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Mogi das Cruzes

    assistente de control desk - Mogi das Cruzes, Brasil - Movida Aluguel de Carros

    Movida Aluguel de Carros
    Movida Aluguel de Carros Mogi das Cruzes, Brasil

    há 4 dias

    movida aluguel de carros background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

    Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

    Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

    Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade

    Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    · Acompanhar o tempo real das filas de atendimento do call center (Voz/ WhatsApp / E-mail);

    · Sinalizar os gestores operacionais, sobre tempo excessivos dos agentes no TMA, pausa e sobre log de Pa ́s;

    · Realizar relatórios parciais por hora, de produtividade dos agentes D-1 e quantidade de logados;

    · Realizar ajustes nas escalas dos agentes no WFM;

    REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Requisitos Técnicos:

    · Ter noção básicas no Pacote Office, principalmente das ferramentas Excel, Teams Outlook e Power Point;

    · Desejável conhecer o funcionamento do Call Center.

    Informações adicionais:

    · Disponibilidade para atuar no formato presencial na região de Mogi das Cruzes - SP;

    · Escala de trabalho: 6x1

    ADDITIONAL INFORMATION

    GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS

    Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais

  • LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
  • Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
  • Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
  • Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
  • Pela Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
  • Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
  • Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

    • Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

    A VIDA É PRA SER MOVIDA

    Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

    Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

    Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

    Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

    Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade

    Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.

  • PERSONE

    Control Desk

    há 1 semana

    PERSONE Sao Paulo, Brasil Tempo integral

    **Vaga**: Control Desk - Persone Educação · Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. · **Responsabilidades**: · - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vend ...

  • KAINOS BPO TECH

    Control Desk

    há 5 dias

    KAINOS BPO TECH Sao Paulo, Brasil

    Responsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho do planejamento estratégico das ações. Dentre suas atividades, está a garantia da melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe. Será um diferencial conhecer o Zen Desk · Esc ...

  • Konecta Brasil

    Control Desk

    há 3 dias

    Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    Monitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparo de parciais. · Analise de aderencia a forecast. · Gestão e pilotagem de discadores e CRM com foco em consumo, aplicação de estrarencia e atuação tatica em tempo real. Atendimento operações e BI. Analise de qu ...

  • Konecta Brasil

    Control Desk

    há 1 semana

    Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    Monitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparos de parciais; analise de aderência a forecast. Analise de qualidade de discagem e consumo de mailing. · **Conhecimento**: discadores, CRM, atendimento Inbound e Outbound e Excel. · **Desejável**: SQL · **Loca ...

  • Guimarães Sanches Serviços de Cobrança LTDA

    Control Desk

    há 1 semana

    Guimarães Sanches Serviços de Cobrança LTDA Sao Paulo, Brasil

    Criação e acompanhamento de Mailing; · - Elaboração de estatégias digitais; · - Analise e apresentação de relatórios de tráfego de ligaçãoes; · - Acompanhamento de fila de chamadas; · - Acompanhamento e report diário de incidentes sistêmicos; · - Elaboração de métricas de desempe ...

  • Dias Grupo

    Analista de Control Desk

    há 3 dias

    Dias Grupo Sao Paulo, Brasil

    **Empresa**: Dias Grupo · **Local**: São Paulo, SP · **Descrição da vaga**: · A empresa Dias Grupo está em busca de um(a) Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. O(a) Analista de Control Desk, é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade a ...

  • Negocital

    Analista de Control Desk

    há 1 semana

    Negocital Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. · Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. · Cont ...

  • Universidade Cruzeiro do Sul

    Analista Control Desk

    há 2 dias

    Universidade Cruzeiro do Sul Sao Paulo, Brasil

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional** · Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por · meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar · diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da · educação, com muito trabalho ...

  • NWADV

    Control Desk Jr

    há 1 semana

    NWADV Sao Paulo, Brasil

    Somos um escritório de advocacia empresarial, que se destaca pela maneira objetiva, correta, moderna e eficaz de solucionar problemas de assessoria legal ao cliente. · Avaliamos e sugerimos o que é mais oportuno, inovador e necessário às empresas nacionais e internacionais, dando ...

  • VIP Telecom

    Assistente de Control Desk

    há 1 semana

    VIP Telecom Sao Paulo, Brasil

    Quer fazer parte da equipe de Televendas de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? · Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data C ...

  • ATMA - Soluções em Atendimento

    Assistente de Control Desk

    há 6 dias

    ATMA - Soluções em Atendimento Sao Paulo, Brasil

    Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; · Acompanhamento de resultados, report diário e semanal; · Acompanhamento de incidentes sistêmicos. · **Imprescindível experiência anterior na função** · Ensino superior completo ou cursando. · V ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Assistente de Control Desk

    há 4 dias

    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Acompanhamento de filas real-time / Realizar trocas de filas de usuários / Criação de usuários; · - Envio de apontamentos operacionais / Acompanhamento de Pausas / Envio de produção hora-hora; · - Higienização de base; · - Envio de SMS; · - Realizar Con ...

  • VIP Telecom

    Assistente de Control Desk

    há 6 dias

    VIP Telecom Sao Paulo, Brasil

    Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? · Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data ...

  • Konecta Brasil

    Control Desk Pleno Iii

    há 3 dias

    Konecta Brasil Sao Paulo, Brasil

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. · **Precisamos que você tenha**: · - Conhecimentos em discadores e CRM's; · - Conhecimento dos principais indica ...

  • Grupo Petlove

    Analista de Control Desk px

    há 3 dias

    Grupo Petlove Sao Paulo, Brasil

    Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação · Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Semp ...

  • FENIX SOLUÇOES EM ATIVOS ESTRESSADOS

    Analista de Control Desk Jr

    há 1 semana

    FENIX SOLUÇOES EM ATIVOS ESTRESSADOS Sao Paulo, Brasil

    Você será responsável por: · - Criar e atualizar relatórios diários no Excel; · - Migrar relatórios de Excel e BI; · - Extrair informações dos clientes; · - Analisar carteiras; · - Elaborar e atuar com estratégia operacional; · - Importar e testar base de contatos no discador; · ...

  • Redebrasil Gestão de Ativos

    Analista de Control Desk Plêno

    há 4 dias

    Redebrasil Gestão de Ativos Sao Paulo, Brasil

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? · Então, seu lugar é conosco · Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de ...

  • Carpediem

    Control Desk

    há 5 dias

    Carpediem São Paulo, Brasil

    SP Publicado hoje Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a eq ...

  • PERSONE

    Control Desk

    há 5 dias

    PERSONE São Paulo, Brasil

    Vaga: Control Desk – Persone Educação · Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. · Responsabilidades: · •Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. · •El ...

  • Carpediem Consultoria

    Control Desk

    há 3 dias

    Carpediem Consultoria São Paulo, Brasil

    Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenv ...