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    Analista De Retenção - São Paulo, Brasil - Completa Telecomunicacoes Ltda

    Completa Telecomunicacoes Ltda
    Completa Telecomunicacoes Ltda São Paulo, Brasil

    há 4 semanas

    Default job background
    Descrição

    O Analista de RetençãoEle é o responsável por atuar nas tratativas com clientes que solicitam cancelamento ou que estão em momentos críticos e construir soluções que atendam os objetivos em comum da empresa


    Responsabilidades e atribuições:


    • Atuar nas solicitações de cancelamento dos clientes em qualquer momento da jornada;
    • Priorizar a melhor experiência para o cliente;
    • Acompanhar os planos de ações de suas negociações com os clientes do início até a conclusão;
    • Elaboração de relatórios relacionado a suas demandas
    -
    Pré-requisitos:

    • Graduação em andamento;
    • Experiência em retenção e atendimento de clientes e
    • Disponibilidade de horário
    • Pacote office intermediário
      Diferenciais:
    • Conhecimento sobre elaboração e análise de processos relacionados a reversão de cancelamentos;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.690,00 por mês
      Benefícios:
    • Vale-refeição
    • Vale-transporteHorário de trabalho:
    • De segunda à sexta-feira
    • Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:
    • 13o salário
    • ComissãoPergunta(s) de seleção:
    • Possui experiência em Conversão de Cancelamentos?
      Experiência:
    • Retenção de clientes (obrigatório)
    Prazo para inscrição: 15/04/2024Data de início prevista: 20/04/2024
  • Damartini Adm

    Analista De Retenção

    há 2 semanas

    Damartini Adm São Paulo, Brasil

    1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos.2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.3.Entend ...

  • MANPOWER STAFFING. (Matriz)

    Analista de Retenção SR

    há 3 semanas

    MANPOWER STAFFING. (Matriz) São Paulo, Brasil

    Empresa localizada na região da Vila Leopoldina, contrata Analista de Retenção SR. · Atividades: · Responsável pela retenção de clientes da área com objetivo de manter e aumentar receita da unidade do grupo. · Definir estratégias junto à Coordenação e Gerência, reter e negociar s ...

  • MANPOWER STAFFING. (Matriz)

    Analista de Retenção SR

    há 2 semanas

    MANPOWER STAFFING. (Matriz) São Paulo, Brasil

    Empresa localizada na região da Vila Leopoldina, contrata Analista de Retenção SR. · Atividades: · Responsável pela retenção de clientes da área com objetivo de manter e aumentar receita da unidade do grupo. · Definir estratégias junto à Coordenação e Gerência, reter e negociar s ...

  • stone

    Analista Comercial de Retenção

    há 3 semanas

    stone São Paulo, Brasil

    A Stone: · Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. · Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a ...

  • Completa Telecomunicacoes LTDA

    Analista de Retenção

    há 3 semanas

    Completa Telecomunicacoes LTDA Sao Paulo, Brasil

    Vaga Analista de Retenção · **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.500,00 - R$1.653,00 p ...

  • COMPLETA OUTSOURCING

    Analista De Retenção

    há 2 dias

    COMPLETA OUTSOURCING São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    ANALISTA DE RETENÇÃO · Escala: · De Segunda a Sexta feira das 13 horas as 20 horas e 12 minutos. · Salário: 1.690,00 · Regra de comissionamento: · Ao atingir 55% de reversões, valor será pago o valor de 4,00 por contrato revertido; · Ao atingir 60% de reversões, valor será pago o ...

  • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

    Analista De Retenção Sênior

    há 1 semana

    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing São Paulo, Brasil

    Responsabilidades:Analisar, examinar e interpretar os dados extraídos da análise de dados e trabalhar em parceria com outros departamentos, para ...

  • + Talentus

    Analista de Retenção

    há 3 semanas

    + Talentus Sao Paulo, Brasil

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atend ...

  • Completa Telecomunicacoes LTDA

    Analista de Retenção

    há 4 dias

    Completa Telecomunicacoes LTDA Sao Paulo, Brasil

    **O Analista de Retenção** · Ele é o responsável por atuar nas tratativas com clientes que solicitam cancelamento ou que estão em momentos críticos e construir soluções que atendam os objetivos em comum da empresa. · **Responsabilidades e atribuições**: · - Atuar nas solicitações ...

  • Grupo Icom

    Analista De Retenção

    há 1 semana

    Grupo Icom São Paulo, Brasil

    Buscamos uma pessoa com vivência em cancelamento e retenção ao cliente, que possua simpatia e goste de se comunicar para somar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por realizar um atendimento de qualidade, avaliando as necessidades com o objetivo de identificar oportunidad ...

  • Grupo Icom

    Analista de Retenção

    há 1 semana

    Grupo Icom Sao Paulo, Brasil

    Buscamos uma pessoa com vivência em cancelamento e retenção ao cliente, que possua simpatia e goste de se comunicar para somar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por realizar um atendimento de qualidade, avaliando as necessidades com o objetivo de identificar oportunidad ...

  • Damartini ADM

    Analista de Retenção

    há 1 dia

    Damartini ADM Sao Paulo, Brasil

    1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos. · 2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes. · 3. ...

  • Foundever

    Analista de Retenção

    há 4 semanas

    Foundever São Paulo, Brasil Tempo parcial

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo · Nível hierárquico: Analista · Número de vagas: 9 · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Parcial tardes · A posição é para atuar com aten ...

  • Damartini ADM

    Analista de Retenção

    há 3 semanas

    Damartini ADM Sao Paulo, Brasil

    1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos. · 2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes. · 3. ...

  • Cartão de TODOS M'boi Mirim

    Analista de Retenção

    há 3 semanas

    Cartão de TODOS M'boi Mirim Sao Paulo, Brasil

    Atender clientes com interesse de cancelar nosso produto, se relacionar e reverter o cliente para fazer o não cancelamento, ligar e se prevenir de um futuro cancelamento. · **Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, premiações · **Requisitos Necessários**: ...

  • Damartini Adm

    Analista De Retenção

    há 3 semanas

    Damartini Adm São Paulo, Brasil

    1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos.2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.3.Entend ...

  • Damartini ADM

    Analista de Retenção

    há 2 semanas

    Damartini ADM Sao Paulo, Brasil

    1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos. · 2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes. · 3. ...

  • JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES

    Analista de Atendimento e Retenção

    há 2 semanas

    JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Sao Paulo, Brasil

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atend ...

  • Amil

    Analista de Retenção Sênior

    há 3 semanas

    Amil Sao Paulo, Brasil

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...

  • Amil

    Analista de Retenção Júnior

    há 3 semanas

    Amil Sao Paulo, Brasil

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...