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    Assistente de Relacionamento - São Paulo, Brasil - Sanar

    Sanar
    Sanar São Paulo, Brasil

    há 2 dias

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    SOBRE O TIME

    A Sanar está crescendo muito. Hoje chegamos em todo o território nacional e também em alguns outros países Com nossos produtos, impactamos diretamente mais de 200 mil estudantes e profissionais da saúde. Indiretamente, nosso impacto é gigantesco. Estamos formando e capacitando médicos que diariamente salvam vidas

    Você fará parte do time responsável pelo atendimento dos nossos canais de comunicação e pelo aprimoramento dos nossos processos que envolvem relacionamento com o cliente. Acreditamos que o nosso motor de crescimento são as pessoas e o como alcançamos nossos objetivos é muito importante para nós. Flexibilidade e autonomia com foco no resultado.

    Nessa vaga, você será o responsável pelo atendimento aos nossos alunos e clientes. Cuidará dos canais de atendimento de E-mail e WhatsApp, sendo o rosto da Sanar para solucionar dificuldades, problemas, e receber feedbacks sobre os nossos produtos. Seu objetivo final é garantir a satisfação no atendimento e Sucesso ao nosso Cliente.

    Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    SEUS DESAFIOS

  • Ser o principal ponto de contato entre a Sanar e os seus clientes;
  • Realizar atendimento via E-mail e WhatsApp;
  • Será responsável por reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento;
  • Tagueamento de tickets de atendimento;
  • Preenchimento de planilhas de acompanhamento;
  • Geração de relatórios de métricas de atendimento;
  • Participação de reuniões periódicas de resultados e acompanhamentos;
  • Reportar ao líder do time situações e desafios encontrados ao longo do dia.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE

  • Goste de se comunicar com clientes;
  • Seja empática e resiliente;
  • Possua excelente comunicação verbal e escrita;
  • Tenha familiaridade com métricas e termos de Customer Success;
  • Tenha experiência com atendimento a clientes;
  • Tenha uma boa capacidade de administração e resolução de conflitos;
  • Assuma profundamente a responsabilidade do atendimento;
  • Possua boa capacidade de gestão de tempo/agilidade;.
  • Tenha conhecimentos em ferramentas e plataformas de service desk;
  • Tenha conhecimentos de Pacote Office;
  • Tenha conhecimentos das ferramentas do Google (sheets, docs, meet...).

    • VOCÊ VAI SE DESTACAR SE

  • Tiver experiência com CRM, sobretudo Hubspot;
  • Tiver experiência com atendimentos de segmento de saúde e Medicina;
  • Tiver experiência com produtos de educação;
  • Tiver experiência com atendimento.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    AS ETAPAS DO PROCESSO SÃO

  • Inscrição na vaga;
  • Conversa com o time de recrutamento;
  • Entrevista com a liderança
  • Entrevista técnica com o time;
  • Entrevista Final

    • AQUI NA SANAR VOCÊ TEM

    Vale alimentação depositado no cartão de crédito(Caju);

    Vale Transporte no cartão de benefícios Caju | Trabalho híbrido;

    Plano de Saúde Amil sem coparticipação;

    Plano Odontológico sem coparticipação;

    Psicologia Viva, 2 sessões de terapia online por mês;

    ‍ Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;

    Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;

    Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (Open English, FIAP e Escola Politécnica da USP);

    Parceria com linha de crédito consignadas;

    Flexibilidade para trabalhar de onde você quiser;

    Licença Maternidade e Paternidade estendida;

    Quartas-feiras sem reuniões;

    Short Friday - Nas sextas-feiras trabalhamos até às 16:30h;

    Folga no dia do seu aniversário.

    Quer saber detalhes sobre os nossos benefícios? Você pode acessar nesse link:

    > > > Quer entender melhor sobre nós? Acesse o link:

    Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo

    CONHEÇA A SANAR:

    Na Sanar, acreditamos que médicos e profissionais da saúde são pontos centrais e capazes de transformar e influenciar positivamente todo o sistema. Por isso, queremos criar produtos e soluções inovadoras, queremos criar mais vias de acesso ao conhecimento e queremos construir ferramentas que reconfiguram práticas dentro da medicina. Tudo isso porque queremos ajudar esses profissionais a construir uma medicina melhor e um sistema de saúde mais humano e justo para todos.

