-
Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil**Atribuições**:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa ...
-
Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 20 horas
Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Rio de Janeiro, BrasilAtribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa par ...
-
Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 20 horas
Privilégio Imóveis Rio de Janeiro, BrasilAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor de sistemas**Empresa**:Privilégio ImóveisCorretagem na com ...
-
Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Privilégio Imóveis Rio de Janeiro, BrasilAcompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso; Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma; Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucion ...
-
Customer Success
Encontrado em: beBee S2 BR - há 2 dias
SUPERCOMM SA Rio de Janeiro, Brasil Tempo integralA Supercomm está buscando um(a) Customer Success para se juntar ao nosso time do Celeti Hub, trabalhando diretamente com o onboarding e atendimento aos nossos clientes. · Procuramos um perfil profissional analítico, empático e organizado. Esperamos que os candidatos(as) tenham go ...
-
Analista De Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 20 horas
Rmaish Rio de Janeiro, BrasilSe você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -PlenoNeste ...
-
Analista De Customer Success
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Divulga Vagas - Consultoria Rio de Janeiro, BrasilAtribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls**Requisitos****R ...
-
Analista de Customer Success PL
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 4 dias
BigDataCorp Rio de Janeiro, BrasilSobre a BigDataCorp · A BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas. · Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Br ...
-
Analista De Customer Success Pl
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Bigdatacorp Rio de Janeiro, Brasil.Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. ...
-
Analista de Customer Success PL
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 4 dias
BigDataCorp Rio de Janeiro, BrasilSobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. ...
-
Customer Success – Rio De Janeiro – Rj
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Posta Vagas Brasil Rio de Janeiro, BrasilÁrea de atuação: · OutrosLocalização: · Rio de Janeiro-RJAtribuições: · Atribuições:Será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;Acompanhar a jornada d ...
-
Customer Success – Ongoing – Rio De Janeiro – Rj
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Posta Vagas Brasil Rio de Janeiro, BrasilÁrea de atuação: · OutrosLocalização: · Rio de Janeiro-RJAtribuições: · Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, traba ...
-
Principal, Customer Success Management
Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias
Intelsat Rio de Janeiro, Brasil Tempo integralWhat you will do · Support each customer in your portfolio with regular touch points that include KPIs of successful network performance, discussion of trouble tickets and steps taken to resolve them, and keeping executives informed during service-impacting events. · Support in ...
-
Analista De Customer Success Pl
Encontrado em: Jobtome BR C2 - há 4 dias
BigDataCorp Curicica, BrasilSobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e ...
-
Afya Rj
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
buscojobs Brasil Rio de Janeiro, BrasilO QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Experiência em gestão de produtos digitais, da etapa de discovery ao delivery; Familiaridade com termos técnicos de desenvolvimento;Conhecimento analítico avançado;Experiência com pesquisas com u ...
-
Especialista Em Conteúdo
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 20 horas
Kobana Rio de Janeiro, Brasil**Estamos buscando uma pessoa para se juntar ao nosso time de Conteúdo relacionado ao time de suporte, customer success e produto.****Responsabilidades**:- Atualização de artigos de base de conhecimento- Cadastrar novidades da plataforma na página de atualizações- Organização e e ...
-
Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Rio de Janeiro, Brasil Tempo integralNível: Coordenador · Cursos de: Administração,Hotelaria,turismo · Escolaridade: Graduação - Completo · Tipo de contrato: CLT · Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48h · Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporte · Responsabilidades e E ...
-
Executivo De Contas
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 20 horas
Green Rh Rio de Janeiro, BrasilO Executivo de Contas - Farmer será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes, concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo, aumento da receita com clientes existentes e aplicação de práticas de Customer Success. O profissional terá a f ...
-
Analista De Atendimento Ao Cliente I
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Roda Conveniência Rio de Janeiro, Brasil**Analista de Atendimento ao cliente I ( Customer Success) - São Cristóvão**- Responsável pela estratégia da experiência do cliente, impactando a sua jornada com um todo em todas as unidades de negócio;- Melhorar a qualidade das operações identificando oportunidades para soluções ...
