- Ingerir arquivos de visualização enviados por parceiros em seu repositório SFTP;
- Verificação da integridade dos arquivos;
- Emitir arquivo de nota de débito em formato próprio para cada parceiro em sua solução específica, enviado através do canal SFTP apropriado para eles.
- Forneça suporte em nível transacional com base nos arquivos enviados na etapa 3
- Resolva os tíquetes encaminhados por parceiros ou membros do Suporte ao cliente usando ferramentas de fluxo de trabalho (por exemplo, Salesforce, SIM Ticketing ou e-mails) para tratar de casos de uso que exijam mitigação do cliente ou investigação do parceiro.
- Reúna informações para criar casos com base no ticket resolvido para encontrar padrões e envolver o PM para abordar melhorias.
- Avalie os portais de parceiros para coletar informações de fatura (ou relatório equivalente) e validar cobranças por inconsistências usando um SOP para fazer isso
- Solicitar organizações de pares para fornecer dados internos para serem confrontados com as faturas
- Entre em contato com os parceiros imediatamente em caso de necessidade de mais detalhes ou explicações relacionadas a diferenças inesperadas acima do limite definido
- Forneça validações feitas usando os dados fornecidos nas etapas 1 a 3 para o PM apresentado às organizações de pares Perfil desejável
- Experiência com SQL
- Kibana
- DataBase
- Tratativa em alto volume
- Inglês Avançado
- Espanhol Avançado
- Atuação Híbrida em São Paulo/SP
- SMTP
- SFTP O que está sendo ofertado
Contrato CLT - Temporário de 6 meses (possibilidade de renovação/efetivação) + Pretensão salarial + benefícios + atuação híbrida em São Paulo/SP.
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Analista De Suporte De Vendas
Encontrado em: Jobtome BR C2 - há 5 dias
Kumho Pneus São Paulo, BrasilSales Support Analyst 1. Sales Documents organizing2. Preparation and review of required documents by Sales Team3. Make Summary and Simplized file for ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 horas
VERTARE TECNOLOGIA LTDA São Paulo, BrasilResponsabilidades: · 1.Prestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e requisições. · 2.Configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos corporativos. · 3.Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas de hardware e sof ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 dia
MANPOWER STAFFING. (Matriz) São Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições · - Será responsável prestar o primeiro suporte ao cliente interno (times de negócios – comercial, OPEC, ou outros) e ao cliente externo (anunciantes e agências de publicidade); · - Receber e interpretar as dúvidas ou problemas enfrentados no acess ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Adzuna BR C2 - há 5 horas
Mundo Livre Digital São Paulo, BrasilO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36 ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Agtech Soluções Em Tecnologia São Paulo, Brasil**Analista de Suporte(Presencial)****O que esperamos**:Boa comunicação oral e escrita, excelente relacionamento interpessoal, goste de trabalhar em equipe, goste de desafios, inovação, proativdade, empatia com a dor do cliente.**Requisitos essenciais**- Experiência na área de hel ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Oemprego São Paulo, BrasilSuporte aos usuários, atuará com os servidores internos e Cloud Azure, PABX Leucotron, compra e controle de equipamentos de TI e contato com fornecedores.- Ensino Superior ou Técnico completo em TI;- Certificação Microsoft Azure Infrastructure;- Experiência com servidores interno ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Oemprego São Paulo, BrasilDescrição da VagaImportante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk.Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.**Local de trabalho**: Em presa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.**Tatuapé - Zona Leste ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias
GRB ASSESSORIA FINANCEIRA São Paulo, BrasilResponsabilidades: · Prestar suporte técnico de primeiro nível, atendendo a chamados e solicitações de clientes internos e externos relacionados a problemas de hardware, software e conectividade de rede. · Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, utilizando conhec ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 horas
ALGAR São Paulo, BrasilExperiência em Field Service; · Experiência em Hardware e Software; · Experiência em sistemas operacionais MAC, habilidades de resolução de problemas, uma sólida compreensão de redes e protocolos, conhecimento em hardware e software da Apple, e a capacidade de fornecer suporte té ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 horas
Dexian Brasil São Paulo, BrasilFormação em Ciências da computação, análise de sistemas ou sistema da informação · Inglês avançado participará de reuniões com times globais · Conhecimento avançado em Windows Server Certificação será um diferencial · Conhecimento avançado em Linux Server (RedHat) · Conhecimento ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias
TOPMIND São Paulo, BrasilAtividades: · Receber e registrar chamados de suporte dos usuários, via telefone, e-mail ou sistema de chamados. · Realizar triagem inicial, classificação e encaminhamento adequado dos chamados. · Oferecer suporte técnico de nível 1, solucionando problemas básicos de hardware, so ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: beBee S2 BR - há 4 dias
DXC Technology Sao Paulo, Brasil Tempo integralJob Description: · A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade emnuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à ino ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 dias
Cognizant São Paulo, Brasil Tempo integralAnalista de Suporte - Implementação de TAGs · Contribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana · Quem somos · A Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizare ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: beBee S2 BR - há 3 dias
EMPREGARE São Paulo, Brasil OTHERHorário: 09:00 AS 18:00 · Contratação: Prestador de Serviços - PJ · Nível: Profissional · Descrição: · Atividades de suporte a clientes. · Relacionamento com clientes. · - Atendimento remoto e presencial. · - Disponibilidade para atividades de campo, fora de expediente, viagens, ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 horas
Gi Group São Paulo, BrasilAtividades: · Participar de todo o processo de instalação dos painéis de LED, assim como os softwares. Rotinas de verificação, que incluem: análise, ligação, orientação, procedimentos e suporte aos clientes. Acompanhar os clientes via sistema. Preparar máquinas e equipamentos par ...
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Analista de Suporte
Encontrado em: beBee S2 BR - há 2 horas
Cognizant Technology Solutions Sao Paulo, Brasil OTHERAnalista de Suporte - Implementação de TAGs · Contribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana · Quem somos · A Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizarem- ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 7 horas
Foursys São Paulo, BrasilA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW.? ?? Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Beltis Tecnologia São Paulo, BrasilBuscamos um profissional para ser parte integrante do time de TI atuando alocado na estrutura de um de nossos clientes. Nesta posição você será responsável gestão de aplicações Google.**Responsabilidades**:- Sustenção de ambiente com ferramentas/apps Google;- Abertura, acompanham ...
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Analista Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Docprint São Paulo, BrasilSuporte técnico computadores, notebooks, redesNecessário ter carro pois fará atendimentos externos em Paulínia, receberá reembolso de KMVaga para Paulínia ter fácil acessoTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.800,00 - R$3.100,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- V ...
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Analista De Suporte
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas
Topmind São Paulo, BrasilExperiência com liderança**Conhecimento**: vasto conhecimento de central de atendimento, suporte, ferramentas Microsoft (Office,AD, etc...), gestão de filas e elaboração e apresentação de relatórios/indicadores.**Importante**: Se for necessario terá que colocar a mão na massa. Fa ...
Analista de Suporte - São Paulo, Brasil - Page Personnel
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Sobre nosso cliente
Empresa do segmento de tecnologia.
Descrição
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Usuários da profissão Analista de Suporte em São Paulo
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Eduardo Sousa
Consultor Funcional Oracle Netsuite
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André Messias
Bom humor e dedicação ao trabalho.
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Luiz Felipe Esteca
Business Intelligence
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Rafaele Feliciano
Assistente de Recursos Humanos
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Iole Dias
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Mauricio Couto
Infraestrutura / Cloud AWS / Suporte Redes