    Somos parceiros destes profissionais desde o primeiro dia de faculdade. Com os nossos produtos, ajudamos os médicos a se formarem profissionais mais completos e preparados para a jornada dentro da área de saúde. Para ajudar médicos a fazer a medicina melhor, a Sanar promove acesso ao conhecimento, ferramentas e produtos que ajudam no desenvolvimento profissional, pessoal e na reconfiguração constante da prática médica.

    Mais de 500 mil profissionais de saúde em 90% das cidades brasileiras já foram impactados. Somos o maior player de educação médica da América Latina

    Estamos fazendo isso com muita tecnologia, e com uma cultura sem igual. Muita autonomia, flexibilidade, diversidade, desafios e diversão nessa jornada é o que temos aqui no nosso dia.

    Estamos presentes em toda jornada:

    Através da tecnologia criamos um ecossistema de produtos inovadores, para entregar aos profissionais da medicina e estudantes, uma formação completa, atualizada e de qualidade. Temos o SanarFlix : plataforma com mais de 3000 aulas para estudantes, SanarUp : assistência financeira para estudantes; o Sanar Residência Médica : um programa online de preparação para provas de residência médica; Sanar Pós-Graduação: com mais de 30 cursos oferecidos, o Cetrus: clínica escola que oferece especialização em mais de 150 especialidades. Nossa missão é impulsionar profissionais da medicina a fazer uma medicina cada vez melhor; e vem muito mais por ai

  • Luandre - Soluções em Recursos Humanos

    Assistente de Relacionamento

    há 3 dias

    Luandre - Soluções em Recursos Humanos Sao Paulo, Brasil

    Luandre contrata profissional para atuar como Assistente de Relacionamento - On Site de cliente em Ribeirão Preto. · **Atividades**: · - Esclarecimento de dúvidas dos nossos administrados · - Ajuste de ponto eletrônico · - Integração e entrega de uniformes · - Relacionamento com ...

  • AST Consultoria

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    AST Consultoria Sao Paulo, Brasil

    Responsável pela execução operacional do planejamento das atividades da Central de Relacionamento com o Cliente com a Equipe, visando suprir as necessidades dos Clientes/Consumidores e dar suporte às operações da empresa. · **Cargo**:Assistente De Relacionamento · **Tipo de Contr ...

  • Luandre - Soluções em Recursos Humanos

    Assistente de Relacionamento

    há 1 dia

    Luandre - Soluções em Recursos Humanos Sao Paulo, Brasil

    Luandre contrata profissional para atuar como **Assistente de Relacionamento - On Site** de cliente em **Ribeirão Preto**. · **Atividades**: · - Esclarecimento de dúvidas dos nossos administrados · - Ajuste de ponto eletrônico · - Integração e entrega de uniformes · - Relacioname ...

  • OEmprego

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    OEmprego Sao Paulo, Brasil

    **Quantidade de vagas**: 03 · Contrato CLT - Efetivo · **Salário**: R$ 1.100,00 · **Benefícios**: Vale Refeição R$ 27,00 por dia + Vale Alimentação (R$ 216,00 por mês) + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Premiação Trimestral + (R$ 200,00 fixo). · ** ...

  • BEAUTY SUPPLY COSMETICS SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA

    Assistente de Relacionamento

    há 4 dias

    BEAUTY SUPPLY COSMETICS SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA Sao Paulo, Brasil

    **SOBRE A BRAÉ** · Somos uma empresa multicultural, inovadora e alta performance de hair care. Com linhas profissionais e home care, nossos produtos são desenvolvidos por profissionais internacionais renomados, cada fórmula é exclusiva e segue os mais altos padrões profissionais. ...

  • CNA Idiomas

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    CNA Idiomas Sao Paulo, Brasil

    Venha fazer parte da maior escola CNA do Brasil. · O CNA Digital School está contratando assistente de relacionamento com escolas. · Somos uma escola própria do franqueador CNA. · Se você busca um ambiente acolhedor, é engajado nas questões de trabalho, está aberto à novas tecnol ...

  • Grupo Padrão

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    Grupo Padrão Sao Paulo, Brasil

    Cargo: Assistente de Relacionamento · **Horário**: 09h00 até 18h · Hibrido (3x presencial) · Salário: R$ 1.831,50 · Contratação: CLT · **Benefícios**: · Ajuda de Custo (300,00) · Férias Coletivas; · APP ALLYA (com diversos cupom de descontos e parcerias com a empresa com grandes ...

  • OPUS RH

    Assistente de Relacionamento

    há 3 dias

    OPUS RH Sao Paulo, Brasil

    EMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil. ATIVIDADES Colaborador será responsável pelo gerenciamento do sucesso do cliente, garantindo que desde o primeiro contato até o final do pós-venda ele tenha a melhor experiência, oferece ...

