Empregos
>
São Paulo

    Supervisor De Relacionamento - São Paulo, Brasil - Gowork

    Gowork
    Gowork São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Se você é apaixonado por ajudar os clientes a terem uma experiência excepcional, tem um pensamento analítico e adora trabalhar em equipe, está é a sua oportunidade de atuar m a MAIOR rede de CoWorking do Brasil, que está em constante expansão, além de ser líder brasileira em soluções inteligentes de escritório , venha ser o nosso (a) SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO Como nosso supervisor de relacionamento, você liderará a equipe de CS e SAC, desenvolvendo estratégias para maximizar a satisfação e eficiência operacional.

    Além de monitorará métricas como o NPS e ajustará processos para aumentar a produtividade.
    Se você acredita que o empreendedorismo pode mudar o Brasil, e quer trabalhar em um ambiente descolado, para aprender e evoluir, esta é a oportunidade

    Responsabilidades e atribuições Liderar a equipe de CS e SAC, garantindo a excelência no atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional; Monitorar e analisar métricas de desempenho, como NPS; Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente; Ajustar e otimizar o processo da área de relacionamento, construindo os melhores fluxos, com o objetivo de alavancar a produtividade do time; Gerenciar e desenvolver a equipe, proporcionando treinamento e orientação para garantir um alto nível de desempenho; Analisar e acompanhar os critérios de sucesso do cliente e manter a proximidade do que é funcional e prático para o sucesso dos nossos usuários; Acompanhar ativamente toda a jornada do cliente no pós-venda; Entender as necessidades e guiar o cliente nas melhores práticas de utilização dos nossos produtos; Acompanhar e sanar cenários de insatisfações com o objetivo de minimizar possíveis cancelamentos; Realizar a abertura de Ordem de Serviços "OS"; Trabalhar e negociar a renovação dos contratos de clientes; Construir relacionamentos de longo prazo com o cliente; Agendar reunião semanais com os clientes, e priorizar os detratores; Manter agenda de prioridades das atividades e compromissos com os clientes; Requisitos e qualificações G raduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins; Excel intermediário; Conhecimento em métricas de atendimento ao cliente, como NPS e CSAT; Experiência com CRM (Hubspot ou outros).

    Experiência comprovada de no mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, ou em hotelaria consultorias.


    Informações adicionais Horário:
    segunda a sexta; Local de trabalho: Cidade de São Paulo VR; VT; Total Pass; Vittude; Seguro de Vida; Parceria com universidades; Convênio médico; Convênio odontológico; Premiações internas; Celular e notebook coorporativo; 99 pago pela empresa (para movimentação entre as unidades)


    Diferencial :
    Cursos de formação em Sucesso do Cliente e experiência em startups, hotelaria consultorias e Excel intermediário.
  • KAINOS BPO TECH

    Supervisor de Relacionamento

    há 1 semana

    KAINOS BPO TECH São Paulo, Brasil

    A empresa KAINOS está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e desenvolver sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento e suporte, e manter um alto nível de satisfação do cliente. · O ...

  • KAINOS BPO TECH

    Supervisor de Relacionamento

    há 2 semanas

    KAINOS BPO TECH São Paulo, Brasil

    A empresa KAINOS está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e desenvolver sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento e suporte, e manter um alto nível de satisfação do cliente. · O ...

  • KAINOS BPO TECH

    Supervisor de Relacionamento

    há 2 semanas

    KAINOS BPO TECH São Paulo, Brasil

    Vaga: Supervisor de Relacionamento · Salário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicadores de qualidade · Horário: 08h00 às 17h48 · Escala: 5x2 (Segunda a Sexta) · VR: R$ 18,02/dia + VT · Após três meses Convênio Médico e Odontológico · Modelo de Trabalho: Presenci ...

  • Kainos

    Supervisor De Relacionamento

    há 2 semanas

    Kainos São Paulo, Brasil

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsImprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer exp ...

  • Kainos

    Supervisor De Relacionamento

    há 2 semanas

    Kainos São Paulo, Brasil

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsVaga: Supervisor de Relacionamento Salário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicad ...

  • KAINOS BPO TECH

    Supervisor de Relacionamento

    há 2 semanas

    KAINOS BPO TECH São Paulo, Brasil

    Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento; ? Habilidade de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de organização e atenção aos detalhes; ? Resiliência e ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Relacionamento

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins;Excel intermediário; Conhecimento em métricas de atendimento ao cliente, como NPS e CSAT;Experiência com CRM (Hubspot ou outros).Experiência comprovada de no mínimo de 2 anos em ...

