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    Analista Sustentação - São Paulo, Brasil - Satellitus Tecnologia

    Satellitus Tecnologia
    Satellitus Tecnologia São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    CX Team
    • A Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os clientes, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento.
    Sendo a voz da empresa, tendo por missão trazer uma jornada de excelência e auxiliar os clientes a alcançarem seus sonhos.

    Sobre a vaga- É o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço.

    É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos.

    O que você vai fazer?
    • Analisar a saúde da carteira;
    • Identificar oportunidades de upsell, cross sell;
    • Criar planos de ação para clientes em zona de risco;
    • Monitorar e executar ajustes contratuais;
    • Criar e acompanhar os planos de sucesso;
    • Criar e atualizar materiais de boas práticas e cases de clientes;
    • Fazer treinamento para os clientes.

    Skills necessárias
    • Necessário conhecimento intermediário em Excel;
    • Habilidade profissional no uso plataformas e portais online;
    • Habilidade em desenhar processos escaláveis;
    • Capacidade de gerenciar problemas complexos;
    • Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional;
    • Capacidade de escutar ativamente;
    • Desejável experiência na função de CSM (Customer Success Manager).
    O que oferecemos
    • Vale refeição;
    • Vale transporte ou Vale mobilidade;
    • Convênio Médico;
    • Convênio Odontológico;
    • Seguro de Vida;
    • Day off de aniversário de nascimento;
    • Day off de aniversário de empresa;
    • Cultura de Startup;
    • Muita inovação e tecnologia.
    Analista SustentaçãoPresencial
  • Mollica IT

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Mollica IT Sao Paulo, Brasil

    Buscando projetos inovadores? · Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match · **_Buscamos profissionais com experiência para atuar como Analista de Suporte e Sistemas, na sustentação de aplicações em um importante projeto global._** · **Qual será a su ...

  • Mollica IT

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Mollica IT Sao Paulo, Brasil

    Buscando projetos inovadores? · Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match · **_Buscamos profissionais com experiência para atuar como Analista de Suporte e Sistemas, na sustentação de aplicações em um importante projeto global._** · **Qual será a su ...

  • Mollica IT

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Mollica IT Sao Paulo, Brasil

    Buscando projetos inovadores? · Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match · **_Buscamos profissionais com experiência para atuar como Analista de Suporte e Sistemas, na sustentação de aplicações em um importante projeto global._** · **Qual será a su ...

  • Mollica IT

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Mollica IT Sao Paulo, Brasil

    Buscando projetos inovadores? · Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match · **_Buscamos profissionais com experiência para atuar como Analista de Suporte e Sistemas, na sustentação de aplicações em um importante projeto global._** · **Qual será a su ...

  • FEPWeb by Sinqia

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    FEPWeb by Sinqia Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um Analista de Governança de Dados para desenvolver e manter a governança de análise de dados que são provenientes de tickets de incidentes e ferramentas de monitoração. · Coletar, organizar, analisar e interpretar grandes conjuntos de dados (Base de incidentes) ...

  • Fulltech Tecnologia e serviços Ltda

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Fulltech Tecnologia e serviços Ltda Sao Paulo, Brasil

    **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: · - Responsável pela análise, investigação e resolução de requisições de serviço e incidentes originados no ambiente de produção pelos times operacionais ou pelas ferramentas de monitoramento, assim como criação de melhorias e evoluções dos processos e r ...

  • Moot It Consulting

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Moot It Consulting Sao Paulo, Brasil

    Está em busca de novos desafios e crescimento profissional? Você encontra na MOOT · **Requisitos necessários para esse novo desafio**: · - Realizar consultas em banco SQL (select,update) · - Banco SQL Server · - Conhecer de instalação de agentes (vans) · - Fazer testes de troca d ...

  • Strategi LA

    Analista de Sustentação

    há 2 semanas

    Strategi LA Sao Paulo, Brasil

    **Empresa Contratante** · **Sobre a empresa**: · Empresa de tecnologia especializada em consultoria para Proteção de Dados e Segurança da Informação. · **Atribuições e atividades diárias**: · - Atuação na entrega de projetos de DevSecOps ou APPSEC e em contratos de Sustentação de ...