  • RL higiene

    Assistente de Relacionamento

    há 1 dia

    RL higiene Sao Paulo, Brasil

    Atuar e acompanhar gestão dos clientes RL Higiene, com o objetivo de apoiar o processo de compra (inserção de pedidos, comportamento de consumo, análise crítica do pedido, acompanhamento do pedido e abertura de O.S, considerando o compromisso com a qualidade até a entrega. · É o ...

  • Alest Consultoria

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    Alest Consultoria Sao Paulo, Brasil

    **SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE** · Buscamos alguém que seja apaixonado(a) em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva e, que acima de tudo, seja apaixonado(a) por **Pessoas** e **Tecnologia** · E para compor o** nosso time, ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sao Paulo, Brasil

    Você vai interagir diretamente com os usuários, garantindo exclusividade e personalização nos contatos, identificando oportunidades, sendo proativo, avaliando cenários para oferecer soluções eficazes e práticas ao cliente e segurança para nosso negócio. Seu objetivo é garantir a ...

  • GRUPO GPS

    Assistente de Relacionamento

    há 21 horas

    GRUPO GPS Sao Paulo, Brasil

    **Descrição da Vaga**: · - Estrutura a logística e a operação dos Palestrantes das reuniões abertas, junto à área de relacionamento e Regionais · - Acompanhar o orçamento estabelecido versus realizado · - Acompanhar os DREs da área de Relacionamento, Operacional regional e Evento ...

  • LACOS PARA SEMPRE COMERCIO DE FLORES LTDA

    Assistente de Relacionamento

    há 1 dia

    LACOS PARA SEMPRE COMERCIO DE FLORES LTDA Sao Paulo, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) · - Empréstimo · - Apoio jurídico, financeiro, social, e psicológico · - TotalPass · - dayoff · - VT · - Assistência médica · - VR · - Auxilio home office ...

  • OPUS RH

    Assistente de Relacionamento

    há 3 dias

    OPUS RH Sao Paulo, Brasil

    EMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil. ATIVIDADES Colaborador será responsável pelo gerenciamento do sucesso do cliente, garantindo que desde o primeiro contato até o final do pós-venda ele tenha a melhor experiência, oferece ...

  • Conte RH

    Assistente de Relacionamento

    há 4 dias

    Conte RH Sao Paulo, Brasil

    Para trabalhar em Sindicato. · Atividades: · Realizar atendimento receptivo telefônico, esclarecendo duvidas, prestando informações e sanando as solicitações dos clientes. Realizar ligações para divulgar eventos, serviços e cobranças de valores em aberto · Realizar demandas admin ...

  • Luandre

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    Luandre Sao Paulo, Brasil

    Vaga aberta em 15/02/2023 · R$1.600,00 Temporário São Paulo · **Benefícios** · - Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoBolsa auxílio / Ajuda de Custo · **Descrição da vaga** · Portaria · **Perfil esperado / Requisitos** · Portaria ...

  • Assessoria RV

    Assistente de Relacionamento

    há 21 horas

    Assessoria RV Sao Paulo, Brasil

    SOBRE A VAGA: · ATENÇÃO OS CURRÍCULOS SERÃO RECEBIDOS EXCLUSIVAMENTE PELO LINK DA RV ASSESSORIA. · - EXIGÊNCIAS_ · - Habilidade com Excel; · - Disponibilidade de horário; · - DESEJÁVEIS:_ · - Conhecimento de sistemas (SAP, TOTVS, PROTHEUS, etc); · - ATIVIDADES:_ _Estará em contat ...

  • Porto

    Assistente Relacionamento

    há 2 dias

    Porto Sao Paulo, Brasil

    **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?** · Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no d ...

  • UOL EdTech

    Assistente de Relacionamento

    há 3 dias

    UOL EdTech Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a empresa** · O **UOL EdTech**, maior empresa de tecnologia para educação do Brasil, promove soluções inovadoras para as maiores empresas e instituições de ensino superior do país. Acreditamos que o presente da Educação é Digital Aqui trabalhamos em times multidisciplinar ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Assistente de Relacionamento

    há 1 semana

    Divulga Vagas - Consultoria Sao Paulo, Brasil

    Atendimento ao cliente, suporte administrativo nas atividades da corretora, auxílio na confecção de planilhas, envio de certificados e documentos em geral, lançamentos em sistema, demais atividades de backoffice. · **Requisitos** · Ter notebook/desktop/internet para o trabalho em ...