Empregos
>
São Paulo

    Gerente de relacionamento sênior - São Paulo, Brasil - ADP

    ADP
    ADP São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager.


    In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP operational performance requirements.

    With an emphasis on providing World Class Service, the Regional Service Relationship Manager is responsible for managing expectations within the client organization and the MNC Client Services team to ensure service delivery requirements are understood and achieved by both parties.

    They act as a conduit to ensure effective communication and coordination on service related issues; Prepares and presents operational performance metrics and assists in the planning and coordination of service delivery events affecting both parties.

    At ADP we are driven by your success.

    We engage your unique talents and perspectives. We welcome your ideas on how to do things differently and better. In your efforts to achieve, learn and grow, we support you all the way. If success motivates you, you belong at ADP.

    We strive for every interaction to be driven by our

    CORE values:
    Insightful Expertise, Integrity is Everything, Service Excellence, Inspiring Innovation, Each Person Counts, Results-Driven, & Social Responsibility.


    RESPONSIBILITIES:

    • Liaise with assigned MNC clients and MNC Client Services in an effort to effectively coordinate service delivery activities throughout the MNC business model.
    • Proactively monitor and advise client and Managers on critical issues affecting service delivery
    • Work together with client and ADP groups to assess impact of issues and to assist in determining appropriate courses of action.
    • Manage and monitor action plans in accordance with agreements.
    • Act as escalation and coordination point to resolve high profile and/or critical issues occurring between the client and multiple ADP organizations.
    • Work with client service team members to assess workloads and related time lines to effectively prioritize work prior to making commitments to clients for delivery.
    • Recommend, develop and maintain effective issue tracking tools (spreadsheets, reports, etc.) to ensure effective communication on progression of outstanding issues.
    • Acts as the client and/or ADP advocate, as appropriate, to ensure adherence to required service delivery model.
    • Compile, review, and deliver operational performance metrics to assigned client organizations.
    • Assist client and ADP in planning and coordinating for events that cause business impact to either party (upgrades, operational model changes, designated contact transitions, etc.).
    • Identify and recommend improvements that benefit the operational model for client and ADP.
    • Act as subject matter expert for prospect and/or client workshops related to the MNC Client Services processing model.

    QUALIFICATIONS REQUIRED:

    • Fluent English
    • Bachelor's degree in IT, System Management, Business.
    • Experience related implementation, project management, account management or operational experience with benefits, HR, payroll, HRIS and/or system implementation.

    PREFERRED QUALIFICATIONS:
    Preference will be given to candidates who have the following:

    • Strong payroll industry expertise including competency and knowledge of the payroll processing and legislative requirements of at least one primary country.
    • Ability to strongly influence the actions of others through communication, negotiation, and persuasion.
    • Strong knowledge of MNC Client Services operating model and related resource allocations.
    • Demonstrate strong knowledge of ADP operational models, products, and processes.
    • Exceptional written and oral customer service and communication skills required.
    • Proven ability to influence the actions of others.
    • Proven ability to work under pressure while meeting deadlines.
    • Strong organizational skills with the ability to effectively prioritize work and multitask.
    • Well developed inter personal skills, with an ability to communicate well at all organizational levels.
    • Self starter, able to work effectively with limited supervision.
    • Customer service focused.
    • Accountable
    • Team player
    • Previous management experience an asset.
  • Insper

    Analista Sênior de Relacionamento e Comunicação

    há 2 semanas

    Insper Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Work for the Aspire project inside Insper** · Aspire Institute Inc. (AI) finds lost talent through a novel approach that provides fully-funded academic and professional development resources to low-income, first-in-family college students globally. A one-year p ...

  • Empregara

    Gerente de relacionamento sênior

    há 1 semana

    Empregara São Paulo, Brasil

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure effective communication and coordination of issue management, service delivery activities, and achievement and reporting of overall ADP op ...

  • ADP

    Gerente De Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    ADP São Paulo, Brasil

    ADP is hiring a GES Svc Relationship Manager. In this position you will act as a liaison between MNC Client Service and MNC clients to ensure ...

  • WTW

    Gerente de Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    WTW Sao Paulo, Brasil

    Gerente de Relacionamento Sênior · - São Paulo, BR · November 03, 2023 · **Qualificações**: · - Liderar, treinar e orientar a equipe de atendimento em todas as atividades relacionadas aos benefícios seguráveis, incluindo planos de saúde, plano odontológico e seguro de vida; · - G ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 3 semanas

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 3 semanas

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • BenCorp

    Executivo Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    BenCorp Sao Paulo, Brasil

    Você que é disruptivo, tem empatia, cordialidade, senso de dono, é resiliente, focado para o resultado, tem bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes, comunicação assertiva, adaptabilidade, proatividade, sabe analisar dados, tem capacidade de trabalhar ...

