- Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Comercial de segunda à sexta
Responsabilidades e Experiências desejáveis:Equipe de CS em transformação. - Conduzir e analisar pesquisas para entender as necessidades e comportamentos dos clientes;
- Definição de Personas e Jornadas do Usuário: Criar personas representativas dos usuários e mapear suas jornadas para entender como interagem com o produto ou serviço;
- Realizar testes de usabilidade para avaliar a eficácia e a facilidade de uso de produtos ou serviços;
- Analisar dados de interação dos usuários para identificar oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, finanças, produtos, marketing e outras áreas para garantir uma experiência de usuário coesa e eficaz;
- Planejar, coordenar e supervisionar projetos de UX, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento;
- Desenvolver e implementar estratégias de UX que alinhem os objetivos de negócios com as necessidades dos usuários;
- Estabelecer métricas para avaliar o sucesso das iniciativas de UX e realizar ajustes conforme necessário;
- Orientar e capacitar outros membros da equipe em melhores práticas de UX;
- Estar sempre atualizado com as últimas tendências e tecnologias em UX para implementar soluções inovadoras;
- Coletar feedback dos usuários e da equipe para iterar e melhorar continuamente o produto ou serviço;
- Otimizar resultados dos clientes, ampliando ofertas de produtos e oportunidades e reduzindo churn;
- Comunicar efetivamente os planos, progressos e resultados das iniciativas de UX para stakeholders e a equipe.
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Agente de Experiência do Cliente
há 1 semana
Finnet Barueri, BrasilSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de · qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes · de forma rápida, efetiva e empática. · **Responsabilidades e atribuições** · - para receber e dar ...
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Especialista de Experiência do Cliente
há 2 dias
Finnet Barueri, BrasilAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. · **Respons ...
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Especialista em Experiência do Cliente
há 4 dias
Mindbe Barueri, Brasil**Descrição**: · Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexu ...
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Estágio em Experiência do Cliente
há 4 dias
Philips Barueri, Brasil**Job Title**: Estágio em Experiência do Cliente · Já pensou iniciar sua carreira em um lugar no qual você possa fazer a diferença e melhorar a vida das pessoas? Se inscreva no nosso Programa de Estágio, temos extraordinários desafios para te oferecer · Na Philips sabemos que as ...
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Assistente de Experiência do Cliente
há 4 dias
Strattner Barueri, Brasil**Somos a Strattner.** · Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade. · **Quem somos nós?** · A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos alé ...
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Assistente de Experiência do Cliente
há 1 semana
Luandre - Soluções em Recursos Humanos Alphaville, BrasilNecessário ter experiência com atendimento ao cliente ou customer sucess · Criar e monitorar campanhas de pesquisa com clientes, fazendo toda gestão desde a estratégia, envio, acompanhamento e contato com clientes, quando se fizer necessário. Realizar contato com clientes detrato ...
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Especialista de Experiência do Cliente
há 16 horas
ADP Sao Paulo, Brasil**Job Title : Client Experience Specialist** · Requires relevant expertise in a professional, sales or technical area. Characterized by specific functional expertise typically gained through formal education. Majority of time is spent on: performing technically based activities, ...
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Quod Barueri, BrasilBuscamos um profissional para atuar com nosso bem mais precioso, o cliente. Será responsável pela identificação de oportunidades, interagindo com as áreas da cia na busca de soluções. Construir pontes estratégicas com parceiros de negócios internos e externos. · **Responsabilidad ...
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Experiência do Cliente
há 4 dias
Oracle Sao Paulo, BrasilExperiência do Cliente (Especialista) - Vaga afirmativa para Mulheres-230001E2 · **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: Portuguese · **Preferred Qualifications** · OTA-BR-AFIRMM · Estamos buscando uma pessoa técnica com expertise em soluçõ ...
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Assistente de Experiência ao Cliente
há 4 dias
Nova RH Cajamar, BrasilCursando Superior em Engenharia, Arquitetura ou áreas correlatadas · Experiência em facilitar as atividades operacionais que acompanham a administração da venda · Desejável conhecimento em medição ou em processo de obras civis · Concorrer a esta vaga ( fazer login ) · Compartilha ...
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Atendente Expêriencia do Cliente
há 1 semana
ACIM | Programa Capaz Serra, Brasil**VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**:Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontad ...
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Atendente Experiência do Cliente
há 1 semana
ACIM Serra, Brasil**VAGA EXCLUSIVA PCD** · Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você · Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, ...
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Especialista Experiencia Cliente
há 1 semana
Luandre Sao Paulo, BrasilVaga aberta em 16/03/2023 · R$5.900,00 Temporário São Paulo · **Benefícios** · - Vale RefeiçãoVale Transporte · **Descrição da vaga** · Buscamos um (a) Especialista que será responsável por mapeamento e desenho da jornada do cliente e do plano de melhoria contínua dos produtos, v ...
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Analista de Experiência do Cliente
há 1 semana
UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Sao Paulo, BrasilEssa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartil ...
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Atendente Experiência do Cliente
há 1 semana
ACIM Sao Paulo, BrasilFALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos ol ...
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Gerente Experiência Cliente
há 4 dias
LEROY MERLIN Sao Paulo, Brasil**O que esperamos de você**: · - Ensino superior completo. · - Excel avançado. · - Conhecimento e experiência na utilização do Qlik Sense. · **Como é o dia a dia**: · - Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato. · - Identifica os processos que ofendem a sati ...
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Atendente Experiência do Cliente
há 1 semana
Acim Serra, BrasilUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que no ...
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Atendente Expêriencia do Cliente
há 5 dias
ACIM | Programa Capaz Sao Paulo, Brasil**VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**:Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontad ...
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Embaixador da Experiência do Cliente
há 3 dias
McDonald's Sao Paulo, Brasil**Como será o seu dia a dia** · **(spoiler: gerar muitos sorrisos faz parte do pacote)** · - A gente contará com você para as atividades de atendimento aos clientes do restaurante. Confira detalhes · - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar-condicionado, garantindo que ...
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Consultor de Experiência do Cliente
há 1 semana
UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Sao Paulo, BrasilEssa posição irá liderar projetos de Experiência do Consumidor analisando manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com nossos clientes par ...
Gerente De Experiência Do Cliente - Barueri, Brasil - Neo Pessoas
Descrição
Nível:
Gerente
Escolaridade: MBA
Gerente