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    Gerente de relacionamento sênior - São Paulo, Brasil - Empregara

    Empregara
    Empregara São Paulo, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP operational performance requirements. With an emphasis on providing World Class Service, the Regional Service Relationship Manager is responsible for managing expectations within the client organization and the MNC Client Services team to ensure service delivery requirements are understood and achieved by both parties. They act as a conduit to ensure effective communication and coordination on service related issues. Prepares and presents operational performance metrics and assists in the planning and coordination of service delivery events affecting both parties. At ADP we are driven by your success. We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP. We strive for every interaction to be driven by our CORE values: Insightful Expertise, Integrity is Everything, Service Excellence, Inspiring Innovation, Each Person Counts, Results-Driven, & Social Responsibility.

    RESPONSIBILITIES:
    1. Liaise with assigned MNC clients and MNC Client Services in an effort to effectively coordinate service delivery activities throughout the MNC business model.
    2. Proactively monitor and advise client and Managers on critical issues affecting service delivery.
    3. Work together with client and ADP groups to assess impact of issues and to assist in determining appropriate courses of action.
    4. Manage and monitor action plans in accordance with agreements.
    5. Act as escalation and coordination point to resolve high profile and/or critical issues occurring between the client and multiple ADP organizations.
    6. Work with client service team members to assess workloads and related timelines to effectively prioritize work prior to making commitments to clients for delivery.
    7. Recommend, develop and maintain effective issue tracking tools (spreadsheets, reports, etc.) to ensure effective communication on progression of outstanding issues.
    8. Acts as the client and/or ADP advocate, as appropriate, to ensure adherence to the required service delivery model.
    9. Compile, review, and deliver operational performance metrics to assigned client organizations.
    10. Assist client and ADP in planning and coordinating for events that cause business impact to either party (upgrades, operational model changes, designated contact transitions, etc.).
    11. Identify and recommend improvements that benefit the operational model for client and ADP.
    12. Act as a subject matter expert for prospect and/or client workshops related to the MNC Client Services processing model.
    QUALIFICATIONS REQUIRED:

    Fluent English
    Bachelor's degree in IT, System Management, Business.
    Experience related implementation, project management, account management or operational experience with benefits, HR, payroll, HRIS and/or system implementation.

    PREFERRED QUALIFICATIONS:

    Preference will be given to candidates who have the following:
    Strong payroll industry expertise including competency and knowledge of the payroll processing and legislative requirements of at least one primary country.
    Ability to strongly influence the actions of others through communication, negotiation, and persuasion.
    Strong knowledge of MNC Client Services operating model and related resource allocations.
    Demonstrate strong knowledge of ADP operational models, products, and processes.
    Exceptional written and oral customer service and communication skills required.
    Proven ability to influence the actions of others.
    Proven ability to work under pressure while meeting deadlines.
    Strong organizational skills with the ability to effectively prioritize work and multi-task.
    Well-developed interpersonal skills, with an ability to communicate well at all organizational levels.
    Self-starter, able to work effectively with limited supervision.
    Customer service focused.
    Accountable
    Team player
    Previous management experience an asset.

    #J-18808-Ljbffr
  • ADP

    Gerente de relacionamento sênior

    há 3 semanas

    ADP São Paulo, Brasil

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. · In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP ...

  • WTW

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    WTW São Paulo, Brasil Período integral

    As funções: · Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); · Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 1 dia

    Funcional Serviços Temporários São Paulo, Brasil

    Segmento: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturação da ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 2 dias

    Funcional Serviços Temporários São Paulo, Brasil

    Segmento: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturação da ...

  • WTW

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior

    há 13 horas

    WTW São Paulo, Brasil Tempo integral

    As funções: · Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); · Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 2 dias

    Funcional Serviços Temporários São Paulo, Brasil

    Segmento: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturação da ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 3 semanas

    Funcional Serviços Temporários São Paulo, Brasil Tempo integral

    Segmento: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturação da ...

  • Contabilizei

    Supervisor(a) Sênior de Relacionamento

    há 2 semanas

    Contabilizei São Paulo, Brasil

    Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. · Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes nece ...

  • Willis Towers Watson

    Consultor(a) de Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    Willis Towers Watson São Paulo, Brasil

    As funções: Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações; Ter ...

  • Wtw

    Gerente De Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Wtw São Paulo, Brasil

    Gerente de Relacionamento Sênior- São Paulo, BRNovember 03, 2023**Qualificações**:- Liderar, treinar e orientar a equipe de atendimento em todas as atividades relacionadas aos benefícios seguráveis, incluindo planos de saúde, plano odontológico e seguro de vida;- Garantir que os ...

  • WTW

    Consultor de Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    WTW Sao Paulo, Brasil

    Consultor de Relacionamento Sênior · - São Paulo, BR · February 08, 2024 · **As funções**: · - Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); ...

  • Aon

    Executivo(a) de Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    Aon Sao Paulo, Brasil

    **Job Description**: · **Executivo(a) de Relacionamento Sênior** · Você quer fazer parte de uma organização que é líder nos serviços de consultoria em gestão de riscos e seguros, provendo soluções inovadoras para os mais diversos setores do mercado? Quer trabalhar em um ambiente ...

  • WTW

    Gerente de Relacionamento Sênior

    há 4 semanas

    WTW Sao Paulo, Brasil

    Gerente de Relacionamento Sênior · - São Paulo, BR · November 03, 2023 · **Qualificações**: · - Liderar, treinar e orientar a equipe de atendimento em todas as atividades relacionadas aos benefícios seguráveis, incluindo planos de saúde, plano odontológico e seguro de vida; · - G ...

  • Contabilizei Contabilidade Ltda

    Supervisor(A) Sênior De Relacionamento

    há 2 semanas

    Contabilizei Contabilidade Ltda São Paulo, Brasil

    Job descriptionA sua missão como Contabilíder: Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu rel ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 1 semana

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Wtw

    Consultor De Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    Wtw São Paulo, Brasil

    **As funções**:- Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras);- Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitaçõe ...

  • EMPREGARE

    Gerente de Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    EMPREGARE Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Requisitos**: · Ensino superior completo, certificação CPA e desejável CPA 20. · **Benefícios**: · Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-refeição ...

  • BenCorp

    Executivo Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    BenCorp Sao Paulo, Brasil

    Você que é disruptivo, tem empatia, cordialidade, senso de dono, é resiliente, focado para o resultado, tem bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes, comunicação assertiva, adaptabilidade, proatividade, sabe analisar dados, tem capacidade de trabalhar ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 6 dias

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Americas Serviços Médicos

    Analista de Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Americas Serviços Médicos Sao Paulo, Brasil

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distin ...