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    Analista Field Service PLENO - São Paulo, Brasil - VERTARE TECNOLOGIA LTDA

    VERTARE TECNOLOGIA LTDA
    VERTARE TECNOLOGIA LTDA São Paulo, Brasil

    há 5 dias

    Default job background
    Descrição
    Título da Vaga: | Field Service PLENO

    Localização: Paulista

    Empresa: VERTARE TECNOLOGIA

    **Descrição:**
    Seja parte de uma equipe dinâmica e inovadora Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para preencher a posição de Field Service Pleno em nossa empresa.

    **Responsabilidades:**

    1. **Suporte Técnico no Campo:** Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente.

    2. **Instalação e Manutenção:** Realizar instalações e manutenções de equipamentos, assegurando que estejam operacionais e atendam aos padrões de qualidade da empresa.

    3. **Treinamento de Clientes:** Fornecer treinamentos básicos sobre o uso dos produtos/serviços aos clientes, assegurando que estejam familiarizados e aptos a utilizar as soluções oferecidas.

    4. **Relacionamento com o Cliente:** Construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, atendendo suas necessidades e sendo um ponto de contato confiável.

    5. **Registro de Atividades:** Documentar todas as atividades realizadas, incluindo relatórios de serviço, atualizações de status e quaisquer informações relevantes para garantir uma comunicação eficaz com as demais equipes.

    6. **Colaboração com Equipes Internas:** Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como suporte técnico remoto, engenharia e vendas, para resolver problemas complexos e melhorar continuamente os processos.

    **Requisitos:**

    1. **Formação Técnica:** Diploma ou curso técnico na área relacionada.

    2. **Experiência Prévia:** Experiência prévia em suporte técnico ou serviços de campo será considerada uma vantagem.

    3. **Habilidades Interpessoais:** Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes.

    4. **Adaptabilidade:** Capacidade de se adaptar a diferentes ambientes de trabalho e lidar eficientemente com desafios no campo.

    5. **Habilidades Técnicas:** Conhecimento técnico sólido e habilidade para solucionar problemas em tempo real.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Analista
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


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