- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos.
- Registrar os chamados de forma a monitorar o tempo de interrupção nos serviços
- Instalar, configurar e manter softwares e hardwares.
- Gerenciar contas de usuários e permissões.
- Realizar backups e restaurações de dados.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis falhas.
- Criar e manter documentações técnicas sobre os sistemas e softwares utilizados pela empresa.
- Montagem de máquinas e equipamentos.
- Prestar suporte remoto e presencial para solução de problemas técnicos.
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Conhecimento de bancos de dados.
- Experiência anterior na atividades mencionadas e em suporte técnico.
- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
- Facilidade com sistemas.
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Analista de Suporte
há 3 semanas
NET FLEX LTDA Duque de Caxias, Brasil**Responsabilidades**: · - Configurar e implantar dispositivos de rede, como roteadores, switches, firewalls e pontos de acesso sem fio, garantindo sua configuração correta e funcionamento para garantir um desempenho ideal e a segurança da rede. · - Diagnosticar e solucionar prob ...
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Analista de Suporte Jr
há 3 semanas
MoveOn Duque de Caxias, Brasil**Responsabilidades** · - Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. · - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. · - Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. · - Acompanhar os chamados do início ...
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Analista Suporte Atendimento Logístico I
há 2 semanas
Atento Brasil Duque de Caxias, Brasil**Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa**: · **Você que gosta de desafio e trabalhar sobre pressão, atuar desenvolvendo relatórios para operação.**: · **Responsabilidades e atribuições** · - Controle de gestão de KPIs; · - Apoiar na execução e admi ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
INTERAGE RH Rio de Janeiro, Brasil**Vaga**: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ) · A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ. · **Atividades**: · Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota · Acompanhamento e atendiment ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
OEmprego Rio de Janeiro, Brasil**Buscamos profissionais com**: · Curso técnico em Informática; · **Desejável graduação em curso ou completa nos cursos**: Ciência da Computação, Rede de Computadores ou áreas afins; · Necessário experiência com Windows Server, Linux, configuração física e lógica de redes; · Conh ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
Broadcast TI Rio de Janeiro, BrasilAnalista de suporte, necessário conhecimento avançado em infrastrutura Microsoft Onpremisse e Cloud, Office 365, Sharepoint, Azure, Intune. · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ · Duração do contrato: 12 meses · Salário: R$3.000,00 - R$5.088,74 por mês · **Be ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
Cognita Schools Rio De Janeiro, BrasilAnalista de Suporte de TI · **Responsabilidades e atribuições** · - Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos; · - Orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; · - Auxiliar a equipe nos processos de instalação, atualização, a ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
InfraOPS Rio de Janeiro, BrasilA InfraOps está em busca de um analista de suporte experiente, enérgico, com vontade de superar expectativas e com um excelente espírito de servir. · Atividades: · - Atendimento telefônico a usuários; · - Qualificação e registro de chamados; · - Suporte Remoto a desktops; · - Tes ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
Curriculum Rio de Janeiro, Brasil**9561 - Analista de Suporte**: Principais atribuições: Abertura, fechamento de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em filade atendimento. Criação, Alteração e exclusão de grupos. Análise e correção de problemas rotineiros dia/d ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Rio De Janeiro, BrasilEstamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. · Se id ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
Curriculum Rio de Janeiro, BrasilAtendimento e suporte presencial em clientes. Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados, Ter conhe ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
Infotec Brasil Rio De Janeiro, BrasilProfissional com conhecimentos consolidados em ambiente de suporte a infraestrutura de TI. · **Responsabilidades e atribuições** · - Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk. · - Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serv ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Rio de Janeiro, BrasilHardware (reparos, troca de peças, limpezas, diagnósticos e soluções de problemas); · - Software, (instalação e atualização em geral, diagnósticos de problemas); · - Sistema operacional Windows e pacote office. Suporte à impressoras (Laserjet, Multifuncional e Deskjet); · - Atend ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
PLENO SAUDE LTDA Rio de Janeiro, Brasil**Formação e Cursos Desejáveis**: · Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou cursando; · Cloud Computing; · Windows; · Active Directory; · Certificate Services; · Cluster e NLB; · IIS; · Aplicações Terminal Server; · Redes de Computadores; · Noções de Segurança da ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
ACTUALIZE, Grupo Fractalia Rio de Janeiro, BrasilAcompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Acompanhar os ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
Citel Informática Ltda Rio de Janeiro, BrasilExperiência e atividades a serem desempenhadas: · - Atendimento e controle de chamados de suporte a sistemas; · - Suporte a sistemas e testes para reprodução de problemas; · - Envolvimento com os projetos de melhoria nos sistemas; · - Desejável: experiência de participação em cha ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
NEOBPO Rio de Janeiro, BrasilEscolaridade Mínima: Curso Técnico · - GYMPASS · - ENTRE OUTROS · - PLR · - PLANO ODONTOLÓGICO · - PLANO DE SAÚDE · - VA ou VR · - VT ...
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Analista de Suporte
há 3 semanas
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio De Janeiro, BrasilAtuar como profissional Técnico em tecnologia na área de suporte técnico atendendo demandas internas e clientes. Será responsável por prestar assistência e suporte aos usuários de tecnologia, garantindo um ambiente de trabalho eficiente e livre de problemas técnicos. Essa é uma e ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
TELSIGN CONSULTORIA Rio de Janeiro, BrasilElaboração de relatórios gerenciais de backup e armazenamento de dados · - Executar tarefas de backup e restauração em ambiente de grande porte · - Criar scripts de automação da infraestrutura envolvida. · - Elaboração de relatórios gerenciais de infraestrutura de redes · - Criar ...
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Analista de Suporte
há 2 semanas
Mazzatech Rio de Janeiro, BrasilRio de Janeiro · **EXPERIÊNCIA**: Atendimento aos usuários internos quanto a problemas de Windows nos laptops, lentidão de rede. Conhecimento de queries SQL para analisar problemas de banco de dados e tenha uma breve experiência com os provedores cloud para reportar problemas aos ...
Analista De Suporte Jr - Duque de Caxias, Brasil - Moveon
Descrição
Responsabilidades
Requisitos
Regime de Contratação:CLT
Departamento:Tecnologia