  • EMPREGARE

    Gerente de Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    EMPREGARE Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · **Requisitos**: · Ensino superior completo, certificação CPA e desejável CPA 20. · **Benefícios**: · Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-refeição ...

  • Hunter Mariana lemos

    Consultor de Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Hunter Mariana lemos Sao Paulo, Brasil

    Atividades: · Responsável pela gestão de relacionamentos com clientes, desempenhando um papel central na otimização das interações e na satisfação contínua dos clientes. Acompanhamento Diário das Demandas: Monitora diariamente as demandas dos clientes em seu território, registran ...

  • Funcional Serviços Temporários

    Analista de Relacionamento Senior

    há 2 semanas

    Funcional Serviços Temporários Sao Paulo, Brasil

    **Segmento**: Industria Alimenticia Perfil: Será responsável por projetar, estruturar e melhorar a comunicação entre dos sócios e áreas da empresa; propor e negociar planos de ação junto aos demais departamentos e gestores, elaborar, calendários de eventos, realizar a estruturaçã ...

  • Aon

    Executivo(a) de Relacionamento Sênior

    há 4 dias

    Aon Sao Paulo, Brasil

    **Job Description**: · **Executivo(a) de Relacionamento Sênior** · Você quer fazer parte de uma organização que é líder nos serviços de consultoria em gestão de riscos e seguros, provendo soluções inovadoras para os mais diversos setores do mercado? Quer trabalhar em um ambiente ...

  • WTW

    Consultor de Relacionamento Sênior

    há 2 dias

    WTW Sao Paulo, Brasil

    Consultor de Relacionamento Sênior · - São Paulo, BR · February 08, 2024 · **As funções**: · - Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras); ...

  • Americas Serviços Médicos

    Analista de Relacionamento Sênior

    há 1 semana

    Americas Serviços Médicos Sao Paulo, Brasil

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distin ...

  • Shopee

    Analista de Relacionamento Senior

    há 1 semana

    Shopee Sao Paulo, Brasil

    DepartmentBusiness Development and Partnerships- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Business Development and Partnerships teams at Shopee are dynamic and energetic. The teams are always looking to acquire business opportunities to drive Shope ...

  • Rabobank

    Gerente de Relacionamento Sênior Rural

    há 2 semanas

    Rabobank Sao Paulo, Brasil

    **Principais Responsabilidades**: · - Prospecção de clientes, de acordo com os procedimentos descritos nas políticas do Rabobank; · - Fazer gestão de carteira de clientes ativos, inativos e potenciais, identificando oportunidades de negócio em suas áreas geográficas de atuação; · ...

  • Amil

    Gerente de Negociação e Relacionamento Sênior

    há 3 semanas

    Amil Sao Paulo, Brasil

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o U ...

  • VOLL

    Pessoa Executiva de Relacionamento Sênior

    há 2 semanas

    VOLL Sao Paulo, Brasil

    **A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.** · Que tal fazer parte disso tudo? · Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a ...

  • 2W

    Analista Sênior de Gestão e Relacionamento com o

    há 3 semanas

    2W Sao Paulo, Brasil

    **Olá** Bem-vindo(a) ao Processo Seletivo para fazer parte do time que vai **reinventar a relação da Sociedade com a Energia** · *** · **_O que nos Move?** · Com mais de 15 anos de história, a 2W Energia é uma das principais empresas de energia do país, e conta com um time dedica ...

  • CCM EVENTOS LTDA

    Analista de Relacionamento Sênior Ii

    há 3 semanas

    CCM EVENTOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    LÍDER EM CONGRESSOS MÉDICOS NO BRASIL ESTÁ CONTRATANDO. · Somos um grupo especializado em soluções para o mercado de saúde, principalmente na área médica. · Desde 2002 buscamos superar as expectativas de nossos clientes, adequando objetivos e ações em cada projeto que realizamos, ...

  • Esfera Energia

    Executivo de Relacionamento Trading Sênior

    há 4 dias

    Esfera Energia Sao Paulo, Brasil

    Já pensou em trabalhar no setor de energia? Boring???? · Então é porque você ainda não conhece a **Esfera Energia**, uma empresa jovem e inovadora com foco em gestão estratégica da energia elétrica. · Desde 2015, inovamos ao focar na inteligência de mercado e oferecer serviços es ...