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    Assistente Help Desk Júnior - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

    buscojobs Brasil
    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Requisitos e qualificações:

    Para exercer essa função é importante que você apresente:Formação em Andamento ou completa em tecnologia da informação, ciência da computação, suporte técnico, entre outras áreas.

    Conhecimento em Pacote Office.
    Disponibilidade de trabalhar em São Paulo/SP
    • Morumbi 100% presencial.

    Será considerado um grande diferencial se você apresentar:

    Conhecimento em Ferramentas Google Workspace (Gmail, Drive, apresentações, planilhas e etc).Experiência em atendimento;Conhecimento com instalação de VPNConhecimento em ferramentas de acesso removo como Team Viewer, AnyDesk entre outras.

    Conhecimento em ITIL.


    Responsabilidades e atribuições:

    Responsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas.

    Instala softwares de upgrade e realiza modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos.

    Controla o estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.

    Registrar todas as chamadas/mensagens recebidas no service desk global. Envolvendo os usuários finais para abrir tickets para o serviço de help desk local.

    Garantir o cumprimento do SLA.Solicitar e estar aberto ao feedback do usuário final sobre dúvidas e preocupações relacionadas aos serviços de TI.Formatar e configurar laptops no Windows.

    Auxiliar o gerente de TI no orçamento das despesas da área.
    Criar e desativar usuários.
    Monitorar interfaces.
    Rastrear tickets que foram abertos por usuários com nossos fornecedores terceirizados.
    Testar e implementar novos processos no ERP, participando de reuniões com fornecedores a fim de identificar pontos de melhoria.
  • TIVIT

    Analista de Service Desk Junior

    há 2 semanas

    TIVIT Sao Paulo, Brasil

    Analista de Service Desk Junior - Trilíngue · **Responsabilidades e atribuições** · - ** Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol intermediário;**: · - Atendimento aos usuários internos; · - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; · - Acesso remoto aos equipamentos p ...

  • SIBELL DO BRASIL TECNOLOGIA E CONSULTORIA EM TI LTDA

    Service Desk Junior/pleno

    há 1 semana

    SIBELL DO BRASIL TECNOLOGIA E CONSULTORIA EM TI LTDA Sao Paulo, Brasil

    **ANALISTA SERVIDESK** · Analista servidesk, atendimento a usuários e servidores. · - Atendimento a tickets de Suporte a Computadores e Usuários, Administração do Setor de TI, Controle de Contas de Consumo do Setor de TI, já ter atuado em empresas com metodologia de gestão ITIL i ...

  • Clearsale

    Analista Service Desk Junior

    há 2 semanas

    Clearsale Sao Paulo, Brasil

    A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. · **Vem com a gente se você é uma ...

  • Redebrasil Gestão de Ativos

    Analista de Control Desk Júnior

    há 1 semana

    Redebrasil Gestão de Ativos Sao Paulo, Brasil

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? · Então, seu lugar é conosco · Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de ...

  • TEIARH CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL

    Técnico Service Desk Junior

    há 2 semanas

    TEIARH CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL Sao Paulo, Brasil

    Sobre a Instituição: O Instituto do Câncer é a primeira instituição brasileira destinada ao estudo e tratamento do câncer, foi idealizada em 1920, entidade filantrópica atendendo 100% pacientes encaminhados pelo Sistema Único de Saúde, o ICAVC se dedica ao ensino, pesquisa e à as ...

  • Ark Solutions

    Analista de Service Desk Junior

    há 3 semanas

    Ark Solutions Sao Paulo, Brasil

    Vaga híbrido: São Paulo - SP (1) · - Participação em reuniões por vídeo chamadas; · - Realizar a manutenção dos técnicos na ferramenta, negociação e agenda, além da atualização cadastral;(Uso de CRM) · - Auxiliar a negociação, elaboração e envio de proposta técnicas; (Uso de CRM) ...

  • Amicci

    Analista Help Desk Júnior

    há 2 dias

    Amicci Sao Paulo, Brasil

    A Amicci é o maior ecossistema de desenvolvimento de produtos exclusivos e customizados da América Latina, conectando marcas e fornecedores do mundo todo em um só lugar. · Somos revolucionários em um mercado tradicional, trazendo soluções personalizadas para nossos parceiros todo ...

  • Capgemini

    Analista Service Desk Junior

    há 4 dias

    Capgemini Sao Paulo, Brasil

    Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? · A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. · Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade ...

  • WCA Brasil

    Técnico Suporte Help Desk Junior

    há 1 semana

    WCA Brasil Sao Paulo, Brasil

    Cursando Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. · Atuará com instalação e configuração de Hardware, Software e suporte aos usuários. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira ...

  • Cadmus / Liga Agil

    Analista de Service Desk Junior Ii

    há 2 semanas

    Cadmus / Liga Agil Sao Paulo, Brasil

    Atuação em time de ServiceDesk de renomada instituição bancária; · Visão de projetos e metodologia ágeis · Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes; · Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis; · Comunicação forte e relac ...

  • Iventis Tecnologia

    Analista Service Desk Junior Plantão-

    há 2 semanas

    Iventis Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    **PJ com Benefícios**: R$30/dia · - refeição + Day Off + 5d/ano descanso remunerado + Bonus1 salário ao ano por meta de trabalho + Reajuste anual - IGPM limitado 10% · **Escala de trabalho**: · trabalha 2 dias das 06h as 18h, folga 24h, e trabalha 2 dias das 18h as 06, e folga 2 ...

  • GRUPO CARREFOUR BRASIL

    Analista Service Desk Júnior Corporativo Atacadão

    há 2 semanas

    GRUPO CARREFOUR BRASIL Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a área**: · O time de produção é responsável pelo suporte a todos os colaboradores da Matriz e Lojas, monitoramento de todos os serviços de TI. · **Desafios dessa posição**: · Suporte primeiro nível à Matriz e segundo nível para as filiais; · Acompanhamento de chamados; · ...

  • zGEN Consultoria e Tecnologia

    Analista de Help Desk Junior

    há 1 semana

    zGEN Consultoria e Tecnologia São Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior · Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) · Escala 5x2 · Responsabilidades e atribuições: · Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; · Monitoramento de alertas; · Ciclo de vida dos tickets; · Ges ...

  • Giraffas Franquia S/A

    analista de help desk junior

    há 5 dias

    Giraffas Franquia S/A São Paulo, Brasil

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: · Configuração Office e Windows; · Gerenciamento de Rede; · Gerenciamento de Antivirus; · Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); · Impressoras; · Telefonia ...

  • The BIG Jobsite

    Analista De Help Desk Junior

    há 1 semana

    The BIG Jobsite Sao Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para ...

  • zGEN Consultoria e Tecnologia

    Analista de Help Desk Junior

    há 3 semanas

    zGEN Consultoria e Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para a ...

  • SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES

    Analista de Service Desk Júnior

    há 2 semanas

    SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Embu das Artes, Brasil

    Analisar e viabilizar alternativas para solucionar os incidentes na Central de Serviços nível I. · Monitorar indicadores operacionais e acompanhar os planos de ações, inserindo dados no sistema informatizado, elaborando relatórios e gerando informações ao cliente e empresa, relat ...

  • Clear Sale

    Analista Service Desk Júnior

    há 4 dias

    Clear Sale Barueri, Brasil

    **ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**: · - Presencial- Clear SaleBarueri-SP · A combinar · **1** · - vaga- | publicada hoje*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilar ...

  • Clearsale

    Analista Service Desk Júnior

    há 1 semana

    Clearsale Barueri, Brasil

    A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. · **Vem com a gente se você é uma ...

  • Banco Daycoval

    Analista de Help Desk Junior

    há 3 semanas

    Banco Daycoval São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Estamos buscando por um(a) ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR para nossa área do HELP DESK - DAYCONNECT. · Nossa posição é para a cidade de São Paulo, na região da Avenida Paulista. · O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom ast ...