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São Paulo

    Supervisor Backoffice - São Paulo, Brasil - VERISURE BRASIL

    Verisure Brasil background
    Descrição
    Suporte e orientação a equipe em relação às estratégias de tratamento de clientes complexos, baixa sazonalidade em situações desafiadoras;

    Foco em bons resultados de avaliação de qualidade no atendimento aos clientes;

    Acompanhamento de KPI ́s, metas hora a hora, análise analítica de desempenho do time, tomada de decisão rápida e assertiva.

    Analisar e entender o risco para cada tipo de cliente de alta, média e baixa prioridade para acompanhar o tipo de acordo a ser ofertado e com uma análise analítica, entender as deficiências do time para no final obter uma entrega positiva de meta.

    Responsável por desenvolver estratégias a curto e longo prazo, a fim de sanar gaps e buscar resultados;

    Gestão da equipe (folgas, faltas, gestão de ponto, atestados, treinamentos do time, e constante feedbacks etc com equipe áreas de apoio).
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos


  • MINSAIT BRASIL São Paulo, Brasil

    A missão de um supervisor é conduzir sua equipe no dia a dia para seguirem os processos traçados pelo cliente, empresa e gerência. Mais do que impor processos, é tornar o ambiente de trabalho agradável para que as pessoas se sintam parte do negócio. · Atividades: · - Supervisiona ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor Backoffice

    há 2 semanas


    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Apoiar os clientes internos na análise e andamento dos processos: Através de comunicação clara e objetiva com os clientes internos (Lojas e áreas parceiras), solucionando problemas e duvidas pertinentes aos processos relacionados as vendas.Desenvolver a equipe de BackOffice: Por ...

  • Unidas

    supervisor backoffice

    há 1 semana


    Unidas São Paulo, Brasil

    Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas. Temos uma plataforma de soluções completas , desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa. Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes. ...

  • Unidas

    supervisor backoffice

    há 2 semanas


    Unidas São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil. Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e ...


  • NEOBPO São Paulo, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice · Nível hierárquico: Supervisor · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Responsabilidade e Atividades Esperadas: Supervisionar a equipe de BackOffi ...


  • NEOBPO São Paulo, Brasil

    Responsabilidade e Atividades Esperadas: · Supervisionar a equipe de BackOffice, controlar absenteísmo, TMA, controle de pausas e relatórios; · Desenvolve a equipe para resolver as dificuldades dos usuários/clientes. · Aplicar feedback, · acompanhar indicadores de qualidade e ...


  • Vagas Altio Tecnologia São Paulo, Brasil

    A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM. · /nEn ...


  • Vagas Altio Tecnologia São Paulo, Brasil

    A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM. · /nEn ...

  • Evolution Telecom

    Auxiliar de Backoffice

    há 2 semanas


    Evolution Telecom Sao Paulo, Brasil

    Auxiliar de BackOffice · **Responsabilidades e atribuições** · - interagir com supervisores via canais internos para tratamentos de pedidos; · - tabular em sistemas e planilhas online; · - e acompanhar pedidos. · **Requisitos e qualificações** · - ensino médio completo; · - conhe ...

  • Evolution Telecom

    Auxiliar de Backoffice

    há 3 semanas


    Evolution Telecom Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um Auxiliar de BackOffice proativo e detalhista para se juntar à nossa equipe. · O Auxiliar de BackOffice será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e de suporte operacional, garantindo o bom funcionamento dos processos internos. · **Responsabil ...


  • Eterna RH Sao Paulo, Brasil

    Será responsável por prestar atendimento telefônico e presencial; executar serviços de apoio nas áreas de BackOffice da empresa; atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedim ...


  • OIA Global Sao Paulo, Brasil

    **OIA Global** Since its founding in 1988, OIA Global has grown into a $1 billion world-class logistics and packaging company that employs over 1,200 professionals in 28 countries. Our knowledge, solution design experience, and installed infrastructure give our customers the conf ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Atendimento Ativo

    há 3 semanas


    AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    AeC Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 17 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência n ...

  • VRS RECURSOS HUMANOS LTDA

    Auxiliar de Logística

    há 2 semanas


    VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Realizar a coleta do pedido nos comércios do shopping e levar até o · HUB; · - Entregar o pedido para nosso motoboy parceiro; · - Garantir que a entrega seja realizada com qualidade para o cliente · final, fazendo o acompanhamento pelo sistema Backoffice; · - Caso a entrega não s ...

  • VRS RECURSOS HUMANOS LTDA

    Facilitador - Abc

    há 2 semanas


    VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Realizar a coleta do pedido nos comércios do shopping e levar até o · HUB; · - Entregar o pedido para nosso motoboy parceiro; · - Garantir que a entrega seja realizada com qualidade para o cliente · final, fazendo o acompanhamento pelo sistema Backoffice; · - Caso a entrega não s ...


  • OIA Global Sao Paulo, Brasil

    **OIA Global** Since its founding in 1988, OIA Global has grown into a $1 billion world-class logistics and packaging company that employs over 1,200 professionals in 28 countries. Our knowledge, solution design experience, and installed infrastructure give our customers the conf ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    Atendimento ao Cliente

    há 3 semanas


    AEC CENTRO DE CONTATOS Sao Paulo, Brasil

    AeC Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 17 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência n ...

  • Getinge

    Técnico de Manutenção

    há 2 semanas


    Getinge Sao Paulo, Brasil

    **Na Getinge, temos a paixão de atuar** · Junte-se às nossas diversas equipes de pessoas apaixonadas e por uma carreira que lhe permite desenvolver-se tanto pessoal quanto profissionalmente. Na Getinge, nossa paixão é garantir que todas as pessoas e comunidades tenham acesso ao m ...

  • ONR

    Líder de Atendimento

    há 2 semanas


    ONR Sao Paulo, Brasil

    Supervisionar a estrutura e os recursos da área · - Gerir e monitorar os processos e atividades das operações e os indicadores de performance · - Garantir os padrões de qualidade, prazos e finalização do atendimento · - Motivar e liderar equipes para alcançar objetivos da área · ...


  • VACC Sao Paulo, Brasil

    Nosso cenário é o da** inovação** · Buscamos sempre tecnologias e melhorias constantes para atender aos nossos clientes em todas as pontas. · Internamente, trabalhamos com foco na nossa cultura, visando desenvolver todos aqueles que buscam crescimento, seja profissional ou pessoa ...