  • GOWORK

    supervisor de relacionamento

    há 1 semana

    GOWORK São Paulo, Brasil

    A Gowork foi criada em 2013, com intuito de empoderar o empreendedorismo brasileiro. · Pioneiros no mercado de Coworking, nascemos para fazer diferente, trazendo para o Brasil conceitos inovadores de escritórios usados no restante do mundo, rapidamente nos transformamos no berço ...

  • Valuing | HR Solutions

    Supervisor/Coordenador Relacionamento

    há 2 dias

    Valuing | HR Solutions São Paulo, Brasil

    TRABALHO HÍBRIDO A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL.Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO ...

  • Valuing | HR Solutions

    supervisor/coordenador relacionamento

    há 3 dias

    Valuing | HR Solutions São Paulo, Brasil

    TRABALHO HÍBRIDO A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL. · Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO - VENDAS DIRETAS - NACIONAL em indústria cosmética na cidade de São Paulo. Empresa de pequeno porte, em crescimento e com portoflio ...

  • Valuing | Hr Solutions

    Supervisor/Coordenador Relacionamento

    há 1 dia

    Valuing | Hr Solutions São Paulo, Brasil

    TRABALHO HÍBRIDO A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL.Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO - VENDAS DIRETAS - NACIONAL em indústria cosmética na cidade de São Paulo. Empresa de pequeno porte, em crescimento e com portoflio em ...

  • Valuing | HR Solutions

    supervisor/coordenador relacionamento

    há 2 dias

    Valuing | HR Solutions São Paulo, Brasil

    TRABALHO HÍBRIDO A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL.Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO - VENDAS DIRETAS - NACIONAL em indústria cosmética na cidade de São Paulo. Empresa de pequeno porte, em crescimento e com portoflio em ...

  • Valuing | Hr Solutions

    Supervisor/Coordenador Relacionamento

    há 2 dias

    Valuing | Hr Solutions São Paulo, Brasil

    TRABALHO HÍBRIDO A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL.Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO VENDAS DIRETAS NACIONAL em indústria cosmética na cidade de São Paulo. Empresa de pequeno porte, em crescimento e com portoflio em des ...

  • Universidade Cruzeiro Do Sul

    Supervisor Relacionamento Cliente

    há 3 semanas

    Universidade Cruzeiro Do Sul São Paulo, Brasil

    Job descriptionOlá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por · meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar · diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da · educação, com muito ...

  • Contabilizei

    Supervisor(a) Sênior de Relacionamento

    há 1 dia

    Contabilizei São Paulo, Brasil

    Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. · Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes nece ...

  • Life Soluções em Serviços

    Supervisor de Relacionamento

    há 1 semana

    Life Soluções em Serviços Barueri, Brasil

    Profissional responsável por desenvolver e gerir carteira de 7 lojas pareiras l Gestão de 7 promotores l Acompanhamento diário de métricas e/ou indicadores l Promover Treinamento dos produtos e/ou serviços ofertados pelos parceiros l Criar campanhas l Criar ações estratégicas par ...

  • Life Soluções Em Serviços

    Supervisor De Relacionamento

    há 2 semanas

    Life Soluções Em Serviços Barueri, Brasil

    Profissional responsável por desenvolver e gerir carteira de 7 lojas pareiras l Gestão de 7 promotores l Acompanhamento diário de métricas e/ou indicadores l Promover Treinamento dos produtos e/ou serviços ofertados pelos parceiros l Criar campanhas l Criar ações estratégicas par ...

  • LEROY MERLIN BR

    Supervisor de Relacionamento

    há 1 semana

    LEROY MERLIN BR Jundiaí, Brasil

    Há 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. · A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das toma ...

  • Leroy Merlin

    Supervisor de Relacionamento

    há 2 semanas

    Leroy Merlin Jundiaí, Brasil

    O que esperamos de você: · Ensino superior completo. · Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial. · Experiência na liderança de equipes. · Experiência em Customer Experience (CX) · Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. · Orient ...

  • Life Recursos

    Supervisor De Relacionamento

    há 3 semanas

    Life Recursos Barueri, Brasil

    Profissional responsável por desenvolver e gerir carteira de 7 lojas pareiras l Gestão de 7 promotores l Acompanhamento diário de métricas e/ou indicadores l Promover Treinamento dos produtos e/ou serviços ofertados pelos parceiros l Criar campanhas l Criar ações estratégicas par ...