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    Supervisor de operações - São Paulo, Brasil - Concentrix Brasil

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    Descrição
    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.

    O que você fará:
    - Será responsável por gerenciar uma equipe de Agentes de Atendimento e contribuir para que sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo feedbacks constantes, fornecer suporte para a equipe;
    - Irá acompanhar os KPIs, elaborar e executar planos de ação para a melhoria (a sua equipe realizará atendimento receptivo via telefone, chat e WhatsApp);
    - Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe.

    Se você:
    - Tem experiência com gestão de equipe de vendas;
    - Tem habilidade para lidar com pressão na rotina, flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
    - É um amante de tecnologia e inovação;
    - Possui ensino superior completo ou cursando;
    - Possui disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Barra Funda;
    - Gosta de gestão de pessoas;
    - Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
    - Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
    - Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;

    Aqui é o seu lugar

    O que oferecemos além dos benefícios padrão:
    - A vaga é presencial mas com a oportunidade de ser no sábado, folga nos domingos
    - Vaga com horário manhã/tarde;
    - Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
    - Gympass;
    - Sexta-feira temática;
    - Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
    - Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Fresenius Medical Care, Latin-America São Paulo, Brasil

    Level Description · 'Management' Leveling Guide consists of jobs with the responsibility, accountability, and decision-making authority to develop and implement strategies, initiatives, policies, and programs. The labels of Supervisor, Manager, Director, etc., are not limited to ...


  • Frubana São Paulo, Brasil Tempo integral

    Garantir a execução dos processos e direcionamento para nossa operação;Relacionamento com fornecedores para garantir a qualidade e tempo de recebimento dos produtos;Assegurar operação alinhada com a estratégia do negócio, políticas e sistemas separados nos processos de Inventário ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Chefe ou supervisor de operações · Empresa: · Estapar Estacionam ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Chefe ou supervisor de operações · Empresa: · Estapar Estacionam ...


  • Frubana São Paulo, Brasil

    Garantir a execução dos processos e direcionamento para nossa operação;Relacionamento com fornecedores para garantir a qualidade e tempo de recebimento dos produtos;Assegurar operação alinhada com a estratégia do negócio, políticas e sistemas separados nos processos de Inventário ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil Tempo integral

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...


  • Teleperformance São Paulo, Brasil

    We are looking for an enthusiastic SUPERVISOR DE OPERAÇÕES to join our vibrant team at TELEPERFORMANCE in São Paulo, SP. · Growing your career as a Full Time SUPERVISOR DE OPERAÇÕES is a remarkable opportunity to develop exceptional skills. · If you are strong in persuasion, deci ...


  • SERCOM São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    A SERCOM, uma empresa líder no setor de serviços de telecomunicações, está em busca de um Supervisor de Operações, para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Se você é apaixonado por liderar equipes, possui excelentes habilidades de comunicação e organizaç ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Acompanhar os atingimento das metas e indicadores de cada garagem; Aplicar check list operacional; Avaliar a flutuação no movimento do estacionamento; Coordenar equipe de Encarregados, Operadores, Orientadores, Manobristas, Caixas e Auxiliares; Manter - se informado sobre o movim ...


  • Concentrix São Paulo, Brasil

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamen ...


  • JOBHOME CONTACT CENTER São Paulo, Brasil

    A JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Supervisor(a) de Operações para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente e estamos buscando um profissional talentoso e comprometido para liderar nossa equipe de operaçõ ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Chefe ou supervisor de operações Empresa: Estapar Estacionamentos Atua com admin ...


  • Estapar Estacionamentos São Paulo, Brasil Tempo integral

    Responsável por ser Interlocutor entre RH e Operações; Ponto focal para pilotar as estratégias criadas em prol de melhorias do Turnover; Responsável pela validação dos candidatos junto ao time de Recrutamento e Seleção SP; Integração de novos colaboradores; Conhecer toda operação ...


  • JHSF | JHSF Malls e Retail São Paulo, Brasil

    Com mais de quinze anos de atuação no segmento de shoppings, a JHSF Malls conquistou uma posição de destaque no mercado. Em seu portfólio, existem alguns shoppings em operação – Shopping Cidade Jardim (São Paulo), Catarina Fashion Outlet (São Roque), Shops Jardins (São Paulo), Sh ...


  • Eterna Rh São Paulo, Brasil

    Será responsável pela atuação dentro do hospital, supervisionará equipe de operações, incluindo manutenção e outros. Supervisor de Operações443Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Convênio Médico; Convênio Odontológico. Requisitos: Escolaridade mínima: Graduação - Co ...


  • Konecta Brasil São Paulo, Brasil

    Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas e processos da operação; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria co ...


  • Jobbol São Paulo, Brasil Efetivo

    Empresa de Logística admite Supervisor de Operações em São Paulo. · Principais Responsabilidades:Supervisão das atividades operacionais.Coordenação de equipe para garantir eficiência e qualidade.Monitoramento de processos e identificação de oportunidades de melhoria. · Benefício ...


  • Jobbol São Paulo, Brasil Efetivo

    Corretora admite Supervisor de Operações em São Paulo (Chácara Santo Antônio). · Principais Responsabilidades:Conhecimento nos procedimentos básicos relacionados área (Ex: endosso, renovação, vigência, apólice etc.).Apresentar os resultados alcançados e estratégias usadas.Para a ...


  • AEC CENTRO DE CONTATOS São Paulo, Brasil

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta · • Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto. · • Monitorar e garantir a qualidade do time; · • Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente; · • Reuniões diárias com ...