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    Pessoa Analista De Sucesso Do Cliente - Curitiba, Brasil - buscojobs Brasil

    buscojobs Brasil
    Default job background
    Descrição
    Para concorrer a essa vaga, você deve: Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas; Possuir experiência na área de sucesso do cliente;Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS (Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS);Possuir habilidade proficiente com Pacote Office


    É importante você demonstrar:
    Organização;Empatia;Senso crítico;Gestão de Conflitos; Capacidade de análise e desenvolvimento de soluções.

    E será muito bom se você:
    Possuir experiência no mercado imobiliário e incorporação;Possuir conhecimento sobre mercado imobiliário e incorporação;Possuir conhecimento básico em Power BI.


    Resumidamente, você terá como atribuições:


    Proporcionar experiências extraordinárias aos clientes;Avaliar e melhorar constantemente a experiência dos clientes;Compreender e resolver os problemas dos clientes; Auxiliar a gerência no desenvolvimento e na implementação de melhorias processuais;Desenvolver e executar o processo padrão da jornada do cliente;Criar e revisar materiais como Playbook, POP, e fluxogramas de processos críticos;Auditar processos chave com a equipe, focando também em clientes neutros e detratores; Assegurar a execução eficiente da jornada do cliente, desde a assinatura do financiamento até a entrega das chaves;Resolver conflitos e dúvidas relacionadas ao produto;Otimizar a coleta e análise de pesquisas de satisfação;Analisar processos internos e resultados de feedbacks, desenvolvendo planos de ação para melhorias.


  • Porter

    Sucesso do Cliente

    há 3 semanas


    Porter Curitiba, Brasil

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** · Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. · ...

  • Porter

    Sucesso do Cliente

    há 1 semana


    Porter Curitiba, Brasil

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. · Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. · A Porter ...

  • Andes Negócios Digitais

    Sucesso do Cliente

    há 3 semanas


    Andes Negócios Digitais Curitiba, Brasil

    Oportunidade para quem adora trabalhar com pessoas, tem facilidade em lidar com problemas e bom raciocínio lógico. · Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital. · Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver ma ...

  • Porter

    Sucesso do Cliente

    há 1 semana


    Porter Curitiba, Brasil

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** · Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. · ...

  • Andes Negócios Digitais

    Sucesso do Cliente

    há 1 semana


    Andes Negócios Digitais Curitiba, Brasil

    **Local**: Andes Negócios Digitais · **Modelo de Trabalho**: Presencial em Curitiba/PR (Av. Ver. Toaldo Túlio, Sobreloja - Santa Felicidade, Curitiba - PR, · **Contratação**: CLT ou PJ Full time. · **Salário**: Informar pretensão salarial · **Nível**: informar se considera Júnio ...


  • J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Curitiba, Brasil

    Sobre nós · A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto ...


  • Produttivo Curitiba, Brasil

    Venha com a gente liderar a evolução tecnológica dos prestadores de serviços Somos um software e aplicativo que ajuda pessoas responsáveis por serviços essenciais, que impactam no dia a dia de todos nós. · Como Gerente de Sucesso do Cliente aqui no Produttivo você terá como objet ...


  • Smile University Curitiba, Brasil

    **Seja o(a) Mentor(a) de Nossos Alunos e Impulsione a Transformação Odontológica** · Se você tem uma paixão ardente por desenvolver pessoas, um olhar analítico para indicadores-chave e o desejo de fazer parte da construção de algo realmente grande, temos uma oportunidade extraord ...


  • Sankhya Gestão de Negócios Curitiba, Brasil

    O time de CS é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes. Como assisten ...


  • Olist Curitiba, Brasil

    **INCLUIR PARA TRANSFORMAR** · Como uma empresa que preza por entregar inovação e produtos que atendam todas as necessidades dos nossos clientes, queremos contar cada vez mais com profissionais plurais que tenham vontade de contribuir de maneira significativa com a nossa missão d ...


  • GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Curitiba, Brasil

    Eiii vem conferir essa oportunidade: _**ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)**_ · **Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM)**: · Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. ...


  • Hormofy Curitiba, Brasil

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente (CS), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços educacionais. · Nesta função, você será fun ...


  • 01 Tecnologia Curitiba, Brasil

    **Nível**: Aprendiz · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: Aprendiz · **Jornada de trabalho**: Das 09h às 15h15, de segunda à sexta-feira. · Disponibilidade para home-office · **Benefícios**: Plano de saúde, Vale alimentação, Auxilio home office, Vale ...


  • Autom Curitiba, Brasil

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte. · **COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OB ...


  • Autoconf Curitiba, Brasil

    **Nível**: Analista · **Cursos de**:. · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) · **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipaç ...


  • Autoconf Curitiba, Brasil

    **Nível**: Analista · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) · **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale transp ...


  • Olist Curitiba, Brasil

    Trabalhar em um ambiente descontraído e produtivo faz parte da cultura do Olist. O time é composto por pessoas que acreditam em um ideal, que se dedicam para oferecer o seu melhor. · Por isso, buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe engajada, ativa e competen ...


  • Hype Empreendimentos Curitiba, Brasil

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: · O time de Sucesso do Cliente da Hype vem buscando cada vez mais proporcionar experiências extraordinárias. E por isso, buscamos um profissional com bastante proatividade e comprometimento para agregar no nosso incrível time de hypers. · **RESPONSABILIDADE ...


  • Olist Curitiba, Brasil

    Trabalhar em um ambiente descontraído e produtivo faz parte da cultura do Olist. O time é composto por pessoas que acreditam em um ideal, que se dedicam para oferecer o seu melhor. · Por isso, buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe engajada, ativa e competen ...


  • Olist Curitiba, Brasil

    Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vi ...