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Rio de Janeiro

    Analista De Customer Experience - Rio de Janeiro, Brasil - Hotéis Othon

    Default job background
    Descrição

    Atribuições da Vaga:

    • Atuar em sinergia com os time de Marketing;
    • Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso);
    • Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação;
    • Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fluxos e processos sempre que necessário;
    • Atuar como suporte para o time de Inbound através de fluxo definido;
    • Extrair e gerar relatórios e/ou registros que permitam que os Gerentes das Áreas conduzam planos de ações

    Desejável:

    • Experiência em hotelaria;
    • Experiência com atendimento de canais online;
    • Habilidade em criar apresentações em Power Point e uso das ferramentas Office;
    • Inglês e Espanhol nível intermediário

    Escolaridade Mínima:

    Ensino SuperiorFormação desejada:

    • Tecnologia da Informação, Ensino Superior
    • Vale transporte
    • Parceria com SESC
    • plano odontológico
    • Convênio farmácia
    • Alimentação no local
    • Plano de saúde

  • IPNET Growth Partner

    Customer Experience

    há 4 dias


    IPNET Growth Partner Rio de Janeiro, Brasil

    Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, dinâmico e orientado a desafios? · Há 20 anos no mercado, e desde 2008 na nuvem, somos parceiros estratégicos da Google Cloud na América Latina. Além de se desenvolver e trabalhar em uma empresa que segue em expansão, aqu ...

  • Grupo Pmluz

    Customer Experience

    há 3 dias


    Grupo Pmluz Rio de Janeiro, Brasil

    **Nível**: Especialista · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a sexta de 8h às 17h e sábados de 8h às 12h ou 12h às 16h · **Benefícios**: Vale transporte · **Responsabilidades e Experiências desejáveis* ...


  • Grupo Burguês Rio de Janeiro, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · Formação desejada: · - Marketing, Ensino Superior · - Publicidade e propaganda, Ensino Superior · - day off · - convênio com faculdades parceiras · - assistência médica · - plano de carreira · - convênio com o sesc · - Assistência odontológi ...


  • Vagas abertas - be Rio de Janeiro, Brasil

    A** Be.Smart (antiga BankRio)** é o primeiro _marketplace_ financeiro do Brasil. Formado por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, nasceu em 2012 para ser o braço direito das pessoas em seus ativos financeiros e patrimonial. Desde sua fundação o ...


  • Grupo Burguês Rio de Janeiro, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · Formação desejada: · - Marketing, Ensino Superior · - Publicidade e propaganda, Ensino Superior · - convênio com o sesc · - convênio com faculdades parceiras · - plano de carreira · - assistência médica · - Assistência odontológica · - day o ...


  • Deal Comercializadora de Energia Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    **Descrição das Atividades**: · - Fornecer suporte e orientação eficazes para garantir a satisfação do cliente. · - Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiências. · - Analisar e consolidar informações para identificar áreas de melhoria. · - Trabalhar em es ...


  • InvestSmart Rio de Janeiro, Brasil

    Eleito pela **XP Investimentos** um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a **InvestSmart** é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa vem fazendo história: cre ...


  • Hotéis Othon Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing; · - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); · - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; · - Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fl ...


  • TIM S/A Rio de Janeiro, Brasil

    **Id da vaga**:22402 · **Cargo**:Customer Experience Designer - Consultor(a) Sênior · **Diretoria**:Chief Revenue Officer · **Breakdown**:Customer Relations · **UO**:Automated Customer Models to Voice · **Regional**: TIM SA Headquarter · **Estado**:RIO DE JANEIRO · **Cidade**:RIO ...


  • Grupo Trigo Rio de Janeiro, Brasil

    O time de CX do Grupo Trigo está procurando alguém que tenha um perfil dinâmico, com capacidade de aprendizado rápido e que seja muito bom em comunicação Nossa área de Customer Experience tem o objetivo de ser os olhos e ouvidos dos clientes das marcas do Grupo, fazendo com que o ...


  • Hotéis Othon Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing; · - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); · - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; · - Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fl ...


  • Zee Group Rio de Janeiro, Brasil

    Buscamos uma pessoa que saiba trabalhar em equipe. Comunicativa e que tenha uma boa escrita. · **Responsabilidades e atribuições** · - Manter positivo os indicadores de atendimento · - Realizar encantamentos com os clientes da marca. · - Criar e administrar experiências positivas ...


  • Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...


  • Bradesco Seguros Rio de Janeiro, Brasil

    A BRADESCO SEGUROS S.A. é líder de mercado no Brasil e na América Latina. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento aos nossos segurados. Criamos, no decorrer do nosso sólido caminho, uma série de produtos capazes de proteger você e a sua família. Venha fazer parte desse tim ...


  • Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...


  • Feegow Rio de Janeiro, Brasil

    Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta. · Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafi ...


  • Mosaico Rio de Janeiro, Brasil

    Nós somos a Mosaico · Somos líderes em criar conteúdo e originar vendas para o e-commerce no Brasil. Temos como parceria grandes lojas do comércio eletrônico e nossa tecnologia desenvolve os sites, aplicativos e sistemas de grandes marcas, aqui, da Mosaico. · No mercado de tecnol ...


  • Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Rio de Janeiro, Brasil

    Empresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de ADMINISTRAÇÃO, 4o ao 6o período, ou MARKETING, 2o ou 3o período, ou GESTÃO COMERCIAL, 2o ou 3o período, para estágio na área de Customer Experience. · Atividades: · - Apoiar a área de Customer Experience no fluxo de ...


  • Mosaico Rio de Janeiro, Brasil

    Nós somos a Mosaico · Somos líderes em criar conteúdo e originar vendas para o e-commerce no Brasil. Temos como parceria grandes lojas do comércio eletrônico e nossa tecnologia desenvolve os sites, aplicativos e sistemas de grandes marcas, aqui, da Mosaico. · No mercado de tecnol ...


  • Bradesco Seguros Rio de Janeiro, Brasil

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Brad ...