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Curitiba

    Coordenador(A) De Suporte Ao Cliente - Curitiba, Brasil - Mobi7

    Mobi7
    Mobi7 Curitiba, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito.

    Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados.

    E esse é só o começo.

    A Coordenadora de Operações de Suporte ao Cliente na Mobi7 é responsável por implementar as práticas e os processos corretos em toda a organização, formulando estratégias, melhoraria de desempenho, adquirir materiais e recursos e garantir a conformidade.

    Gestor com vasta experiência em gestão de recursos e pessoas, para orientar os membros da equipe e prestadores de serviço à encontrar maneiras de aumentar a qualidade do serviço ao cliente e implementar as melhores práticas em todos os níveis.

    Responsável em apoiar a companhia na aderência dos processos, eficiência e rentabilidade durante toda cadeia de suporte ao Cliente.
    Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico da companhia e área.
    Atuar de forma muito ativa em todo o processo de contato/suporte com o Cliente. Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução.
    Monitora indicadores do nível de serviço e desenvolve soluções nos processos e procedimentos de relacionamento.
    Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento e suporte ao cliente.

    Gestão de fornecedores (rede técnica terceira); com foco em uma relação saudável, de ganha ganha, relacionamento duradouro e foco no Cliente.

    Realizar ações para contribuir com o a melhoria do padrão gerencial dos nossos fornecedores (Rede técnica). Disponibilizar informações e promover treinamento conjunto visando firmar um relacionamento estável, duradouro e de desenvolvimento.


    Multicanalidade:

    experiência em canais de atendimento e suporte, autoatendimento e perspectiva dos clientes quando aos canais mais eficientes de comunicação.

    Graduação completa; pós graduação completa na área.

    Pacote Office avançadoExperiência prévia em gestão de pessoas, canais de atendimento/suporte ao Cliente, gestão de fornecedores, gestão de KPI's, indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação de Clientes (NPS).Inglês intermediário/avançado (desejável).

    BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO P articipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoPrevidência PrivadaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco Step 1:

    Cadastro 1 Cadastro Step 3: Entrevista Atração e Seleção 3 Entrevista Atração e Seleção Step 5: Contratação 5 Contratação Faça parte desse movimentoNosso propósito é desenvolver tecnologias e serviços que permitam que pessoas, bens e negócios se movimentem de maneira cada vez mais eficazes – e isso também vale para os Mobi7ers, aqueles que definem e desenvolvem o futuro da mobilidade a partir da tela de um computador, todos os dias.

    Você está preparado para fazer parte da maior empresa de telemetria e IoT do Brasil e do mundo, como parte do time Localiza?
    #J-18808-Ljbffr
  • Veteduka

    Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    Veteduka Curitiba, Brasil

    **SUPORTE AO CLIENTE/ALUNO** · A VeteduKa é uma Empresa de educação continuada em Medicina Veterinária, formada por médicos veterinários. · Nosso objetivo é oferecer uma educação transformadora, criando um impacto positivo para o aluno e médico veterinário profissional, a fim de ...

  • HRO Engenharia

    Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    HRO Engenharia Curitiba, Brasil

    Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes · Monitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistência · Compartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas efica ...

  • Adam Robo Comercio de Artigos Opticos Eirelli

    Suporte ao Cliente

    há 1 dia

    Adam Robo Comercio de Artigos Opticos Eirelli Curitiba, Brasil

    A pessoa de suporte da empresa ADAM ROBO tem que ter uma comunicação clara e objetiva para se fazer entender e entender o cliente, ter sensibilidade às necessidades dos clientes para criar empatia, possuir paciência e tolerância para enfrentar os momentos difíceis que certamente ...

  • Nex Energy

    Assistente de Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    Nex Energy Curitiba, Brasil

    A **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil. · Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, ...

  • The Coffee

    Estagiário de Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    The Coffee Curitiba, Brasil

    **Descrição da posição**: · Estamos em busca de um estagiário de comunicação para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. · **Re ...

  • Ribeirão RH

    Agente de Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    Ribeirão RH Curitiba, Brasil

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de emagrecimento, localizada na cidade de Curitiba -PR. · **Atividades Principais**: · - Atender no chat do suporte; · - Atender na comunidade de alunas; · - Ajudar a coletar dados de alunas para o sucesso do produto; · - Ajudar nas ...