-
Work From Home UX/UI Specialist
Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 dia
Workling Rio de Janeiro, BrasilLocation: Remote WFH All Latin American Candidates welcome to apply · Overview of the Role: · We are looking to hire a skilled UX/UI Specialist capable of delivering high standards of technical quality and innovation, always striving for continuous improvement, and looking to hel ...
Analista De Customer Success Pl - Rio de Janeiro, Brasil - Bigdatacorp
Descrição
Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.
Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Nosso processo é único.Já nascemos adequados à LGPD e às demais regulamentações, garantindo a origem das informações fornecidas, obtidas sempre de forma ética.
Sobre a área e a vaga Estamos recebendo candidatos (as) para nosso banco de talentosA área Comercial é a responsável por realizar a venda e apoiar o cliente durante o processo de compra e utilização dos produtos e serviços da BigDataCorp.
O time de Customer Success é, como o nome indica, responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes em sua jornada de uso dos produtos da BigDataCorp.
Isso inclui apoiá-los na integração das soluções, entender o negócio dos clientes para sugerir novas soluções ou melhorias nos processos, e ajudar nas interações entre os clientes e os times internos da empresa, construindo relacionamentos duradouros.
Requirements O que vai fazer no dia a dia Realizar onboarding dos clientes (Apresentação e contato inicial, Confirmação de recebimento de credenciais, follow up de integração, Apresentação Inicial); Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos de negócios e clientes (analistas, desenvolvedores, parte operacional); Combinar conversa de alinhamento de expectativa; Realizar reuniões periodicas com o intuito de acompanhar e entender o momento de cada cliente, se ele possui alguma dúvida ou sugestão de melhoria para garantir que estão aproveitando ao máximo nossas soluções; Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS); Analise de dados e tendências para identificar, agir e/ou influênciar a longo prazo para maximizar o potencial da sua carteira; Agir como parceiro estratégico do time de vendas; Atualização CRM com todas as interações que houver com seus clientes a fim de manter um histórico; Acompanhar KPI's (faturamento, volumetria, healthscore) de seus clientes e identificar oportunidades ou possíveis problemas; Ser o primeiro contato do cliente para apoio, responder a dúvidas e uma vez que trata-se de apoio mais técnico direcionar ao time de suporte Habilidades necessárias Conhecimento sobre os processos de CS; Entendimento sobre os KPI's de Customer Succes; Capacidade de comunicação, boa oratória; Prospecção ativa; Interpretação de gráficos e relatórios Benefits O que oferecemos Trabalho 100% remoto (trabalhe de onde quiser)Escritório em RJ e SP com ambiente de trabalho descontraído (para quem quiser utilizar) Oportunidades de crescimento e desenvolvimento; Flexibilidade de horários (sim, mesmo em home office); Férias flexíveis (além do regime CLT); Plano de saúde e dental Bradesco; Seguro de vida em grupo; Benefício Refeição via cartão Caju; Auxílio mensal ao home office (móveis e internet); Vale Home Office; OrienteMe (apoio psicológico); Conexa Saúde (apoio psicológico e nutricional); GymPass; Day Off para aniversários; Licença Maternidade de 6 meses; Licença Paternidade de 1 mês; Auxílio-creche; Convênio SESC; Game night (presencial no escritório do RJ e online no Discord); BDC Learning e BDC Decola (programa de desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais através do subsídio de treinamentos diversos, como cursos, palestras, livros e outros); Equipe unida e sempre pronta para apoiar Quer saber mais sobre a BDC? Mergulhe em nossos conteúdos:
Site de Carreiras Blog Vida na BDC Big Tube Instagram de Carreiras Instagram Institucional LinkedIn
Usuários da profissão Analista De Customer Success Pl em Rio de Janeiro
-
Bruno Guimaraes
Liderança/Planejamento/Logística/Black Belt
-
Diogo Almeida
Analista de Importação e Exportação
-
Paola de Alcântara
Relações Internacionais | CS |Operações Portuárias
-
Cristiane Custódio Neves
Analista de compras
-
Jéssica Santos
Marketing
-
Cristiana Couto (Cris)
Tenho 18 anos em experiência em TI.