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São Paulo

    Analista Serviços a Clientes - São Paulo, Brasil - Zoetis

    Zoetis
    Zoetis São Paulo, Brasil

    há 2 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Description

    Reconhecemos e desafiamos nossos colegas a serem cada vez melhores como profissionais e como cidadãos. Nossos colegas "fazem a diferença" e podem contar com um ambiente de trabalho aberto e inclusivo, no qual eles possam se superar e se sentir orgulhosos da companhia. Nós acreditamos fortemente na aprendizagem através da prática, no desenvolvimento de pessoas e na diversidade como reflexo de nossa sociedade. Esta oportunidade considera pessoas com necessidades especiais.

    Sumário

    Responsável pela gestão dos pedidos de venda desde a entrada até a entrega, mantendo relação dinâmica com o time de vendas, nosso operador logístico e eventualmente com os clientes.

    Busca constante de melhoria continua no processo de gestão de pedidos com foco em todo o controle deste processo, seguindo as regras e princípios estabelecidas por SOX.

    Responsabilidades

    Responsável sobre o processo de faturamento de acordo com todas as condições comerciais aprovadas para a Unidade de Negócios;

    Garantir o correto processamento dos pedidos (correto e tempo certo), controle dos lotes de expedição, especificidades de clientes

    Analisar, tratar e comunicar os pedidos parados em sistema.

    Atender ao time de vendas e suportar as necessidades internas;

    Identificar e buscar melhoria no processo de exceção de entrega, de modo que tenhamos o correto balanço entre serviço e custo;

    Estreitar o relacionamento com a área de Logistica e atuar nas ocorrências de entrega de modo a evitar devoluções de produtos e insatisfação de nossos clientes, através de ações preventivas;

    Atuar de modo proativa na garantia do nível de serviço desde a entrada até a entrega do pedido no cliente;

    Manter, atualizar e seguir à risca os manuais e procedimentos operacionais com comunicação clara para a força de vendas e liderança;

    Estar apto a realizar treinamentos para a força de vendas sobre o processo de faturamento e atividades relacionadas;

    Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade e pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade;

    Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa

    EDUCAÇÃO/ EXPERIÊNCIA

    Graduação: Superior completo em Administração de Empresas ou correlatos;

    Comunicação efetiva e conhecimento Intermediário em inglês.

    Experiência de 3 a 5 anos na área;

    Indispensável conhecimento intermediário/Avançado no Pacote Office, principalmente Excel e SAP ECC módulo SD.

    COMPETENCIAS

    Foco no cliente, criatividade, comunicação, cordialidade, relacionamento interpessoal, fluência verbal e escrita, dinamismo, organização, trabalho em equipe.

    Capacidade Analítica, Iniciativa, Negociação, Persuasão

    Empatia para entender e solucionar as necessidades dos clientes

    Full time
  • Unilever

    Analista de Servicos ao Cliente

    há 22 horas

    Unilever Sao Paulo, Brasil

    A Unilever está contratando um Analista de Customer Service em São Paulo, SP. · A Unilever é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor. Estamos à procura de talentos que gostariam de se juntar a nós. · No ...

  • AC Serviços

    Atendimento e Serviço ao Cliente

    há 23 horas

    AC Serviços Sao Paulo, Brasil

    **Principal desafio dessa posição**: · Atender e oferecer ao cliente um serviço de qualidade dentro de um tempo satisfatório com respostas corretas e claras. · Principais clientes, departamentos da empresa ou parceiros externos que terá contato · Atenderá revendedores de tecidos ...

  • HR4

    Representante de Serviço ao Cliente

    há 22 horas

    HR4 Sao Paulo, Brasil

    A HR4 consultoria de recursos humanos, contrata representante de serviços ao cliente, para empresa multinacional de grande porte do segmento de Telecom e compartilhamento de Torres. Local: Berrini - São Paulo. - Prestar atendimento aos proprietários de terrenos, sobre o Imposto a ...

  • Telhanorte - Saint Gobain

    Assistente de Serviço ao Cliente

    há 23 horas

    Telhanorte - Saint Gobain Sao Paulo, Brasil

    ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE (SAC) Horário: 12h40 ÀS 21h00 Escala: Seg a Sab, e Dom 1X1 Principais Atividades: Prestar atendimento aos clientes, fornecendo informações, sanando dúvidas, troca ou reclamações buscando a rápida solução; Atender ao setor troca de mercadorias; Exe ...

  • Emede

    Analista de Serviço ao Cliente

    há 23 horas

    Emede Sao Paulo, Brasil

    Conheça o que o(a) **Analista de Serviço ao Cliente **precisa ter para fazer parte do nosso time de solucionadores: · - Superior Completo em Farmácia; · - Conhecimento em office ou similar aos sistemas informatizados; · - Conhecimento de técnicas de Atendimento; · - Experiência n ...

