Empregos
>
São Paulo

    Analista Júnior de Suporte - São Paulo, Brasil - Mattos Filho

    Mattos Filho
    Mattos Filho São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Movidos pelo objetivo de impulsionar transformações no mercado e na sociedade, somos uma marca de alta performance jurídica e parceria estratégica que oferece soluções inovadoras para problemas complexos. Referência em mais de 40 áreas do Direito , fomos eleitos por seis vezes como "O escritório de advocacia do ano no Brasil" pela Chambers & Partners, e reconhecido, em 2023, pela mesma instituição britânica de pesquisa como "Outstanding Firm" na Chambers Brazil Awards pelo impacto gerado na área de "Meio Ambiente e Sustentabilidade". Também, em 2023, fomos apontados como "O escritório de advocacia do ano no Brasil" pelo The Legal 500. Estamos em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Brasília, Nova Iorque e Londres.

    A área de Service Desk é formado por três equipes: Atendimento, Back Office e Atualizações e apoio a projetos. A equipe de Back Office é responsável pelo gerenciamento das estações de trabalho, integrações, manutenção e trocas de hardware.

    O time de atendimento é responsável por Suporte técnico em TI com atendimento humanizado, remoto ou presencial, na solução de problemas para funcionários internos, provendo suporte a Sistema Operacional, Redes, Infraestrutura, Configuração de Contas de E-mail, Manutenção de Software em geral.

    O time de Atualizações e apoio a projetos é responsável por criar pacotes de softwares para serem distribuídos automaticamente para as estações de trabalho, analisar, implantar e atualizar inventários de software e hardware do escritório, além da implantação de patches de correção, service packs, hot fixes e atualizações de aplicativos nos sistemas operacionais Windows 10.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Suporte técnico em TI com atendimento remoto e presencial, análise e diagnostico para solução de problemas para profissionais internos;
  • Suporte a sistema operacional, configuração de contas de e-mail;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software em desktops e notebooks.
  • Configuração de dispositivos moveis (Tablets e Smartphones);
  • Preparar e manter controles de equipamentos de TI;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Superior completo na área de tecnologia;
  • Experiência anterior em suporte técnico, formatação de máquinas, atendimento e suporte a clientes;
  • Conhecimentos avançados em sistema operacional Windows e pacote Office;
  • Inglês básico;

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Benefícios e facilidades:

    · Assistência médica;

    · Assistência odontológica;

    · Seguro de vida;

    · Previdência privada;

    · Auxílio creche;

    · Participação nos resultados (PPR);

    · Vale refeição;

    · Vale alimentação;

    · Vale transporte;

    · Auxílio internet*;

    · Trabalho hibrido*;

    · Gympass.

    Exclusivo para posições administrativas e efetivas.

    Local de trabalho: São Paulo - SP

    Sobre nós

    Movidos pelo objetivo de impulsionar transformações no mercado e na sociedade, somos uma marca de alta performance jurídica e parceria estratégica que oferece soluções inovadoras para problemas complexos.Referência em mais de 40 áreas do Direito , fomos eleitos, em 2021, como "O escritório de advocacia do ano no Brasil", pela Who's Who Legal, e seis vezes como "O escritório de advocacia do ano no Brasil", pela Chambers & Partners, rankings internacionais prestigiados. Estamos em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Brasília, Nova Iorque e Londres.

    Temos as pessoas no centro do nosso negócio , valorizamos a diversidade e investimos em nossos talentos por meio de uma gestão humanizada e integrada, pois acreditamos que a colaboração nos permite crescer juntos e chegar ainda mais longe. Dessa forma, antecipamos tendências e unimos expertises para entregas de excelência.

    Por entender que a atividade jurídica é o meio, e não um fim, também realizamos e apoiamos iniciativas de impacto socioambiental . Fomos pioneiros na advocacia gratuita no país com o nosso programa de pro bono, atendendo a organizações da sociedade civil com restrições financeiras e pessoas físicas em situação de vulnerabilidade social e econômica.

    E você, quais transformações quer impulsionar com a gente?

    Conheça as nossas oportunidades e vamos juntos

  • Linx

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 horas

    Linx Sao Paulo, Brasil

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: · Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior · Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e auton ...

  • Vagas Exclusivas

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    Vagas Exclusivas Sao Paulo, Brasil

    **Sobre o time de Customer Service** · No time de Customer Service (SaaS), temos a missão de oferecer a melhor experiência de atendimento para os nossos clientes com excelência em cada etapa da jornada. Aqui você encontrará um ambiente dinâmico de muito aprendizado, colaboração e ...

  • Grupo Nós

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 horas

    Grupo Nós Sao Paulo, Brasil

    Como Analista de Suporte, você irá executar as seguintes atividades: · - Atender chamados nível 1 e 2 e solicitações de usuários internos e externos; · - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; · - Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia ...

  • BLEND IT CONSULTORIA

    Analista de Suporte Junior

    há 1 dia

    BLEND IT CONSULTORIA Sao Paulo, Brasil

    Atendimento por telefone e chat com usuários do sistema, abertura de chamado para equipe de N2, explicação de execução de processos, esclarecimento de dúvidas, fechamento de chamados. · - administração de estoques IM (centros / depósitos) · - processo de compras / recebimentos fí ...

  • GLOBAL SERVICE

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    GLOBAL SERVICE Sao Paulo, Brasil

    Prestar Suporte Técnico via acesso remoto e presencial nível 1 e 2. Administrar Firewall (Endian ou Pfsense) e Windows Server Active Directory, Instalação de certificado digital. Office 365, Suporte ao usuário, Formatação de computadores / notebook Climpar cabo de rede Configuraç ...

  • Grupo Skill

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 dias

    Grupo Skill Sao Paulo, Brasil

    Atender aos chamados dos VARs e clientes SAP, por telefone ou portal; · **Verificar informação de chamado existente em**: manual, FAQ, base suporte, histórico de chamado; · Acessar remotamente o ambiente do cliente junto ao VAR para identificação de cenários e ou realizar correçõ ...

  • Computécnica

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 dias

    Computécnica Sao Paulo, Brasil

    **Atividades** · - Atender a chamados via ITSM; · - Analisar as solicitações · - Executar procedimentos de abertura de chamados e direcionar para as áreas responsáveis de atuação. · - Conhecimento em: Pacote Office. Sistemas operacionais, Office 365, Servidoreres, Exchange, 365, ...

  • iK Ecossistema da Inovação

    Analista de Suporte Júnior

    há 1 dia

    iK Ecossistema da Inovação Sao Paulo, Brasil

    Analista de suporte Jr. · Será responsável pelo atendimento N1 tendo como principal foco registro e atuação de chamados. · Necessário conhecimento/vivência com ferramentas do MS Office, rede/network, AD - Active Directory, manutenção de contas, Sistemas operacionais, Hardware. · ...

  • #VemSerNavitane

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 dias

    #VemSerNavitane Sao Paulo, Brasil

    Estamos à procura de profissionais que gostem de ser protagonistas, se destaquem em suas atividades, seja criativo para ir além, engajado com os resultados, apaixonado(a) por tecnologia e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e cool, aqui é o seu lugar · **E aí, está esper ...

  • Meta

    Analista de Suporte Júnior

    há 1 dia

    Meta Sao Paulo, Brasil

    **O que buscamos?** · **Atribuições principais**: · Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; · Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso sej ...

  • Company Hero

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    Company Hero Sao Paulo, Brasil

    Não é sobre ter um currículo cheio de títulos e cursos. É sobre ser uma pessoa cheia de vontade de fazer acontecer. · Mas, para fazer acontecer as pessoas precisam de oportunidades iguais e estar inserida em um ambiente que proporciona crescimento, troca de ideias e inovação. E i ...

  • Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda

    Analista de Suporte Junior

    há 2 horas

    Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Sao Paulo, Brasil

    Analista de Suporte JR · Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT · Salário $ VT + Ass. Médica com custeio do funcionário + cartão farmácia + seguro de vida. · REQUISITOS: Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, domínio da linguagem ...

  • Carreira Octadesk

    Analista de Suporte Júnior

    há 1 dia

    Carreira Octadesk Sao Paulo, Brasil

    A Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento conversacional para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, diminuir custos e gerar uma ...

  • GLOBAL SERVICE

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    GLOBAL SERVICE Sao Paulo, Brasil

    Ter experiência na área · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$2.100,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · - Turno de 8 horas · Tipos de pagamento adicional: · - 13o salário · Pergunta(s) de seleçã ...

  • Sky Solutions

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    Sky Solutions Sao Paulo, Brasil

    **Quem somos**: · Somos provedores de plataformas tecnológicas que descomplicam o negócio e melhoram a experiência dos clientes, buscando evoluir a forma como as empresas consomem tecnologia. · Nossa missão é trilhar com as empresas o caminho até as nuvens. E, para além delas, po ...

  • Mazzatech

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 horas

    Mazzatech Sao Paulo, Brasil

    Jundiaí · **EXPERIÊNCIA**: Suporte; · **TEMPO DE CONTRATO**: Indeterminado · **HORÁRIO**: Comercial · **FORMAÇÃO ACADÊMICA**: Sim ...

  • Farmácias de Alto Custo - SPDM Afiliadas

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    Farmácias de Alto Custo - SPDM Afiliadas Sao Paulo, Brasil

    Executar a instalação de softwares de base e pouca complexidade; executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação; dar suporte aos usuários dos diversos pr ...

  • Computécnica

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 dias

    Computécnica Sao Paulo, Brasil

    **Atividades** · - Atendimento a chamados de segurança da informação; · - Classificação de chamados para equipes de segurança da informação; · - Atuação com Active Directory; · - Realizará atividades com conceitos, definições, benefícios e políticas de Segurança da Informação; · ...

  • Vagas Confidenciais Varejo

    Analista de Suporte Júnior

    há 2 dias

    Vagas Confidenciais Varejo Sao Paulo, Brasil

    Como Analista de Suporte, você irá executar as seguintes atividades: · - Atender chamados nível 1 e 2 e solicitações de usuários internos e externos; · - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; · - Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia ...

  • Mazzatech

    Analista de Suporte Junior

    há 2 dias

    Mazzatech Avenida Paulista, Brasil

    av Paulista presencial · **EXPERIÊNCIA**: Profissional com mais de 2 anos de experiência na atividades para prestar suporte técnico, solucionar problemas de hardware, software e telefonia, realizar backups e procedimentos de segurança de dados. Tambem irá gerenciar ativos, licenç ...