Empregos
>
Brasília

    B2B Account Manager - Brazil, Brasil - Pentasia

    Pentasia
    Pentasia Brazil, Brasil

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição

    *Please send an English version of your CV

    A leading CRM and Loyalty Marketing solution business that enables companies to build, grow, and maintain strong relationships with customers by providing exceptional technology, expertise, and customer service is seeking an Account Manager to join a high-performing team of Account Managers with the goal of creating trust-based, long-term relationships.

    The Role

    In this role, you will be instrumental in delivering value to some of our key clients, thus essential to the business growth. Key performance indicators (KPIs) associated with this role include revenue retention, customer satisfaction levels, and revenue growth through relationship building, cross-selling, and upselling.

    Key Responsibilities:

    • You are a crucial driver of success for their most ambitious and engaged clients. You will acquire deep product knowledge and apply your customer service skills to impact product adoption, expansion, and retention for a highly valuable customer base.
    • You will act as one of the primary client contacts (alongside the Account Management Director), focusing on driving product adoption and implementation, customer platform training, adoption of best practices, as well as delivering value realization through monthly reporting and quarterly business reviews (QBR).
    • You will engage with various internal support teams such as Product Management, Customer Support and Operations, Marketing, and General Management to leverage best practices and translate them into consultative insights for the client, enabling their success on our platform and with their multichannel engagement strategies.
    • Ideally, you are someone who feels comfortable in a "startup environment," where change is not only expected but also embraced for the opportunities it represents.
    • You will use your ability to remain agile without losing sight of the main objectives.
    • You will be at the forefront of a rapidly evolving customer engagement ecosystem, and the experience you develop in this role will pay dividends for your career.
    • Serve as the primary point of contact for all client account management matters.
    • Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients.
    • Identify and present cross-selling and upselling opportunities.
    • Develop trusted advisor relationships with key accounts, client stakeholders, and executive sponsors.
    • Ensure timely and successful delivery of our solutions according to client needs and objectives.
    • Clearly communicate progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders.
    • Forecast and track key account metrics (e.g., quarterly sales results and annual forecasts).
    • Prepare reports on account status.
    • Assist with challenging client requests or escalate issues as needed.
    • Be the voice of the customer.

    Requirements:

    • Proven work experience in account management, sales account management, or equivalent role.
    • Fluent in English.
    • Minimum of 2 years' experience in a technology/SaaS company.
    • Demonstrable ability to communicate, present, and influence key stakeholders at all levels of an organization, including executive and C-level.
    • Experience in delivering customer-focused solutions to client needs.
    • Proven ability to juggle multiple account management projects simultaneously, with meticulous attention to detail.
    • Excellent listening, negotiation, and presentation skills.
    • Strong verbal and written communication skills.
    • Bachelor's degree in Marketing, Advertising, Business Administration, Sales, or equivalent.
  • Lucia Pires

    Account Manager

    há 1 semana

    Lucia Pires Brasilia

    Account Manager · Relacionamento com clientes, incluindo o entendimento da necessidade e construção de solução, bem como boa comunicação para defesa do cenário proposto. · **Responsabilidades** · - Atuar com foco principal em nosso portfólio completo: Serviços Gerenciados, Kasper ...

  • Pacifica Continental

    Account Manager

    há 1 dia

    Pacifica Continental Brasilia

    Estamos buscando um profissional para a execução de vendas de soluções em: · - TI · - Telecom · - Datacenter · - Cloud Pública e Privada · - Rede 5g · - Soluções de Segurança e Licenciamento Microsoft · **Soft Skills**: · - Boa comunicação, analítico, organizado e habilidade para ...

  • Teltec Solutions

    Technical Account Manager

    há 1 dia

    Teltec Solutions Brasilia

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time Comercial. · Sua atuação será como Technical Account Manager, com foco no mercado Público. · **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: · - Apoiar o cliente no processo de transformação digital e ajudar no desenvolvimento de uma jornad ...

  • Teletex IT Solutions

    Senior Account Manager

    há 1 semana

    Teletex IT Solutions Brasilia

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? · Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para d ...

  • Sinergy RH

    Key Account Manager

    há 3 dias

    Sinergy RH Brasilia

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES · Atender aos clientes da Carteira, identificar oportunidades de vendas de novos produtos e serviços, upgrades, monitorar o faturamento mensal. · Estabelecer canais de comunicação com os clientes nos níveis influenciadores e decisórios; · Realizar a ...

  • Promon Logicalis

    Technical Account Manager

    há 1 semana

    Promon Logicalis Brasilia

    **Descrição do cargo** · Será o responsável pelo relacionamento com as áreas técnicas dos clientes e prospects de Governo dos estados do RJ/SP e ES, executando as seguintes tarefas: · - Manter/construir relacionamento sólido com os principais decisores e influenciadores das áreas ...

  • Unidades V4 Company

    Account Manager Bessa

    há 1 semana

    Unidades V4 Company Brasilia

    **Venha se juntar com a gente na Unidade Bessa & Co.** · **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: · - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o ...

  • Routz Brasil

    Account Manager

    há 19 horas

    Routz Brasil Brasília, Brasil

    A ROUTZ é uma empresa especializada em serviços de redes TCP/IP complexas e segurança da informação. Nossos consultores possuem profundidade técnica e certificações multivendor nas suas áreas de atuação, o que garante uma ampla visão de mercado, necessária para projetar e impleme ...

  • Ninecon

    Account Manager

    há 1 semana

    Ninecon Distrito Federal, Brasil

    Se você é uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, junte-se a nós Queremos te conhecerBuscamos Profissional com experiência comercial em soluções de aplicações (Oracle, SAP, TOVTS, Sênior, etc). Que tenha relacionamento com área de TI ou gestão das empresas.Nesta oportuni ...

  • Ninecon

    Account Manager

    há 1 semana

    Ninecon Brasília, Brasil

    Se você é uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, junte-se a nós Queremos te conhecer Buscamos Profissional com experiência comercial em soluções de aplicações (Oracle, SAP, TOVTS, Sênior, etc). Que tenha relacionamento com área de TI ou gestão das empresas. Nesta oportu ...

  • Ninecon

    Account Manager

    há 1 semana

    Ninecon Brasília, Brasil

    Se você é uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, junte-se a nós Queremos te conhecerBuscamos Profissional com experiência comercial em soluções de aplicações (Oracle, SAP, TOVTS, Sênior, etc). Que tenha relacionamento com área de TI ou gestão das empresas. · Nesta oport ...

  • Swap

    Technical Account Manager

    há 2 dias

    Swap Brazil, Brasil

    Sobre a Swap · A Swap é uma startup que oferece infraestrutura financeira especializada para os mercados de benefícios e despesas corporativas. Nossa tecnologia permite que nossos clientes adicionem uma nova linha de receita ao seu negócio e alavanquem seus ganhos com uma solução ...

  • Swap

    Technical Account Manager

    há 1 dia

    Swap Brasília, Brasil

    Sobre a SwapA Swap é uma startup que oferece infraestrutura financeira especializada para os mercados de benefícios e despesas corporativas. Nossa tecnologia permite que nossos clientes adicionem uma nova linha de receita ao seu negócio e alavanquem seus ganhos com uma solução de ...

  • Sinergy Rh

    Key Account Manager

    há 1 dia

    Sinergy Rh Distrito Federal, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESAtender aos clientes da Carteira, identificar oportunidades de vendas de novos produtos e serviços, upgrades, monitorar o faturamento mensal.Estabelecer canais de comunicação com os clientes nos níveis influenciadores e decisórios;Realizar a gestão d ...

  • Ingram Micro

    Account Manager

    há 1 semana

    Ingram Micro Brasilia

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · **Job Description**: · Ingram Micro touches 80% of the technology you use every day with our focus on Technology Solutions, Cloud, and Commerce and Lifecycle Solutions. With $46 billion in revenue, w ...

  • Ardor SEO

    Account Manager

    há 1 semana

    Ardor SEO Brasilia

    Hey, awesome creative people out there · **Objectives of this role** · - Serve as the main point of contact in all matters related to client concerns and needs · - Build and strengthen client relationships to achieve long-term partnerships · - Maintain accurate client records, ke ...

  • Magalu Cloud

    TAM (Technical account manager) -

    há 3 horas

    Magalu Cloud Brasil

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. · Oferecemos serviços de nuvem ...

  • Veeam Software

    Enterprise Account Manager

    há 3 dias

    Veeam Software Brasilia

    Function: Field Sales Reports To: Sales Director - Country Manager The Enterprise Account Manager is responsible for developing and closing business with new and existing Enterprise segment customers. The focus is on the largest and most strategic named accounts in the assigned t ...

  • Microsoft

    Account Management/ Government

    há 1 semana

    Microsoft Brasilia

    Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity ...

  • Red Hat Software

    Sales Account Manager

    há 1 semana

    Red Hat Software Brasilia

    About the job: · The Red Hat Sales team is looking for an experienced Sales Account Manager to join us in Brasilia, Brazil. In this role, you will lead sales activities for our government vertical in Brasilia with Public sector accounts and/or federal accounts. · You will manage ...