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Belo Horizonte

    Assistente de Experiência do Cliente - Belo Horizonte, Brasil - DSM

    DSM
    DSM Belo Horizonte, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição

    Cargo: Assistente de Experiência do Cliente

    Local: Belo Horizonte (MG)

    Modelo de trabalho: Híbrido

    CLevel: C34

    Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão animal, auxiliando o cliente quanto ao uso do sistema e seus recursos, esclarecendo possíveis dúvidas, sempre focando na melhor experiência do mesmo.

    Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada.

    Suas principais responsabilidades

  • Atender clientes dando suporte a tudo que tange o uso do software, retirando dúvidas e solucionando problemas por meio do telefone, aplicativos de comunicação e e-mail.
  • Realizar registro de chamado de suporte ao software para o time de Desenvolvimento de Software na plataforma de atendimento.
  • Auxiliar na construção de materiais de consulta, como tutoriais, para utilização dos softwares pelos clientes.
  • Realizar follow-up de solicitações, conforme demandas.

    • Você proporciona

  • Formação superior cursando em Agrárias, Administração, Marketing ou áreas relacionadas desejável.
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente e suporte ao usuário.
  • Desejável conhecimento em pecuária.
  • Conhecimento em sistemas operacionais.

    • Nós proporcionamos

  • Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental
  • Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta
  • A oportunidade de trabalhar em uma empresa onde a sustentabilidade é muito mais que uma reivindicação e está no centro de nossa estratégia e propósito
  • Uma ânsia de ser uma equipe e aprender uns com os outros para trazer progresso à vida e criar um futuro melhor
  • Uma firme crença de que trabalhar em conjunto com nossos clientes é a chave para alcançar grandes feitos
  • Comunidades sem barreiras dentro de nossa organização, onde todos os funcionários são igualmente valorizados e respeitados – independentemente de sua formação, crenças ou identidade

    • Como se candidatar

    Interessado neste cargo? Inscreva-se on-line enviando o seu currículo por meio do nosso portal de carreiras. Geralmente, o procedimento estará de acordo com o processo de candidatura descrito no site de carreiras da dsm-firmenich. Em razão das normas de privacidade, só podemos interagir ativamente com as candidaturas por meio do portal de carreiras. Para mais informações entrar em contato com Heloisa Pereira, Talent Acquisition Partner ()

    Compromisso de Igualdade de Oportunidade

    A dsm-firmenich está totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem envolvidas e capacitadas, a sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: (aqui) tem lugar para todos conosco.

    dsm-firmenich é um empregador que oferece oportunidades iguais e ações afirmativas. Nosso pessoal é tão diversificado quanto nossos clientes. Para nós, isso inclui o compromisso de garantir oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos a empregos e funcionários. As decisões de emprego são baseadas em motivos relacionados ao trabalho, independentemente da raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, estado civil, informação genética, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido por lei.

    Estamos empenhados em fornecer apoio razoável aos candidatos com deficiência no nosso processo de recrutamento. Se você precisar de ajuda e se sentir confortável em compartilhar isso, informe-nos.

    Sobre a dsm-firmenich

    Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para que a crescente população mundial prospere. Com a nossa gama abrangente de soluções, com ingredientes naturais e renováveis ​​e capacidades científicas e tecnológicas de renome, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíço-holandesa, cotada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas superiores a 12 mil milhões de euros. Com uma equipe diversificada e mundial de quase funcionários, damos vida ao progressoTM todos os dias, em qualquer lugar, para bilhões de pessoas.

    dsm-firmenich

    #ext

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    há 1 semana

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    há 1 semana

    DSM Belo Horizonte, Brasil

    **Cargo: Assistente de Experiência do Cliente** · **Local: Belo Horizonte (MG)** · **Modelo de trabalho: Híbrido** · **CLevel: C34** · Como Assistente de Experiência do Cliente você será responsável por realizar atendimento aos clientes dando suporte aos Softwares de gestão anima ...

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    há 1 semana

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    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. Manter-se atualizado quanto aos procedimento ...

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    há 1 semana

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    há 2 semanas

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco; · **Requisitos e qualificações** · - Ensino médio completo; · - Pacote office; · - Bom relacionamento interpessoal. · **Informações adicionais** · - Disponibilidade p ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto à empresa. · **Responsabilidades e atribuições** · - Garan ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência Cliente

    há 5 dias

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. · **Responsabilidades e atribuições** · - AT ...

  • Bernoulli Educação

    Atendente Experiência Cliente

    há 2 semanas

    Bernoulli Educação Belo Horizonte, Brasil

    Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. · **Responsabilidades e atribuições** · - Re ...

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    Estágio - Experiência do Cliente (Design)

    há 2 semanas

    #QueroSerMercantil Belo Horizonte, Brasil

    **#VEMSERMERCANTIL** · Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de estágio para **vivenciar novos desafios e ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas ...

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    há 8 horas

    Keevo Belo Horizonte, Brasil

    Ser um Keever é ser colaborativo, bem humorado, acolhedor, criativo e gostar do que faz. Nosso ambiente é descontraído e leve com pessoas engajadas, animadas e com brilho nos olhos, com foco na evolução, entrega de valor e otimização. · A área da Experiência do Cliente apoia e bu ...

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    há 1 semana

    Banco BS2 Belo Horizonte, Brasil

    **ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas**: · Banco BS2 BH · Belo Horizonte - Brasil · **Salário compatível com o mercado** · - 1 - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: · - Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos proce ...

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    Analista de Experiencia do Cliente Pl

    há 1 semana

    Localiza&Co Belo Horizonte, Brasil

    **LOCALIZA&CO** · Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nos ...

  • Cartão de Todos Ibirité

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    há 5 dias

    Cartão de Todos Ibirité Belo Horizonte, Brasil

    **Vaga de** **Recepcionista (Foco Experiência do Cliente)** · - A pessoa irá atuar no pré-atendimento ao cliente, gestão do canal de suporte ao cliente, pós vendas e eventual apoio a retenção. · - Responsável por recepcionar os clientes, bem como orientá-los quanto ao uso do apli ...

  • Santander Brasil

    Analista Experiência do Cliente Ii

    há 2 semanas

    Santander Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação**, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar** · Com sede mundial na Espanha, o **Santander** é o maior **banco** da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o **S ...

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    Consultor da Experiência do Cliente Junior Vaga

    há 6 dias

    Keevo Belo Horizonte, Brasil

    A** Keevo** é uma **software-house** com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado. · Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para ...

  • Senac Minas

    Analista de Experiência do Cliente Pleno Belo

    há 1 semana

    Senac Minas Belo Horizonte, Brasil

    **Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?** · Aqui no **Senac em Minas** é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósi ...

  • buscojobs Brasil

    Experiência Do Cliente

    há 3 dias

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as ...

  • RHI Magnesita

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    há 5 dias

    RHI Magnesita Contagem, Brasil

    **Sobre a vaga**: · Nosso Programa de Estágio Superior RHI Magnesita é uma oportunidade única de desenvolvimento e aprendizado. Somos uma indústria líder global de produtos, serviços e soluções refratárias que busca a inovação a cada dia. Como estagiário em **Marketing & Solution ...