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    Banco de Currículos: Suporte NOC - São Paulo, Brasil - green4T

    green4T
    green4T São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Sobre a green4T :

    Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.

    A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.

    Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.

    Vamos juntos #Begreen nessa transformação?

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Estamos buscando ANALISTA - SUPORTE NOC JR para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

  • Abertura e atendimento de chamados para solicitação de serviços da assistência técnica do Ongoing e de serviços na garantia;
  • Escalonamento de chamados;
  • Análise e direcionamento de incidentes para as equipes responsáveis;
  • Monitoramento do ambiente de clientes através da ferramenta Zabbix/Grafana;
  • Capacidade de interpretação e análise de alertas gerados nas ferramentas de monitoração;
  • Compreensão dos conceitos de rede e monitoração;
  • Familiaridade com datacenter e conceitos de infraestrutura;
  • Monitorar os sites e ativos dos clientes;
  • Familiaridade em ferramentas de chamados (ITSM), para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos;
  • Atendimento aos clientes (chamados, telefone e e-mail);
  • Responsável por controle de qualidade do serviço prestado;
  • Controlar os SLAs;
  • Realizar suporte local e remoto ao funcionário menos experiente de forma a seguir os parâmetros estabelecidos no contrato;
  • Atuar em escala de trabalho 8x5 (Seg. a Sex 8h as 17h48) porém, tendo disponibilidade para cobrir férias e folgas dos demais colaboradores do time em regime 12x36 (6h as 18h ou 18h as 06h).

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Para esta posição, é necessário:

  • Experiencia no atendimento de chamados;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoração (Zabbix/Grafana será um diferencial)
  • Conhecimento em ferramentas ITSM (GLPI será um diferencial)
  • Conhecimento em Pacote Office.
  • Desejável: Conhecimento em redes, técnico em elétrica, automação, refrigeração e clima e afins.

    • Conhecimento, experiência e habilidade:

  • Organização
  • Comunicação
  • Relacionamento Interpessoal
  • Capacidade de análise e síntese
  • Atenção aos detalhes
  • Senso de urgência
  • Comprometimento

    • Defendemos o respeito a pluralidade nos processos seletivos e nas relações de trabalho. Valorizamos a diversidade e buscamos promover a inclusão em nossa empresa. Por conta disso, encorajamos a inscrição de talentos que representem a diversidade de gênero, etnia, de orientações afetivo-sexuais, deficiências, idades, origens e culturas.

    # Juntos somos mais green .

    ADDITIONAL INFORMATION

    Benefícios:

  • Vale-transporte;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$ 28,83 por dia;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • Subsídios em medicamentos, terapias, telemedicina e hospital digital, coleta de exames em casa, acompanhamento nutricional e programa de gestantes.

    • Trilhe a sua carreira na green4T

    Fundada em 2016, somos uma empresa brasileira de soluções de tecnologia e infraestrutura digital que está presente nos países da América Latina.

    Temos o compromisso de desenvolver produtos e serviços para acelerar a transformação digital das empresas e cidades, possibilitando um futuro mais sustentável para o planeta. Por isso, desenvolvemos soluções de infraestrutura de TI com elevada eficiência energética, baixo impacto ambiental, acessíveis e de alta disponibilidade.

    Buscamos trabalhar lado a lado com os nossos clientes, visando enfrentar os desafios tecnológicos, agregar valor aos negócios e torná-los mais competitivos e preparados para novos horizontes.

    Sonhe alto e alcance novas fronteiras.

    #juntosacelerandoofuturo

  • MANPOWER STAFFING. (Matriz)

    Técnico(a) de Suporte Noc

    há 1 semana

    MANPOWER STAFFING. (Matriz) Sao Paulo, Brasil

    "Principais Atividades: - Atendimento NOC nível básico; · - Monitoramento dos sistemas e alarmes; · - Solucionar problemas de nível básico; · - Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis." "Requisitos: - Formação completa em CFT (Técnico em Eletr ...

  • IAMIT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA

    Analista de Suporte Noc

    há 1 semana

    IAMIT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA Sao Paulo, Brasil

    A iamit é uma empresa que oferece soluções em tecnologia com mais de duas décadas no mercado. · Nós prezamos pelo bem-estar e pela promoção de um ambiente de trabalho saudável para todos os profissionais. · Valores como empatia, trabalho em equipe, respeito, ética, reconhecimento ...

  • DIGISYSTEM

    Analista de Suporte Monitoramento Noc

    há 2 semanas

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com prove ...

  • CRISTIANI ANJOS SOLUÇÕES EM RH

    Assistente de Suporte de Ti SOC e Noc

    há 1 semana

    CRISTIANI ANJOS SOLUÇÕES EM RH Sao Paulo, Brasil

    **CONTRATO**: CLT - 100% Presencial · **HORÁRIO**: De Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 com 1h de almoço · **ATIVIDADES**:O assistente será responsável pelo acompanhamento, prevenção, detecção, gestão e resposta a incidentes, avaliação de vulnerabilidades e riscos. Além de reali ...

  • Experis Brasil

    Técnico(A) De Suporte Noc

    há 2 semanas

    Experis Brasil São Paulo, Brasil

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dossistemas e alarmes; Solucionar ...

  • The BIG Jobsite

    Técnico(A) De Suporte Noc

    há 1 semana

    The BIG Jobsite São Paulo, Brasil

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial). Principais atividades:Atendimento NOC nível básico;Monitoramento dos sistemas e alarmes;Solucionar problemas denível básico;Direcionar e acompanharsolução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos:Formação completa em C ...

  • Experis Brasil

    Técnico(A) De Suporte Noc

    há 2 semanas

    Experis Brasil São Paulo, Brasil

    Local de trabalho: São Paulo, SP (presencial). Principais atividades: Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dos sistemas e alarmes; Solucionar problemas de nível básico; Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos: Formação compl ...

  • Rox Partner

    Analista De Suporte Noc

    há 2 semanas

    Rox Partner São Paulo, Brasil

    Já pensou em se tornar um Roxpert e trabalhar na empresa que ficou no 66o lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo GPTW ...

  • Experis Brasil

    Técnico(a) de Suporte NOC

    há 1 semana

    Experis Brasil São Paulo, Brasil

    Local de trabalho: · São Paulo, SP (presencial). · Principais atividades: · Atendimento NOC nível básico; · Monitoramento dos sistemas e alarmes; · Solucionar problemas de nível básico; · Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis. · Requisitos: ...

  • Rox Partner

    Analista de Suporte NOC

    há 2 semanas

    Rox Partner São Paulo, Brasil

    Já pensou em se tornar um Roxpert e trabalhar na empresa que ficou no 66o lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo GPTW? A Rox Partner é uma empresa jovem, focada em dados, em rápido crescimento como consultoria. Com quase 5 anos anos no mercado já ...

  • MANPOWER STAFFING. (Matriz)

    Técnico(a) de Suporte NOC

    há 1 semana

    MANPOWER STAFFING. (Matriz) São Paulo, Brasil

    "Principais Atividades: · - Atendimento NOC nível básico; · - Monitoramento dos sistemas e alarmes; · - Solucionar problemas de nível básico; · - Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis." · "Requisitos: · - Formação completa em CFT (Técnico em ...

  • Iamit Solucoes Em Tecnologia Ltda

    Analista De Suporte Noc

    há 1 semana

    Iamit Solucoes Em Tecnologia Ltda São Paulo, Brasil

    A iamit é uma empresa que oferece soluções em tecnologia com mais de duas décadas no mercado.Nós prezamos pelo bem-estar e pela promoção de um ambiente de trabalho saudável para todos os profissionais.Valores como empatia, trabalho em equipe, respeito, ética, reconhecimento e exc ...

  • Livia Machado - Consultoria

    Analista de Suporte de Redes/noc

    há 1 semana

    Livia Machado - Consultoria Barueri, Brasil

    **Informações gerais**: · - Vaga 100% presencial, em Alphaville · - Trabalhar em Escala de 5x2 incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais. · - Horário: 14h às 23h · **Remuneração e benefícios**: · - R$3.000,00 · - VR de 35,00 dia (sem nenhum desconto em folha); · - ...

  • 4Solution

    Analista de Suporte de Redes Noc

    há 3 semanas

    4Solution Alphaville, Brasil

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** · Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores; · Configurar e implementar novos roteadores e switches nas terminações de rede; · Realizar troubleshooting de médio e alto nível de ...

  • Livia Machado - Consultoria

    Analista de Suporte de Redes/noc

    há 1 semana

    Livia Machado - Consultoria Barueri, Brasil

    **Informações gerais**: · - Vaga 100% presencial, em Alphaville · - Trabalhar em Escala de 5x2 incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais. · - Horário: 14h às 23h · **Remuneração e benefícios**: · - R$3.000,00 · - VR de 35,00 dia (sem nenhum desconto em folha); · - ...

  • IT Universe

    Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    há 3 semanas

    IT Universe Osasco, Brasil

    **Sobre IT UNIVERSE** · Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. · **O que ...

  • Livia Machado - Consultoria

    Analista de Suporte de Redes/noc

    há 1 semana

    Livia Machado - Consultoria Barueri, Brasil

    **Informações gerais**: · - Vaga 100% presencial, em Alphaville · - Trabalhar em Escala de 5x2 incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais. · - Horário: 14h às 23h · **Remuneração e benefícios**: · - R$3.000,00 · - VR de 35,00 dia (sem nenhum desconto em folha); · - ...

  • Livia Machado - Consultoria

    Analista de Suporte de Redes/noc

    há 1 semana

    Livia Machado - Consultoria Barueri, Brasil

    **Informações gerais**: · - Vaga 100% presencial, em Alphaville · - Trabalhar em Escala de 5x2 incluído final de semana e feriados, com folgas semanais. · - Horário: 09h às 18h · **Remuneração e benefícios**: · - R$4.500,00 · - VR de 35,00 dia (sem nenhum desconto em folha); · - ...

  • IT Universe

    Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    há 1 semana

    IT Universe Osasco, Brasil

    **Sobre IT UNIVERSE** · Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. · **O que ...

  • green4T

    Analista - Suporte NOC JR (3129)

    há 1 semana

    green4T São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Sobre a green4T : · Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização ...