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    Analista de Customer Experience Sr - Campinas, Brasil - Nect Serviços Adm Ltda

    Nect Serviços Adm Ltda
    Nect Serviços Adm Ltda Campinas, Brasil

    há 6 dias

    Default job background
    cdd
    Descrição

    Principais Atividades

    :
  • Atuar com foco no aprimoramento dos processos da empresa, sempre tendo em vista a perspectiva de CX;
  • Desenvolver automações utilizando ferramentas VBA, RPA, Low Code, BI, Power Automate, no ambiente do Centro de Serviço Compartilhado da CPFL Energia;
  • Participar ativamente de projetos de melhoria de processos, visando a otimização, eficiência e produtividade da organização através de automações;
  • Atuar como o ponto de comunicação entre a equipe de TI corporativa e o CSC, garantindo uma integração eficaz referente às automações;
  • Realizar automação de processos e análise de indicadores para impulsionar a eficiência operacional;
  • Colaborar com as áreas de negócios para revisar processos existentes e implementar automações estratégicas;
  • Contribuir para a elaboração e execução de planos de ação, visando a correção de problemas identificados nos processos e automações (sustentação e melhoria evolutiva).

    • O que buscamos:

  • Ensino superior completo.
  • Domínio e experiência com Microsoft Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate e Power Virtual Agents).
  • Excel avançado, incluindo Macro e VBA.
  • Conhecimento em lógica de programação e/ou linguagem de programação.
  • Vivência em metodologias e ferramentas de automatização de processos, incluindo RPA (Robotic Process Automation).
  • Necessário Inglês Intermediário;.
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Indaiatuba/SP.

    • O que oferecemos:

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
  • Auxilio creche (conforme regras de elegibilidade);
  • Seguro de Vida;
  • PLR;
  • Gympass;
  • Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
  • ALS

    pessoa customer experience

    há 5 dias

    ALS Campinas, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Reconhecemos que o nosso pessoal é o nosso diferencial e os diversos talentos que trazemos para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso Diversidade é um tema de muita relevância para o nosso negócio e a sociedade como um t ...

  • Nect Serviços Adm Ltda

    Analista Customer Experience Pl

    há 2 dias

    Nect Serviços Adm Ltda Campinas, Brasil cdd

    Principais Atividades · : Testar interfaces para os processos de autosserviço, garantindo uma experiência do usuário positiva e facilitando a adoção por parte dos colaboradores internos; · Responsável por analisar e dar insights em relação à como deveria ficar o fluxo dos proc ...

  • Polozi Vida Plena

    Analista De Customer Experience

    há 2 semanas

    Polozi Vida Plena Valinhos, Brasil

    **Responsabilidades**: Responsável por acompanhar os dados e indicadores de customer experience, desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes.Vivência na análise e proposta de melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do ...

  • Bosch Group

    Arquiteto de Soluções Iot e Ai Pl/sr

    há 1 dia

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Bosch Group

    Senior Product Owner

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Bosch Group

    Network Analyst Pl

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Bosch Group

    Especialista em Segurança da Informação

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspi ...

  • Bosch Group

    Cloud Infrastructure As Code Developer

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Ci&T

    Midsenior .NET Developer, Brazil

    há 1 semana

    Ci&T Campinas, Brasil

    We partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...

  • Bosch Group

    Analista de Sistemas ERP Pl

    há 3 dias

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspi ...

  • Bosch Group

    Product Manager Pl

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Bosch Group

    Anl Sistemas ERP Sr

    há 2 dias

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Ci&T

    Senior Developer Angular, Brazil

    há 2 dias

    Ci&T Campinas, Brasil

    We partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...

  • Ci&T

    Angular Developer Pleno

    há 3 dias

    Ci&T Campinas, Brasil

    We partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...

  • Bosch Group

    Cloud Infrastructure As Code Developer Sr- 22666

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Ci&T

    Mid-level Angular Developer, Brazil

    há 1 semana

    Ci&T Campinas, Brasil

    We partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...

  • Bosch Group

    Analista Tecnologia Informação Pl SAP Basis

    há 7 horas

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Bosch Group

    Analista de Desenvolvimento de Software Sr.

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é ...

  • Ci&T

    Mid-level/sr Angular Developer, Brazil

    há 7 horas

    Ci&T Campinas, Brasil

    We partner with the world's most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 27-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 7,000+ profession ...

  • Bosch Group

    Senior Quality Assurance Analyst

    há 1 semana

    Bosch Group Campinas, Brasil

    Descrição da empresa · Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspi ...