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    Especialista em CRM - São Paulo, Brasil - Educa Por Rossandro Klinjey

    Educa Por Rossandro Klinjey
    Educa Por Rossandro Klinjey São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Educação / Treinamento
    Descrição

    Responsabilidades e atribuições:

    • Integrar o time de Comunicação, sendo responsável pela estratégia de relacionamento por canais de comunicação (e-mail marketing, WhatsApp, entre outros) de forma criativa e com grande compromisso com resultados;
    • Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação;
    • Desenvolver fluxos de trabalho automatizados para nutrição de leads, segmentação de contatos e acompanhamento de interações;
    • Junto às equipes de criação, apoiar no desenvolvimento das campanhas de e-mail marketing, newsletters e comunicações personalizadas para manter os clientes engajados e informados sobre novidades, conteúdos e eventos;
    • Planejar e executar jornadas de acordo com o playbook do ano, gerindo e produzindo conteúdo para a régua diária de comunicação com clientes;
    • Conhecer nossa base de clientes a fundo, apoiando o planejamento e execução de nossas campanhas, alinhadas ao calendário escolar;
    • Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação garantindo melhoria contínua nos resultados das campanhas e jornadas;
    • Liderar projeto de otimização de base junto aos demais times envolvidos, criando clusterizações avançadas e eficientes;
    • Interação com o time de desenvolvimento de produto para propostas de segmentações nas campanhas, novos clusters e personas.

    Requisitos e qualificações:

    Graduação completa em Comunicação Social, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Estudos de Mídia;

    Ter experiência sólida na área de CRM e/ou Customer Marketing;

    Experiência avançada com plataformas de gestão de e-mails (RD Station);

    Capacidade de solução de problemas de forma criativa, ágil e adaptável;

    Organização, independência e pensamento crítico para tomada de decisões;

    Foco no cliente, buscando sempre a excelência em cada entrega;

    Excelente habilidade em comunicação escrita e oral.

    Critérios de Avaliação:

    Soft skills

    • Perfil hands-on para elaboração de campanhas de CRM, através de disparos de campanhas, criação de automações avançadas e configuração de jornadas de comunicação (email e push);
    • Perfil analítico para construção de reports com resultados das campanhas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender insights e aplicar os pontos que demandam otimização.

    Hard skills

    • Conhecimento sólido em estratégias de CRM voltadas para LifeCycle (ciclo de vida do cliente) de clientes, como: cross sell, up sell, fidelização e retenção;

    Experiência em ferramentas de CRM (Disparador de email RD Station ou Hubspot, e Sense Data ou outras).

    Sobre a Vaga:

    Modelo de Trabalho: Híbrido, sendo 3 dias no escritório e 2 dias home office.

    Local de Trabalho: Learning Village, 1o hub de inovação e tecnologia focado no desenvolvimento de pessoas na América Latina. Próximo a estação de metrô Vila Madalena.

    Benefícios: Vale refeição e vale transporte.

    Sobre a Educa:

    • Ajudar escolas e famílias a educar uma geração mais humanizada por meio da educação socioemocional é o nosso propósito. Nossa cultura é centrada na colaboração e inovação. Valorizamos a diversidade de ideias e a busca constante pela excelência. Aqui, cada membro da equipe é incentivado a contribuir de forma criativa. Conheça mais sobre a Educa em:
    • O processo seletivo na Educa é simples: após a triagem inicial, os candidatos participam de entrevistas e, se necessário, de avaliações ou testes práticos.
  • Nestle Operational Services Worldwide SA

    Especialista CRM

    há 3 semanas

    Nestle Operational Services Worldwide SA Sao Paulo, Brasil

    **Especialista CRM** · **Resumo da posição** · **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services · **Reporte**: Digital Services Manager · **Horário**: 08:00 - 17:40 · **Modalidade**: Teletrabalho · **Um dia na vida** · **O que vai contribuir para o seu sucesso?** · - Graduação em ...

  • Sodexo Benefícios e Incentivos

    Especialista de CRM

    há 3 semanas

    Sodexo Benefícios e Incentivos Sao Paulo, Brasil

    Aqui na Sodexo Benefícios e Incentivos, influenciamos positivamente a vida de milhões de pessoas todos os dias. · Por meio de nossa cultura sólida e ao mesmo tempo acolhedora, formamos um time único com um objetivo comum: impactar positivamente a vida de milhões de pessoas. Aqui, ...

  • Ecori - Energia Solar

    Especialista CRM

    há 1 semana

    Ecori - Energia Solar Sao Paulo, Brasil

    **Descrição de atividades**: · Conduzir a identificação do valor para o cliente, geração, priorização e gerenciamento do backlog; · Disseminar a utilização do CRM, bem como capacitação e treinamentos para nossos colaboradores internos; · Priorizar o backlog de acordo com impacto/ ...

  • Caixa Residencial

    Especialista CRM

    há 2 semanas

    Caixa Residencial Sao Paulo, Brasil

    Desenvolver soluções completas de CRM para os clientes. · **Responsabilidades e atribuições** · 1. Desenvolver soluções completas de CRM, através da execução dos projetos e melhorias de sistemas em todo o ciclo de vida do cliente; · 2. Liderar técnicamente os projetos do time de ...

