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    supervisor de operações de ti - São Paulo, Brasil - Quality Digital

    Default job background
    Descrição

    O que buscamos? Um profissional altamente qualificado, com habilidades de gestão de equipe, capacidade de tomar decisões estratégicas para impulsionar a eficiência operacional e com f orte habilidade de relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação para interagir com os clientes. Como será o seu dia a dia: Gerenciar e supervisionar as operações diárias dos serviços de TI, garantindo eficiência, qualidade e o cumprimento dos SLAs acordados; Liderar equipes multifuncionais, incluindo Service Desk, Field Services, NOC e especialistas em Datacenter & Cloud; Implementar e aprimorar práticas e processos, além de utilizar ferramentas de automação, Chatbot e IA para otimizar as operações; Garantir a entrega de projetos de TI nas Operações, dentro dos prazos, custos e entregáveis estabelecidos; Desenvolver e manter padrões de serviço, para garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos clientes; Colaborar com as equipes técnicas, para integrar novas tecnologias e inovações de forma eficaz; Participar ativamente da gestão de incidentes, identificando e implementando soluções preventivas; Realizar apresentações executivas, para as gerências e diretorias de TI, fornecendo insights valiosos para a operação e o negócio; Introduzir inovações em nossas operações e para os nossos clientes.

    Beneficios:

    Formação Acadêmica:

    Não informado

    Experiência:

    Salário:

    A combinar

    Cargo:

    Supervisor de Operações

    Empresa:

    Quality Digital

    Atua com desenvolvimento de programas de computador sob encomenda.

    Ramo:

    Informática/ Tecnologia

    (CK)


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    há 3 semanas


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