  • Adecco

    Assistente de Serviços ao Cliente

    há 2 dias

    Adecco Sao Paulo, Brasil

    Adecco Outsourcing- Jundiai - Brasil**R$** · 2000 - R$ · - CLT- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: · **Descrição da vaga e responsabilidades**: · - A vaga será uma contratação Adecco, para uma empresa que realiza a produção e fornecimento de gases industriais, med ...

  • SUMICITY NETWORKS

    Operador de Serviços ao Cliente

    há 2 dias

    SUMICITY NETWORKS Sao Paulo, Brasil

    Olá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #GentedeFi ...

  • OEmprego

    Client Services Operações

    há 22 horas

    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    Temos uma vaga para profissionais com deficiência no time de FX do J.P. Morgan. Seguem as atividades que o profissional desempenharáAnalisar documentos de câmbio e contratar no Banco Central; · - Suporte a clientes, traders e bankers referente aos deal fechados; · - Trabalhar pró ...

  • Bravo Serviços Logísticos Ltda

    Assistente de Serviço ao Cliente

    há 23 horas

    Bravo Serviços Logísticos Ltda Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Faturamento no sistema do cliente com colocação de fichas e envelope de emergência; · - Comparativo de Estoque; · - Emissão de notas fiscais de retorno de armazenagem com colocação de fichas e envelope de emergência; · - Informações de não conformidade ...

  • Adecco

    Analista de Serviços ao Cliente Jr

    há 2 dias

    Adecco Sao Paulo, Brasil

    Adecco Outsourcing- Jundiai - Brasil**R$** · 2900 - R$ 3800 · - CLT- Presential- PlenoDescription · **Descrição da vaga e responsabilidades**: · - A vaga será uma contratação Adecco, para uma empresa que realiza a produção e fornecimento de gases industriais, medicinais e especia ...

  • Sumicity

    Operador (a) de Serviços ao Cliente - Osc

    há 1 dia

    Sumicity Sao Paulo, Brasil

    Olá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #G ...

  • Sumicity

    Operador (a) de Serviço ao Cliente - Osc

    há 23 horas

    Sumicity Sao Paulo, Brasil

    Olá · Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra · Nosso time é formado por #G ...

  • Vem Pra Vivo

    Analista Servico Cliente Junior

    há 23 horas

    Vem Pra Vivo Sao Paulo, Brasil

    VP : VP Engenharia e Servicos ao Cliente · Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL · **Local de Trabalho**: São Paulo - SP · Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem ...

  • HR4

    Analista Junior de Serviços ao Cliente

    há 2 dias

    HR4 Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da vaga**: · **Modalidade de Contratação**: Temporária · **Local de Trabalho**: Santo Amaro - SP · **Horário de Trabalho**: De segunda a sexta-feira, horário comercial · **Atividades**: · Elabora planos de execução, comunicação e acompanhamento das atividades de opera ...

  • HR4 Human Resources

    Analista Junior de Serviços ao Cliente

    há 2 dias

    HR4 Human Resources Sao Paulo, Brasil

    HR4- São Paulo - BrasilSalário compatível com o mercado · - Temporário- Presencial- ANALISTA- Ver outras vagas**Descrição**: · **Modalidade de Contratação**:Temporária · **Local de Trabalho**:Santo Amaro - SP · **Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira, horário comercial · ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Client Services Project Manager Ii

    há 2 dias

    Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Aconselhar os Clientes (estrangeiros e locais) na Logística de Investigação Clínica na Região, compreendendo os requisitos e dando a melhor solução tendo em conta as suas necessidades. · - Compreender e conhecer as capacidades do serviço logístico no pa ...

  • Santander Brasil

    Especialista Clientes Negócios e Serviços Ii

    há 23 horas

    Santander Brasil Sao Paulo, Brasil

    Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar · Temos uma vaga de Especialista Clientes Negócios e Serviços II e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. · **Aqui, seu papel será**: · A ...

  • Alloha Fibra

    Operador (a) de Call Center - Serviço ao Cliente

    há 23 horas

    Alloha Fibra Sao Paulo, Brasil

    Buscamos **OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE** para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. · Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. · Vamos adorar te conhecer · **Responsa ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Client Services Project Manager Ii

    há 2 dias

    Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil

    Our team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market. We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns. Our Clinical Research team, wh ...

  • Telhanorte - Saint Gobain

    Atendente Serviço Cliente Jr

    há 23 horas

    Telhanorte - Saint Gobain Guarulhos, Brasil

    Venha fazer parte do time Telhanorte Tumelero - Saint Gobain Se você é movido pela paixão em fazer parte da realização de sonhos, junte-se ao time que faz isso acontecer, facilitando a obra para nossos clientes Confira esta oportunidade incrível em uma de nossas lojas Telhanorte ...