 3 semanas
SONDA IT São Paulo, BrasilA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregad ...
-
Analista de Service Desk
há 2 semanas
Grupo Easy São Paulo, BrasilResponsabilidades: · •Atendimento aos usuários; · •interpretar dados e instruções técnicas; · •atuar de acordo com as diretrizes métricas de qualidade; · •fazer manutenção preventiva dos aparelhos; · •substituir as peças necessárias para garantir o sucesso da manutenção preventiv ...
-
Analista de Service Desk
há 3 semanas
Dexian Brasil São Paulo, BrasilExperiência: · - Experiência em atendimento ao cliente via telefone. · - Experiência em atendimento N1 · - Atendimento e suporte · Atividades que este profissional irá exercer: · - Atendimento telefônico e outros canais de suporte ao usuário para as demandas de serviços emergenc ...
-
Assistente De Service Desk
há 3 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilPrincipais responsabilidades: Suporte e resolução de problemas técnicos; Suporte aos clientes internos; Manutenção de equipamentos; Liberação de equipamentos novos; Gestão de Software; Gestão de rede de segurança. Requisitos: Formação em andamento ou concluída nas seguintes áreas ...
-
Agente de Service Desk 1A-
há 3 semanas
SONDA IT São Paulo, BrasilOportunidade para Agente de Service Desk 1A · ***Atividades: · O profissional realizará atendimento ao usuário na área de TI. · Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando t ...
-
Assistente De Service Desk
há 2 semanas
Microset Tecnologia São Paulo, Brasil**VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME**Atendemos com excelência clientes de diversos setores e seguimentos, construindo uma relação de confiança e resultados.Buscamos pessoas curiosas, apaixonadas pelo que fazem, que saibam trabalhar em equipe, comunicativas, organizadas e que esteja ...
-
Estagiario (a) de Service Desk
há 2 semanas
Stefanini Group São Paulo, BrasilSomos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. · Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo m ...
-
Operador De Câmbio Service Desk
há 3 semanas
Grupo Travelex Confidence São Paulo, Brasil presentialEndereço:, - . · Como é o ambiente de trabalho? · A Travelex é hoje uma especialista em câmbio reconhecida mundialmente, marcando presença em mais de 20 países. No Brasil, o Grupo é formado pelo Travelex Bank, primeiro banco exclusivo para operações de câmbio regulamentado pelo B ...
-
13594-Analista Service Desk
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilRequisitos necessários · Atendimento de ligações por telefone; · Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações.Requisitos desejáveis · Tratativa de e-mails do cliente; · Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta p ...
-
Analista de Service Desk Jr
há 4 semanas
PROATIVA RH São Paulo, Brasil- Realizar suporte de atendimento nível 1 das ocorrências (chamados) abertos pelos clientes (Banco digital) referente ao mau funcionamento dos produtos, serviços, jornadas, aplicações e/ou sistemas do banco digital; · - Fazer contatos ativos com os clientes (telefone, e-mail, cha ...
-
Operador De Câmbio Service Desk
há 3 semanas
Travelex Bank São Paulo, BrasilComo é o ambiente de trabalho? A Travelex é hoje uma especialista em câmbio reconhecida mundialmente, marcando presença em mais de 20 países. No Brasil, o Grupo é formado pelo Travelex Bank, primeiro banco exclusivo para operações de câmbio regulamentado pelo Banco Central no Pa ...
-
Analista De Service Desk Jr
há 1 semana
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilFormação completa ou em andamento nas áreas de TI ou afins;Conhecimento na ferramenta Jira;Conhecimento de AD, DHCP, DNS e Python;Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows, Linux e MAC;Garantir a estabilidade das operações nos sistemas de negociação;Participar de tes ...
Operador De Service Desk - São Paulo, Brasil - Cuprh
Descrição
Realizar atendimento ao cliente via telefone e prestar este primeiro contato com excelência e qualidade, em conformidade com o tempo de atendimento pré-estabelecido.Responsabilidades e atribuições
Informações adicionais Horário
:
Segunda à Sexta 11h30 as 18:00Local de trabalho:
Benefícios:
Connecting Unique People
Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.
A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.