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    Analista de Help Desk Junior - Sao Paulo, Brasil - zGEN Consultoria e Tecnologia

    zGEN Consultoria e Tecnologia
    zGEN Consultoria e Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)

    Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:

    Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e escalação;Troubleshooting e atendimento com acesso remoto;Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente;Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog;Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente;Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais;Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário;Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo.



  • TIVIT Sao Paulo, Brasil

    Analista de Service Desk Junior - Trilíngue · **Responsabilidades e atribuições** · - ** Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol intermediário;**: · - Atendimento aos usuários internos; · - Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; · - Acesso remoto aos equipamentos p ...


  • TEIARH CONSULTORIA EM GESTAO EMPRESARIAL Sao Paulo, Brasil

    Sobre a Instituição: O Instituto do Câncer é a primeira instituição brasileira destinada ao estudo e tratamento do câncer, foi idealizada em 1920, entidade filantrópica atendendo 100% pacientes encaminhados pelo Sistema Único de Saúde, o ICAVC se dedica ao ensino, pesquisa e à as ...


  • SIBELL DO BRASIL TECNOLOGIA E CONSULTORIA EM TI LTDA Sao Paulo, Brasil

    **ANALISTA SERVIDESK** · Analista servidesk, atendimento a usuários e servidores. · - Atendimento a tickets de Suporte a Computadores e Usuários, Administração do Setor de TI, Controle de Contas de Consumo do Setor de TI, já ter atuado em empresas com metodologia de gestão ITIL i ...


  • Clearsale Sao Paulo, Brasil

    A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. · **Vem com a gente se você é uma ...


  • Redebrasil Gestão de Ativos Sao Paulo, Brasil

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? · Então, seu lugar é conosco · Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de ...


  • Ark Solutions Sao Paulo, Brasil

    Vaga híbrido: São Paulo - SP (1) · - Participação em reuniões por vídeo chamadas; · - Realizar a manutenção dos técnicos na ferramenta, negociação e agenda, além da atualização cadastral;(Uso de CRM) · - Auxiliar a negociação, elaboração e envio de proposta técnicas; (Uso de CRM) ...


  • Capgemini Sao Paulo, Brasil

    Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? · A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. · Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade ...


  • Amicci Sao Paulo, Brasil

    A Amicci é o maior ecossistema de desenvolvimento de produtos exclusivos e customizados da América Latina, conectando marcas e fornecedores do mundo todo em um só lugar. · Somos revolucionários em um mercado tradicional, trazendo soluções personalizadas para nossos parceiros todo ...


  • WCA Brasil Sao Paulo, Brasil

    Cursando Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. · Atuará com instalação e configuração de Hardware, Software e suporte aos usuários. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira ...


  • Iventis Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    **PJ com Benefícios**: R$30/dia · - refeição + Day Off + 5d/ano descanso remunerado + Bonus1 salário ao ano por meta de trabalho + Reajuste anual - IGPM limitado 10% · **Escala de trabalho**: · trabalha 2 dias das 06h as 18h, folga 24h, e trabalha 2 dias das 18h as 06, e folga 2 ...


  • Cadmus / Liga Agil Sao Paulo, Brasil

    Atuação em time de ServiceDesk de renomada instituição bancária; · Visão de projetos e metodologia ágeis · Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes; · Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis; · Comunicação forte e relac ...


  • Unisys Sao Paulo, Brasil

    **We Believe in Better** · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · Our associates are at the fore ...


  • GRUPO CARREFOUR BRASIL Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a área**: · O time de produção é responsável pelo suporte a todos os colaboradores da Matriz e Lojas, monitoramento de todos os serviços de TI. · **Desafios dessa posição**: · Suporte primeiro nível à Matriz e segundo nível para as filiais; · Acompanhamento de chamados; · ...


  • zGEN Consultoria e Tecnologia São Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior · Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) · Escala 5x2 · Responsabilidades e atribuições: · Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; · Monitoramento de alertas; · Ciclo de vida dos tickets; · Ges ...


  • Giraffas Franquia S/A São Paulo, Brasil

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: · Configuração Office e Windows; · Gerenciamento de Rede; · Gerenciamento de Antivirus; · Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); · Impressoras; · Telefonia ...


  • The BIG Jobsite Sao Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para ...


  • SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Embu das Artes, Brasil

    Analisar e viabilizar alternativas para solucionar os incidentes na Central de Serviços nível I. · Monitorar indicadores operacionais e acompanhar os planos de ações, inserindo dados no sistema informatizado, elaborando relatórios e gerando informações ao cliente e empresa, relat ...


  • Clear Sale Barueri, Brasil

    **ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**: · - Presencial- Clear SaleBarueri-SP · A combinar · **1** · - vaga- | publicada hoje*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilar ...


  • Clearsale Barueri, Brasil

    A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. · **Vem com a gente se você é uma ...


  • Banco Daycoval São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Estamos buscando por um(a) ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR para nossa área do HELP DESK - DAYCONNECT. · Nossa posição é para a cidade de São Paulo, na região da Avenida Paulista. · O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom ast ...