  • Caixa Residencial

    Especialista CRM

    há 3 semanas

    Caixa Residencial Sao Paulo, Brasil

    Oportunidade de compor o time de Contabilidade da Caixa Residencial, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. · Este profissional terá como desafio o desenvolvimento de soluções completas de CRM para os clientes da C ...

  • Telhanorte - Saint Gobain

    Especialista de CRM

    há 2 semanas

    Telhanorte - Saint Gobain Sao Paulo, Brasil

    Conhecimento em plataforma de CRM e ativação - Experiência em análise de dados e segmentação de público; · - Habilidade para dialogar e negociar com outras áreas - Capacidade analítica e conhecimento de ferramentas de BI Formação Completa em Marketing, Engenharia; Administração, ...

  • Creditas

    Especialista de CRM

    há 5 dias

    Creditas Sao Paulo, Brasil

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais ...

  • Justo

    Especialista de CRM

    há 1 semana

    Justo Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades e atribuições** · - Responsável pelo crescimento da base ativa de membros do programa de fidelidade (retenção e captação de novos membros); · - Definir calendário de ações para atingir as metas de receita, retenção e reativação; · - Gerar insights da base de c ...

  • Acelera RH

    Especialista de CRM

    há 1 semana

    Acelera RH Sao Paulo, Brasil

    **Nosso cliente é uma Healthtech que através da tecnologia, desenvolve soluções para gestão de medicamentos de uso contínuo, fornecendo a seus clientes uma forma simples e segura de aquisição e administração.** · **Responsabilidades**: · - Experiência com gestão de projetos e com ...

  • Allied Brasil

    Especialista CRM

    há 1 semana

    Allied Brasil Sao Paulo, Brasil

    Júnior/ · Trainee · R$6.500,00 - R$6.500,00 · Regime CLT · Detalhes da vaga · - Responsável pelo Salesforce Marketing Cloud dentro do time, sendo focal para o tema e condução da estratégia; · - Liderar discussões com as equipes de dados para automatização de rotinas de CRM;-Const ...

  • Arco Educação

    Especialista CRM

    há 1 semana

    Arco Educação Sao Paulo, Brasil

    **Feita de pessoas que transformam a educação** · A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando e ...

  • OLX Brasil

    Especialista em CRM Tech

    há 1 semana

    OLX Brasil Sao Paulo, Brasil

    Descrição da empresa · Quer fazer parte de um time que conecta todos os nossos dados e que cria as melhores estratégias para a nossa companhia? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você. · Descrição da vaga · O time de CRM da OLX Brasil tem como propósito adquirir, ...

  • Alper Consultoria em Seguros

    Especialista Marketing CRM

    há 2 semanas

    Alper Consultoria em Seguros Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a Alper Seguros** · Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time ...

  • Banco BS2

    Especialista CRM Analytics

    há 1 semana

    Banco BS2 Sao Paulo, Brasil

    **Especialista CRM Analytics**: · Banco BS2 SP · São Paulo, SP - Brasil · **Salário compatível com o mercado** · - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Coordenador/ Especialista- Ver outras vagas**Descrição**: · - Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no ...

  • Autopass

    Especialista de CRM e Growth

    há 2 semanas

    Autopass Sao Paulo, Brasil

    ESPECIALISTA DE CRM E GROWTH · **Responsabilidades e atribuições** · - Estruturação e evolução de CRM, com forte análise para ativação de base de clientes; · - Desenvolvimento e lançamento de produtos em V1, desenhando estratégias de lançamento e acompanhamento de performance; · ...

  • Getnet Brasil

    Pessoa Especialista de CRM

    há 1 semana

    Getnet Brasil Sao Paulo, Brasil

    Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora. · Neste desafio buscamos uma **Pessoa Especialista de CRM. · **Responsabilidades e atribuições** **Sua missão em nosso time será: · - Promover ações que contribuam com resultados para o negócio, potencializand ...

  • OMZ

    Especialista em Automação e CRM

    há 1 semana

    OMZ Sao Paulo, Brasil

    Atribuições: - Elaborar e aplicar estratégias de automação de marketing para clientes B2B e B2C; · - Acompanhar e mensurar os resultados dessas ações, construindo relatórios, focados no objetivo e em ações práticas para alcançá-los; · - Criar segmentação de leads e, quando necess ...

  • Experian

    Ecs Especialista em CRM

    há 1 semana

    Experian Sao Paulo, Brasil

    Descrição da empresa · Aqui na Serasa criamos soluções para melhorar a saúde financeira da população, através de produtos e serviços digitais que contribuem com a tomada de decisões financeiras e que ensinam o consumidor a melhorar a forma como o mercado o vê. · Mais do que apena ...

  • C6 Bank

    Especialista de Processos CRM

    há 1 dia

    C6 Bank Sao Paulo, Brasil

    **C6 BANK: O BANCO DA SUA VIDA**: · Nós somos o banco que chegou com tudo em 2019 · Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 40 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de cli ...

  • InterPlayers

    Pessoa Especialista de CRM

    há 20 horas

    InterPlayers Sao Paulo, Brasil

    A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território na ...