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São Paulo

    Analista De Experiência Do Cliente Júnior - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

    Default job background
    Descrição

    Requisitos e qualificações:
    Habilidade em organização e análise (Excel)SQL (diferencial)Pacote Office
    • IntermediárioCapacidade de síntese, perfil analítico, dinâmico, investigativo e orientado a resultados;Multitarefas para acompanhamento de temas diversos simultaneamente;Resiliência para trabalhar num ambiente em constante mudança;Senso de Ownership (Visão de dono).
    DesejávelFormação superior completa em Administração.

    Engenharias, Economia ou áreas correlatas será um diferencial;Ouvir, analisar e entender a voz do cliente com uma nova perspectiva;Observar o que aconteceu com ele naquele momento, analisar sua jornada e ser propositivo em definir direcionamentos que embasem a tomada de decisão para aumentar a quantidade de clientes promotores da marca Vivo;Monitorar e explicar a variação do NPS e dos KPIs operacionais;Identificar experiências prioritárias de satisfação dos clientes através da análise de dados quantitativas;Realizar avaliações de desempenho e qualidade das pesquisas para identificar oportunidades de melhoria;Apoio na elaboração de apresentações que traduzam as análises e resultados para o corpo executivo.



  • Lindt & Sprungli Sao Paulo, Brasil

    A empresa Lindt está procurando talentos para vaga Analista de Atendimento ao Cliente Junior. · **Responsabilidades e atribuições** · - Realizar a gestão correção de erros no fluxo de pedidos e faturamento para mitigar rupturas no nível de serviço (desde a entrada até a entrega). ...


  • AGT Sao Paulo, Brasil

    Vaga: Atendente Jr - Oportunidade Empolgante · Descrição da vaga: · Estamos em busca de pessoas apaixonadas por comunicação e com habilidades persuasivas para se juntarem à nossa equipe de Atendentes. Se você é uma pessoa extrovertida, gosta de conversar com diferentes tipos de c ...


  • Corporativo Via Sao Paulo, Brasil

    Acreditamos que juntos podemos fazer um mundo melhor. Se você é apaixonado por pessoas e tem muita vontade de fazer a diferença no mundo, na vida de nossa gente e na vida de milhões de brasileiros, vem com a gente imaginar caminhos · **_ · Sobre a área: _** · Principal desafio da ...


  • Imagem Geosistemas Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um profissional para compor nossa equipe de Sucesso do Cliente. · **Responsabilidades e atribuições** · - Responsável por **ajudar** **os clientes** B2B de sua carteira (clientes principalmente nas áreas de _Utilities _e Professional Service) **a alcançarem o obj ...


  • AQUILA GLOBAL GROUP Sao Paulo, Brasil

    **O que nós esperamos de você**: · - Pelo menos 1 anos de experiência com atendimento ao cliente, via telefone e WhatsApp; · - Capacidade de negociação e bom relacionamento interpessoal; · - Comunicação assertiva (verbal e escrita); · - Responsabilidade, foco e organização; · - C ...


  • Mais Diversidade Sao Paulo, Brasil

    A Flash é uma empresa de tecnologia que já nasceu revolucionando o mercado de benefícios corporativos no Brasil. Em poucos anos de atuação, estão desenvolvendo soluções que livram o RH da burocracia e ajudam a construir o futuro do trabalho com mais liberdade. Suas três unidades ...


  • Vivo Diversidade Sao Paulo, Brasil

    **VP Atendimento ao Cliente** · **Vice-Presidência: B2C** · **Local de Trabalho**:Berrini - São Paulo / SP** · Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. A área de Atend ...


  • Cyrela Sao Paulo, Brasil

    Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos. · Se você tem **Foco ...


  • Grupo Safira Sao Paulo, Brasil

    Realizar a gestão operacional dos clientes de energia. · **Responsabilidades e atribuições** · - Realizar o acompanhamento nas tomadas de decisões de contratação de energia, dando subsídio de mercado ao cliente, através de meios de comunicação e orientações pertinentes, visando g ...


  • HR4 Human Resources Sao Paulo, Brasil

    · **Modalidade de Contratação**:Temporária · **Local de Trabalho**:Santo Amaro - SP · **Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira, horário comercial · **Atividades**: · - Elabora planos de execução, comunicação e acompanhamento das atividades de operações; · - Garante que t ...


  • VIA Sao Paulo, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) · - Vale Refeição · - Incentivo à cultura, em parceria com a rede SESC · - Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos em aproximadamente 2.000 parceiros. · - Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total ...


  • SOC Estado de São Paulo, Brasil

    A AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 21 anos, estamos presente em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST. · S ...


  • Dotz Sao Paulo, Brasil

    A área de CX tem a premissa básica de **cuidar da jornada do cliente, sendo capaz de mapear as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem na experiência do cliente.** · **O que fazemos na área de CX?** · Através de pesquisas quantitativas e estudos qualitativos: mapeamos, ...


  • HR4 Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da vaga**: · **Modalidade de Contratação**: Temporária · **Local de Trabalho**: Santo Amaro - SP · **Horário de Trabalho**: De segunda a sexta-feira, horário comercial · **Atividades**: · Elabora planos de execução, comunicação e acompanhamento das atividades de opera ...


  • Vem Pra Vivo Sao Paulo, Brasil

    VP : VP Engenharia e Servicos ao Cliente · Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL · **Local de Trabalho**: São Paulo - SP · Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem ...


  • HR4 Human Resources Sao Paulo, Brasil

    HR4- São Paulo - BrasilSalário compatível com o mercado · - Temporário- Presencial- ANALISTA- Ver outras vagas**Descrição**: · **Modalidade de Contratação**:Temporária · **Local de Trabalho**:Santo Amaro - SP · **Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira, horário comercial · ...


  • iugu Sao Paulo, Brasil

    **A iugu** · Mais do que meios de pagamento, oferecemos tecnologia financeira para potencializar o desempenho das empresas. · **Somos pessoas, tecnologia e negócios** · ***Nascemos para facilitar a operação financeira das empresas por meio de um ecossistema que envolve tecnologia ...


  • XP Sao Paulo, Brasil

    Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação. · Chega ...


  • Brasilseg Sao Paulo, Brasil

    **Empresa: BROTO** · Nós somos a plataforma digital que nasceu para ajudar os produtores rurais a expandirem os seus negócios, trabalhando em conjunto do começo ao fim. · **O que estará sobre seus cuidados**: · Atuar proativamente junto aos sellers e áreas do Broto para oferecer ...


  • Grupo Funcional Guarulhos, Brasil

    Segmento: Varejo Ramo de atividade: Centro Logístio - Home center Perfil desejado: Experiência com atendimento aos clientes através de diversos canais de forma ativa e receptiva garantindo uma abordagem consistente e de alta qualidade em todas as interações. Escolaridade: Ensino ...