- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Analista
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Analista de Retenção
há 12 horas
Completa Telecomunicacoes LTDA Sao Paulo, BrasilVaga Analista de Retenção · **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.500,00 - R$1.653,00 p ...
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Analista de Retenção
há 6 dias
Completa Telecomunicacoes LTDA Sao Paulo, Brasil**O Analista de Retenção** · Ele é o responsável por atuar nas tratativas com clientes que solicitam cancelamento ou que estão em momentos críticos e construir soluções que atendam os objetivos em comum da empresa. · **Responsabilidades e atribuições**: · - Atuar nas solicitações ...
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Analista de Retenção
há 1 dia
Damartini ADM Sao Paulo, Brasil1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos. · 2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes. · 3. ...
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Analista de Retenção
há 3 dias
Damartini ADM Sao Paulo, Brasil1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos. · 2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes. · 3. ...
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Analista de Retenção Sr
há 12 horas
MANPOWER STAFFING. (Matriz) Sao Paulo, BrasilEmpresa localizada na região da Vila Leopoldina, contrata Analista de Retenção SR. Atividades: Responsável pela retenção de clientes da área com objetivo de manter e aumentar receita da unidade do grupo. Definir estratégias junto à Coordenação e Gerência, reter e negociar soluçõe ...
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Analista de Retenção Jr
há 6 dias
PensoJobs Sao Paulo, Brasil**Sobre nós**: · A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluçõ ...
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Analista de Fidelidade e Retenção
há 1 dia
Cobasi Sao Paulo, Brasil**São Paulo - SP** · **Híbrido** · **1 Vaga** · **Efetivo - CLT** · **Período Integral** · **Analista** · ATIVIDADES DO CARGO: Responsável pelo suporte e execução de reforçar a proposta de valor e auxiliar no planejamento do Programa de Fidelidade Amigo Cobasi e do Meu Desconto, ...
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Pessoa Analista de Retenção L
há 1 semana
Somos a Tray Sao Paulo, Brasil**Como será seu dia a dia**: · ****- Realizar o contato ativo com clientes da base para promover a renovação de planos anuais, através de negociação entendendo as necessidades atuais do cliente; · ****- Tratar as solicitações de cancelamentos realizando negociações e adequações d ...
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Analista De Retenção
há 1 semana
COMPLETA OUTSOURCING São Paulo, Brasil Efetivo – CLTANALISTA DE RETENÇÃO · Escala: · De Segunda a Sexta feira das 13 horas as 20 horas e 12 minutos. · Salário: 1.690,00 · Regra de comissionamento: · Ao atingir 55% de reversões, valor será pago o valor de 4,00 por contrato revertido; · Ao atingir 60% de reversões, valor será pago o ...
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Analista De Retenção
há 2 dias
Completa Telecomunicacoes Ltda São Paulo, Brasil**O Analista de Retenção**Ele é o responsável por atuar nas tratativas com clientes que solicitam cancelamento ou que estão em momentos críticos e construir soluções que atendam os objetivos em comum da empresa.**Responsabilidades e atribuições**:- Atuar nas solicitações de cance ...
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Analista De Retenção
há 10 horas
Damartini Adm São Paulo, Brasil1.Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, atuando de maneira proativa com contatos periódicos.2.Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento (PROCON, RECLAME AQUI, etc) e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.3.Entend ...
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Analista de Retenção
há 4 dias
Foundever São Paulo, Brasil Tempo parcialÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo · Nível hierárquico: Analista · Número de vagas: 9 · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Parcial tardes · A posição é para atuar com aten ...
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Analista De Atendimento- Retenção
há 1 semana
+ Talentus São Paulo, BrasilNossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atend ...
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Analista De Retenção Júnior
há 2 dias
Penso Tecnologia São Paulo, BrasilRequisitos Para dar match com a gente você tem de: - Ter perfil comunicativo, empático, proativo, resiliente, investigador, analítico e detalhista. - Manter um bom relacionamento com as áreas acionadas. - Ser bom ouvinte e atender as necessidades do cliente. - Assumir o papel de ...
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Johnson Controls International São Paulo, Brasil**O que procuramos**:- Experiência com área de atendimento em Reclamações, como Reclame Aqui, , Google Reviews, etc;- Experiência com atendimento a clientes atritados;- Conhecimento intermediário no Pacote Office;- Disponibilidade para atuar em escala de segunda à sexta, horário ...
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Analista De Retenção Área Fiscal
há 2 dias
Unecont São Paulo, Brasil**Conheça mais sobre UneCont**A UneCont é uma Startup de TaxTech que possui uma plataforma web para gestão de notas fiscais de serviços contratados, com automação fiscal e inteligência tributária em um só lugar. Atuamos com diversos tipos de clientes, variando entre Bancos, Finan ...
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Analista de Suporte Operacional Jr
há 6 dias
MANPOWER STAFFING. (Matriz) Sao Paulo, BrasilEmpresa no segmento de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento, contrata Analista de Suporte Operacional Jr. Como Analista de Suporte Operacional Júnior, você será responsável pelo atendimento de clientes com objetivo de fidelização e retenção afim de ma ...
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Customer Success
há 1 dia
Grupo Quantum Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time · **Atividades**: · - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; · - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; · - Desempenhar um papel c ...
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Analista Fiscal
há 2 dias
Extra Consult Sao Paulo, BrasilConhecer a legislação federal, estadual e municipal -Analisar as notas fiscais - contábil e impostos -Conferências dos livros fiscais - entrada e saída -Ter conhecimento das retenções: Lei 116 / Lei e REINF -Conhecer processo de importação -Conhecimento: GIA / REINF / SPED FISCAL ...
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Gerente de RH
há 5 dias
Wengamen Solutions Sao Paulo, BrasilGestão de pessoas · - Administração dos subsistemas de RH: · - Recrutamento e seleção, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho · - Liderar os analistas da área e dar suporte para os demais líderes da empresa; · - Atuar com o propósito de atração ...
Analista de Retenção SR - São Paulo, Brasil - MANPOWER STAFFING. (Matriz)
Descrição
Empresa localizada na região da Vila Leopoldina, contrata Analista de Retenção SR.Atividades:
Responsável pela retenção de clientes da área com objetivo de manter e aumentar receita da unidade do grupo.
Definir estratégias junto à Coordenação e Gerência, reter e negociar soluções de melhor custo-benefício, com objetivo de manter o cliente na carteira e aumentar a receita de acordo com os objetivos da companhia.
Fidelizar e reter carteira de clientes, mediante acompanhamento de volume e indicadores de performance.
Elaborar e controlar planos de ação para retenção de clientes e metas de crescimento, através de reuniões remotas e presenciais.
Gerir relatórios gerenciais, analisar fatores críticos, analisar maiores índices de perda e desenvolver plano para minimizar as perdas a fim de prevenir os problemas e, se necessário, revisões de processo.
Incentivar, treinar e intensificar abordagem de retenção no dia a dia dos analistas e consultores de atendimento.
Requisitos:
Habilidade de negociação, facilidade de comunicação, relacionamento com pessoas, capacidade de atingimento de metas e cumprimento de prazo.
Organizado, dinâmico, flexível, empenho na solução de problemas, capacidade analítica, administração de
conflitos, proativo e iniciativa.
Experiência com retenção de clientes.
Ensino Superior Completo.
Excel intermediário/avançado.
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos