Empregos
>
Osasco

    Coordenador (a) de Atendimento - Osasco/SP - Mobi Logística

    Mobi Logística
    Mobi Logística Osasco, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    Responsabilidades & Demandas:
    - Coordenar os processos relacionados ao time de vendas e/ou pós-vendas, apoiando a construção de histórias positivas com os clientes;
    - Integrar novos clientes através de treinamento dos sistemas, acolhimento, escolha e apresentação de Analista;
    - Acompanhamento da operação: SLA e performance, identificação de problemas e oportunidades de melhorias;
    - Interface com área de operação e tecnologia para atendimento às solicitações dos clientes;
    - Solucionar demandas junto às Gerências regionais;
    - Atuar de forma estratégica na interpretação do comportamento do cliente com relação a outros operadores;
    - Acompanhamento, gestão e cobrança de demandas operacionais, efetuando a apresentação de resultados para os clientes e setor;
    - Gerir performance e resultados, principalmente no que tange ao quesito de reclamações, visando a melhoria contínua;
    - Monitorar a evolução dos resultados individuais da equipe de Analistas e aplicar feedbacks;
    - Desenvolvimento e planejamento de ações, com reuniões periódicas com o time e clientes externos;
    - Gestão de KPIs e sistema integrado;
    - Coordenar e fazer gestão das pastas de cada cliente na cia.

    Requisitos & Qualificações:
    - Formação superior completa;
    - Desejável vivências com atendimento ao público/ CS / CX/ Segmento logístico;
    - Conhecimento e habilidades tecnológicas, sistêmicas e Excel;
    - Excelente comunicação escrita e verbal;
    - Skill de gestão de pessoas, foco em resultados, negociação e comunicação.

    - Atuação 100% presencial de segunda a sexta-f das 8:12h às 18h.
    • Local de trabalho: Osasco, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Logística - Logística
    • Nível hierárquico: Coordenador
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

    HABILIDADES
    • pós-venda
    • customer success
    • logística
    • atendimento
    • excel
    • liderança
    • venda
    • custumer experience
  • buscojobs Brasil

    Coordenador De Atendimento Key Account

    há 5 dias

    buscojobs Brasil Osasco, Brasil

    Necessário possuir veículo próprio;Disponibilidade para viagens nível Brasil;Experiência em indústria de bens de consumo e/ou varejo alimentar;Perfil comercial e analítico;Conhecimento em pacote Office;Conhecimento das ferramentas de BI, como: Tableau, Power BI, Qlikview, entre o ...

  • Willis Towers Watson

    Coordenador(a) de Atendimento

    há 1 semana

    Willis Towers Watson São Paulo, Brasil

    A função: · • Atendimento de clientes e negociação com seguradoras; · • Atendimento aos clientes internos e interação com áreas de apoio; · • Identificação de novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes; · • Apresentação de soluções de seguros inteligentes a ...

  • Lotus Participações

    Coordenador de Atendimento

    há 1 semana

    Lotus Participações São Paulo, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Coordenador · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Atender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no siste ...

  • GRUPO MAZZINI

    Coordenador de Atendimento

    há 2 semanas

    GRUPO MAZZINI São Paulo, Brasil

    Principais Responsabilidades: · - Atuar para equipe, oferecendo suporte e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e cordial. · - Realizar o atendimento presencial, com foco em superar as expectativas dos cidadãos; · - Identificar e direcionar as soluções adequada ...

  • LOTUS PARTICIPAÇÕES

    coordenador(a) de atendimento

    há 3 dias

    LOTUS PARTICIPAÇÕES São Paulo, Brasil

    Atender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de comunicação. · Desenvolver e implementar estratégias e ações com as familias internas e externas, elaborar e acompanhar eventos. Divulgar nas redes. · Garantir que os protoc ...

  • Scanntech Brasil

    Coordenador De Atendimento

    há 1 semana

    Scanntech Brasil São Paulo, Brasil

    Job descriptionBuscamos um Coordenador para atuar junto das Redes e Indústrias com o time, com objetivo de aumentar a rentabilidade dos clientes, utilizando as soluções de Supply Chain da SCANNTECH. · Main responsibilitiesLiderar o time, que tem como principais responsabilidades: ...

  • Universidade Cruzeiro do Sul

    coordenador atendimento

    há 2 dias

    Universidade Cruzeiro do Sul São Paulo, Brasil

    Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time · Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu , a distância e presencial, nos campi A ...

  • Virtus Recursos Humanos

    Coordenador de Atendimento

    há 1 dia

    Virtus Recursos Humanos São Paulo, Brasil

    Orientar e coordenar os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes dos respectivos setores sob sua responsabilidade no atendimento ao cidadão; · Acompanhar diariamente o agendamento dos atendimento dos colaboradores e demais rotinas que se fizerem necessárias para o bom anda ...

