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    Assistente de suporte - São Paulo, Brasil - TOTVS

    TOTVS
    TOTVS São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    TOTVS background
    Descrição

    "Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor."

    O QUE VOCÊ VAI FAZER:

    • Prestar suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços e recursos de TI disponibilizados.
    • Realizar atendimentos presenciais ou remotos para solucionar incidentes e requisições de baixa complexidade, assegurando a continuidade das atividades dos usuários.
    • Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços e recursos de TI.
    • Encaminhar para as equipes ou níveis superiores os problemas sem solução definida, garantindo a correta tratativa do atendimento.
    • Realizar a preparação dos recursos de TI disponibilizados aos usuários e contribuir para a manutenção adequada da infraestrutura.
    • Preparar e acompanhar a infraestrutura de TI em eventos e reuniões de pequeno e médio porte para garantir o correto funcionamento dos recursos.
    • Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço estiver em garantia ou contrato vigente de manutenção.
    • Contribuir para a padronização e documentação dos procedimentos, auxiliando na criação de manuais e instruções de trabalho de baixa complexidade na Infraestrutura.

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

    Formação:

    • Ensino Médio completo ou cursando Ensino Técnico nas áreas de Tecnologia da

    Informação ou afins.

    Conhecimentos:

    • Hardware de Notebooks: Compreensão básica dos componentes de notebooks.
    • Sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac: Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Mac.
    • Sistema para Deploy de Imagem: Conhecimento básico em ferramentas de implantação de imagem.
    • Instalação de Softwares: Habilidade em instalar aplicativos básicos.
    • Redes: Conhecimentos básicos em conceitos de rede.
    • Ferramenta de Segurança para Usuário Final: Conhecimento básico em ferramentas de segurança para usuários.
    • Sistema de Chamados: Capacidade de utilizar sistemas de chamados.
    • Ferramentas de Colaboração: Conhecimento em ferramentas básicas de colaboração.
    • Indicadores: Conhecimento básico sobre métricas de suporte.
    • Gestão de Estoque: Compreensão básica da gestão de ativos
  • Abbott Laboratories

    Assistente de Suporte Técnico

    há 1 semana

    Abbott Laboratories Sao Paulo, Brasil

    **About Abbott** · Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. · **Working at Abbott** · At Abbott, you can do work that matters, g ...

  • RANDSTAD - FILIAL PAULISTA

    Assistente Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    RANDSTAD - FILIAL PAULISTA São Paulo, Brasil

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente.Local de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Período Integral · Área e especialização profissional: Marketing - Marketing ...

  • OLX Brasil

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    OLX Brasil Sao Paulo, Brasil

    Descrição da empresa · Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você. · Descrição da vaga · Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua ch ...

  • Incentivar

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    Incentivar Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da vaga**: · Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar. · * ...

  • Incentivar

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    Incentivar Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da vaga**: · Como assistente de suporte ao participante você será responsável pelo apoio ao participante, prestando o suporte necessário quanto à usabilidade da plataforma e tratativas de ocorrências junto aos fornecedores parceiros e áreas internas da Incentivar. · * ...

  • UOL

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    UOL Sao Paulo, Brasil

    O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar cri ...

  • AFJ TALENTOS

    Assistente de Suporte

    há 1 semana

    AFJ TALENTOS Sao Paulo, Brasil

    EXPERIENCIA EM MANUTENÇÃO HARDWARE, SOFTWARE E REDES · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$3.000,00 por mês · **Benefícios**: · - Cesta básica · - Seguro de vida · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira ...

  • UOL

    Assistente de Suporte

    há 1 semana

    UOL Sao Paulo, Brasil

    O **UOL Conteúdo e Serviços** é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar ...

  • UOL

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    UOL Sao Paulo, Brasil

    O **UOL Conteúdo e Serviços** é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar ...

  • Sinergy RH

    Assistente de Suporte

    há 1 semana

    Sinergy RH Sao Paulo, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES · Registro de protocolos em sistema; · Acompanhamento dos protocolos e retorno ao clientes; · Bom relacionamento com equipe, bom português e facilidade de desenvolver várias tarefas; · Experiência em atendimento e gostar da atividade de atendimento; ...

  • Sinergy RH

    Assistente de Suporte

    há 4 dias

    Sinergy RH Sao Paulo, Brasil

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES · Registro de protocolos em sistema; · Acompanhamento dos protocolos e retorno ao clientes; · Bom relacionamento com equipe, bom português e facilidade de desenvolver várias tarefas; · Experiência em atendimento e gostar da atividade de atendimento; ...

  • CBC

    Assistente Suporte

    há 6 dias

    CBC Sao Paulo, Brasil

    Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a ...

  • CBC

    Assistente Suporte

    há 1 semana

    CBC Sao Paulo, Brasil

    Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a ...

  • Blue3 Investimentos

    Assistente de Suporte

    há 1 semana

    Blue3 Investimentos Sao Paulo, Brasil

    Estamos à procura de profissional para atuar em nosso squad de Tecnologia. Sua missão será atender os clientes internos da Blue3 Investimentos dentro dos prazos estipulados conforme catálogo de serviços. · Faça parte da transformação do mercado financeiro. Venha para o **#TimeBlu ...

  • UOL

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    UOL Sao Paulo, Brasil

    O **UOL Conteúdo e Serviços** é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar ...

  • Praxio

    Assistente de Suporte

    há 4 dias

    Praxio Sao Paulo, Brasil

    **Venha fazer parte do nosso time**: · Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz? · Nós temos uma vaga com o seu perfil · A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas ...

  • Petz

    Assistente de Suporte

    há 1 semana

    Petz Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Atuar na resolução de chamados; · - Registrar chamados e realizar acompanhamento administrativo desde abertura até a resolução. · **Requisitos e qualificações** · - Superior cursando na área de Tecnologia da Informação; · - Noções de AD, DN ...

  • Audacy Consultoria

    Assistente de Suporte de

    há 2 semanas

    Audacy Consultoria Sao Paulo, Brasil

    O escritório JPL Consultoria Contábil fornece serviços de contabilidade e gerencia de forma segura suas finanças. Trabalhando com a Qyon, uma empresa com conhecimento avançado em tecnologias de softwares com aplicação de inteligência artificial na gestão empresarial, desenvolvida ...

  • NVH Terceirização de Serviços Ltda

    Assistente de Suporte

    há 2 semanas

    NVH Terceirização de Serviços Ltda Sao Paulo, Brasil

    Formação superior na área de TI; · Conhecimentos em Informática e manutenção de computadores · Experiência em Ambiente Windows Server, Infraestrutura de Rede, Conhecimento LAN, WIFI, SWITCH, ambiente Microsoft, Manutenção de computadores e impressoras e Pacote Office. · Residir e ...

  • TRIARH

    Assistente Suporte

    há 2 dias

    TRIARH Sao Paulo, Brasil

    A TRIARH está selecionando **Assistente Suporte - Software** · **São José do Rio Preto** · - **Descrição das atividades**: Suporte ao cliente final. · - **Jornada**: De terça a sábado das 12h00 ás 22h00 e aos sábados possibilidade de home office. · - **Salário**: A combinar · - * ...