  • CONQUEST ONE

    Analista de Sustentação

    há 3 semanas

    CONQUEST ONE Sao Paulo, Brasil

    **Descrição** · A **Conquest One **é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e excl ...

  • Satellitus Tecnologia

    Analista Sustentação

    há 1 dia

    Satellitus Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    CX Team · - A Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os clientes, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento. Sendo a voz da empresa, tendo por mi ...

  • MJV Technology & Innovation

    Analista de Sustentação

    há 1 dia

    MJV Technology & Innovation Sao Paulo, Brasil

    Ser **MJVer** é estar em um dos melhores lugares para trabalhar. · Nós sabemos que na construção de uma **sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora**. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento ...

  • Full Service Informática e Serviços

    Analista de Sustentação

    há 1 semana

    Full Service Informática e Serviços Sao Paulo, Brasil

    Full Service Informática e Serviços · Equipe qualificada · Nossa equipe é treinada, especializada e certificada, temos a convicção de que cada cliente, cada projeto é único. · Gestão de Prazos e Orçamentos · Administre sua Infraestrutura e execute Projetos de TI com prazos e orça ...

  • NEXMUV

    Analista de Sustentação Pl

    há 3 semanas

    NEXMUV Sao Paulo, Brasil

    Requisitos  - Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas - Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL - Boa comunicação escrita e verbal - Bom relacionamento pessoal - Perfil analítico, dinâmico, autodidata ...

  • Sinqia

    Analista de Sustentação Pl

    há 3 semanas

    Sinqia Sao Paulo, Brasil

    **Muito prazer, Somos a Sinqia** · Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Fomos eleitos uma das melhores empresas para se trabalhar com certificado GPTW e estamos entre as 100 maiores Fintec ...

  • Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar

    Analista Desenvolvedor(a) de Sustentação

    há 2 semanas

    Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar Sao Paulo, Brasil

    Muito prazer, somos a Vidalink_ · Estamos buscando uma pessoa desenvolvedora, com facilidade para aprender, para atuar na manutenção das nossas aplicações, microsserviços e chamados operacionais, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário final, trabalhando de perto com ...

  • Genial Investimentos

    Analista Sustentação Sr

    há 2 semanas

    Genial Investimentos Sao Paulo, Brasil

    Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte ...

  • Serasa

    Analista de Sustentação Pleno

    há 3 semanas

    Serasa Sao Paulo, Brasil

    Analista de Sustentação Pleno · - Full-time · - Employee Status: Regular · - Role Type: Home · - Department: Information Technology & Systems · - Schedule: Full Time · **Company Description**: · Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do m ...

  • Banco Master

    Analista de Sustentaçao Pleno

    há 2 semanas

    Banco Master Sao Paulo, Brasil

    Garantir que os sistemas e processos se mantenham em pleno funcionamento, sem erros e acessíveis para que os usuários possam exercer suas atividades diárias. · **Responsabilidades e atribuições** · - Orientar e treinar os usuários quanto ao uso adequado dos sistemas internos, bem ...

  • Motz

    Analista de Sustentação Sênior

    há 3 semanas

    Motz Sao Paulo, Brasil

    Estamos a caminho de ser uma das maiores **Transportadoras Digitais do Brasil** Tudo combinado com parceria, ritmo e cuidado para conquistar embarcadores e impulsionar caminhoneiros autônomos pelo e para o Brasil inteiro · Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base em **pes ...

  • Logical Minds

    Analista de Sustentação Sênior

    há 2 semanas

    Logical Minds Sao Paulo, Brasil

    Responsável pela análise, investigação e resolução de requisições de serviço e incidentes originados no ambiente de produção pelos times operacionais ou pelas ferramentas de monitoramento, assim como criação de melhorias e evoluções dos processos e rotinas atuais; · Absorver o co ...