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    Analista de Help Desk Junior - São Paulo, Brasil - zGEN Consultoria e Tecnologia

    zGEN Consultoria e Tecnologia
    zGEN Consultoria e Tecnologia São Paulo, Brasil

    há 13 horas

    Default job background
    Descrição

    Analista de Help Desk Junior

    Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)

    Escala 5x2

    Responsabilidades e atribuições:

    • Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;
    • Monitoramento de alertas;
    • Ciclo de vida dos tickets;
    • Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
    • Gestão de tickets e escalação;
    • Troubleshooting e atendimento com acesso remoto;
    • Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
    • Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog;
    • Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente;
    • Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais;
    • Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário;
    • Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo.
  • Capgemini

    Analista Service Desk Junior

    há 21 horas

    Capgemini Sao Paulo, Brasil

    Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? · A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. · Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade ...

  • Ark Solutions

    Analista de Service Desk Junior

    há 21 horas

    Ark Solutions Sao Paulo, Brasil

    Vaga híbrido: São Paulo - SP (1) · - Participação em reuniões por vídeo chamadas; · - Realizar a manutenção dos técnicos na ferramenta, negociação e agenda, além da atualização cadastral;(Uso de CRM) · - Auxiliar a negociação, elaboração e envio de proposta técnicas; (Uso de CRM) ...

  • zGEN Consultoria e Tecnologia

    Analista de Help Desk Junior

    há 1 hora

    zGEN Consultoria e Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para a ...

  • Banco Daycoval

    Analista de Help Desk Junior

    há 16 horas

    Banco Daycoval São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Estamos buscando por um(a) ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR para nossa área do HELP DESK - DAYCONNECT. · Nossa posição é para a cidade de São Paulo, na região da Avenida Paulista. · O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom ast ...

  • zGEN Consultoria e Tecnologia

    Analista De Help Desk Junior

    há 5 dias

    zGEN Consultoria e Tecnologia São Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e ...

  • zGEN Consultoria e Tecnologia

    Analista de Help Desk Junior

    há 2 dias

    zGEN Consultoria e Tecnologia São Paulo, Brasil

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para at ...

  • Banco Daycoval

    Analista de Help Desk Junior

    há 16 horas

    Banco Daycoval São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Estamos buscando por um(a) ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR para nossa área do HELP DESK · Nossa posição é para a cidade de São Paulo · O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral. Todos imbuídos de fazer diferença nas vida ...

  • Cadmus

    Analista De Service Desk Junior Ii

    há 5 dias

    Cadmus São Paulo, Brasil

    Atuação em time de ServiceDesk de renomada instituição bancária;- Visão de projetos e metodologia ágeis- Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;- Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;- Comunicação forte e relaciona ...

  • Ebury

    Business Developer

    há 49 minutos

    Ebury Sao Paulo, Brasil

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · **FX Business Developer (J ...

  • Adecco

    Assistente De Ti

    há 19 horas

    Adecco São Paulo, Brasil

    -AdeccoSão Bernardo - Brasil**Salário compatível com o mercado**- CLT- Presencial- Júnior**Descrição**:- Adecco, líder mundial de soluções de RH, estamos presentes em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, ...

  • Circuit Routing Limited

    Technical Support Engineer

    há 13 horas

    Circuit Routing Limited São Paulo, Brasil CDI

    Located remotely - from UTC -5 to UTC +2 · Senior Engineer salary £95,000 Staff Engineer salary £110,000 · Reporting to Jack Underwood, CEO and Co-founder · Working in the Engineering team (B2B and B2C) · We are a fully remote, bootstrapped, and profitable company made up of expe ...

  • Ebury

    Business Developer

    há 6 dias

    Ebury São Paulo, Brasil

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · Business Developer - Junior FX ...