  • Indumed Oficial

    Coordenador De Atendimento

    há 1 semana

    Indumed Oficial São Paulo, Brasil

    ResponsabilidadesElaboração de relatórios kpi's de Atendimento ao cliente;Implementar melhorias no processo de fluxo de atendimento com ERP;Entender/traduzir as reclamações dos clientes e transformá-las em processos internos de melhorias.Gestão administrativa de contratos de parc ...

  • buscojobs Brasil

    Coordenador De Atendimento

    há 1 semana

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Desafios: Contribuir estrategicamente para a conta; Construir relação com os gerentes e pessoas do alto escalão; Aportar valor para o cliente; Avaliar todas as entregas que estão sendo feitas e conseguir garantir qualidade e um alto nível; Trabalhar em conjunto com os líderes de ...

  • Jadlog

    Coordenador de atendimento

    há 1 semana

    Jadlog São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Somos transportadores. Somos pessoas. Somos 5.000 colaboradores que tem como objetivo fazer chegar até você, sua encomenda. Somos mais de 2.700 carros, caminhões e carretas que coletam e entregam sua encomenda, seja qual for ela, pequena ou grande, com o melhor ...

  • Indumed Oficial

    Coordenador De Atendimento

    há 2 semanas

    Indumed Oficial São Paulo, Brasil

    Responsabilidades Elaboração de relatórios kpi's de Atendimento ao cliente; Implementar melhorias no processo de fluxo de atendimento com ERP; Entender/traduzir as reclamações dos clientes e transformá-las em processos internos de melhorias. Gestão administrativa de contratos de ...

  • Jobbol

    Coordenadora de Atendimento

    há 1 semana

    Jobbol Vargem Grande Paulista, Brasil Efetivo

    Empresa de Telecomunicações admite Coordenadora de Atendimento em Vargem Grande Paulista (Centro). · Principais Responsabilidades:Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os colaboradores estejam bem treinados e motivados para fornecer um excelent ...

  • Gi Group

    Coordenador de Qualidade e Atendimento

    há 3 dias

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Cargo: Coordenador de Qualidade Atendimento CLT · Salário: 2.376,00 · Escala e Horário: Segunda a sexta 08:00 as 17:00hs ou 09:00 às 18:00hs (presencial) e aos sábados 08:00 às 12:00hs home office. · Local de Trabalho: Alameda dos Guaramomis, Moema. · Benefícios: · Vale transpor ...

  • Gi Group Brazil

    Entrevistador Painel

    há 1 semana

    Gi Group Brazil Osasco, Brasil

    Entrevistador Panel Smart - 4 vagas · Necessário experiência com rotinas administrativas, experiência com call center ativo, atendimento ao cliente. · Desejável em pesquisas ou entrevistas por telefone. · **Formação**: · Ensino Médio Completo - desejável Superior completo ou em c ...

  • MM GLOBAL

    Coordenadora De Atendimento Jr

    há 1 semana

    MM GLOBAL São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Excelente oportunidade para Coordenadora de Atendimento Jr. numa das empresas mais consolidadas do mercado fitness de São Paulo · Se você é apaixonada por atendimento ao público e busca encantar nossos clientes, estamos procurando uma profissional para se juntar à nossa equipe de ...

  • Konecta Brasil

    Gestor de Operações Jr Iii

    há 1 dia

    Konecta Brasil Osasco, Brasil

    A Konecta Brasil está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de GESTOR DE OPERAÇÕES JR III em nossa empresa. · - Ter no mínimo 2 anos de experiência como Coordenador de Operações Receptivas. · - Possuir experiência com Operações e cliente Alta Ren ...

  • Marsh & Mclennan Companies

    Coordenador De Atendimento Operacional

    há 3 semanas

    Marsh & Mclennan Companies São Paulo, Brasil

    Coordenador de Atendimento Operacional page is loaded Coordenador de Atendimento Operacional Apply remote type Onsite locations Sao Paulo - Sigma time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_262879 Company:MarshDescription: Marsh – Mercer Marsh Benefícios ...

  • EPIFLEX

    Assistente Comercial

    há 1 semana

    EPIFLEX Osasco, Brasil

    O Sales Development Representative (SDR) é o profissional responsável por prospectar e qualificar Leads antes de repassá-lo para vendas (pré-venda) · - Agendar o contato do vendedor para que possa se aprofundar no processo de vendas. Garantir que a equipe de vendedores trabalhe c ...

  • GrupoSC Distribuidora de Medicamentos

    Assistente Administrativo

    há 2 semanas

    GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Osasco, Brasil

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós** · **Responsabilidades e atribuições** ...