  • J&T Express Brasil

    Assistente de Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    J&T Express Brasil Curitiba, Brasil

    Apoio as atividades e processos de forma a garantir a satisfação dos clientes; · - Acompanhamento dos índices de SLA dos contratos firmados com clientes de forma preventiva, garantindo a efetivação das entregas dentro do prazo acordado; · - Suporte aos clientes que buscam atendim ...

  • fácilCON Sistemas de Gestão

    Suporte/atendimento ao Cliente

    há 3 semanas

    fácilCON Sistemas de Gestão Curitiba, Brasil

    Somos uma Start Up Saas e aqui nós celebramos nossas conquistas, respeitamos uns aos outros e valorizamos as diferenças, pois é isso que nos faz uma equipe completa. · Acreditamos que ideia boa é ideia compartilhada, por isso estamos sempre trocando conhecimento e incentivando o ...

  • Ciello Móveis

    Assistente de Suporte ao Cliente

    há 3 semanas

    Ciello Móveis Curitiba, Brasil

    **Nível**: Assistente · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Atuará de segunda a quinta-feira entre 08:00 as 18:00 com intervalo de 1 hora para almoço.Sexta-feira das 08:00 as 17:00 também com intervalo de 1 hora. · **Be ...

  • Ribeirão RH

    Agente de Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    Ribeirão RH Curitiba, Brasil

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de emagrecimento, localizada na cidade de Curitiba -PR. · **Atividades Principais**: · - Atender no chat do suporte; · - Atender na comunidade de alunas; · - Ajudar a coletar dados de alunas para o sucesso do produto; · - Ajudar nas ...

  • Ribeirão RH

    Líder de Suporte ao Cliente

    há 2 semanas

    Ribeirão RH Curitiba, Brasil

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de emagrecimento, localizada na cidade de Curitiba -PR. · **Atividades Principais**: · - Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho da equipe. · - Realizar reuniões diárias para atualizações e semanais de melhoria. · - El ...

  • DocSolution

    Analista de Suporte ao Cliente

    há 3 semanas

    DocSolution Curitiba, Brasil

    Nossa vida está a serviço de outras vidas, esse é o propósito da multiplicação aqui na DocSolution. · Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente que irá fornecer suporte aos clientes de um Aplicativo Mobile, garantindo sua satisfação e resolvendo quaisquer problemas ...

  • 01 Tecnologia

    Estágiário(a) de Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    01 Tecnologia Curitiba, Brasil

    **Nível**: Estagiário · **Cursos de**: Administração,Engenharia Civil,Arquitetura e Urbanismo ,Área correlatas · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: Estagiário · **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 16:00 (01h de almoço) · Dispon ...

  • Neodent

    Técnico de Suporte ao Cliente

    há 3 semanas

    Neodent Curitiba, Brasil

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. · Nosso pr ...

  • 01 Tecnologia

    Analista de Suporte ao Cliente

    há 1 semana

    01 Tecnologia Curitiba, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**: Administração,Engenharia Civil ,Marketing,Áreas correlatas · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09 às 18h. · Disponibilidade para home-office · **Benefícios* ...

  • 01 Tecnologia

    Analista de Suporte ao Cliente

    há 1 dia

    01 Tecnologia Curitiba, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**: Administração,Engenharia Civil ,Marketing,Áreas correlatas · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09 às 18h. · Disponibilidade para home-office · **Benefícios* ...

  • Neodent

    Analista de Suporte Cliente Jr

    há 1 semana

    Neodent Curitiba, Brasil

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. · Nosso pr ...

  • Pantheon Inc.

    Atendimento ao Cliente/suporte Técnico

    há 1 semana

    Pantheon Inc. Curitiba, Brasil

    Estamos à procura de um profissional que gosta de lidar com pessoas e se sente bem em ajudá-las. Você deve pensar orientado ao cliente para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e resolverá p ...

  • INTERATIVA

    Atendimento ao Cliente/ Suporte Técnico

    há 2 semanas

    INTERATIVA Curitiba, Brasil

    Atividades · - Atendimento e suporte ao Cliente · - Atendimento e suporte ao técnico de campo · - controlar os processos e procedimentos de atendimento · Escolaridade · - Ensino médio completo · Experiência · - Experiência em atendimento a clientes · - Conhecimento intermediário ...

  • iugu

    Analista Suporte ao Cliente Jr

    há 1 semana

    iugu Curitiba, Brasil

    **A iugu** · Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobra ...