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    Assistente de Experiência do Cliente - São Paulo, Brasil - Rappi

    Rappi
    Rappi São Paulo, Brasil

    há 5 dias

    Default job background
    Tecnologia / Internet
    Descrição

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos

    Quer saber porque o Rappi?

    NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;

    NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;

    NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem pressão.

    Junte-se a um time onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência, treinamento ou experiência.

    Gostou do que leu até aqui? Agora descubra como você irá entregar magia junto conosco através da sua missão no Rappi.

    Veja como você irá impactar o nosso universo:

    Junte-se à equipe Rappi como Assistente de Experiência do Cliente e faça parte de uma jornada emocionante para encantar nossos usuários nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.

    Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os usuários, garantindo uma experiência única e personalizada que os deixará maravilhados.

    Como RappiLover, você será responsável por:

    • Seja o ponto de contato principal para todas as necessidades dos clientes, proporcionando um serviço excepcional;
    • Administre e resolva solicitações, reclamações e chamados técnicos através de diversos canais de atendimento, sempre buscando superar as expectativas dos clientes;
    • Concentre-se na resolução proativa de problemas dos clientes, oferecendo um atendimento consultivo e preventivo para garantir a satisfação contínua;
    • Identifique oportunidades de melhoria e compartilhe as melhores práticas para otimizar o uso do aplicativo, levando em consideração as necessidades e preferências de cada cliente;
    • Torne-se uma referência sobre nossos produtos e serviços, oferecendo soluções personalizadas que encantem nossos usuários;

    E quais são os requisitos para fazer parte deste universo neon?

    • Experiência prévia na área de Atendimento/Customer Support;
    • Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
    • Ensino médio completo;
    • Desejável ou cursando Curso Superior (comunicação social, marketing, adm, TI, exatas);
    • Destaque para vivência prévia em startups e/ou empresas do segmento de delivery;
    • Residir na cidade de São Paulo;
    • Resiliência e dinamismo;
    • Pensamento inovador e habilidade para pensar fora da caixa;
    • Perfil investigativo e capacidade analítica;
    • Comunicação assertiva e habilidade de interpretação de texto.

    Estamos te esperando com muita ansiedade e brilho nos olhos para entregarmos magia juntos #Rappi

  • Fluencypass

    Experiência Do Cliente

    há 3 dias

    Fluencypass São Paulo, Brasil

    **Description**:Se você gosta de trabalhar com atendimento, metas e acredita que o inglês e intercâmbio transformam vidas, essa oportunidade é para você- Responsabilidades:_Gestão de tickets de atendimento;Resolução de incidentes;Dar suporte em diversas etapas da jornada do clien ...

  • Hospital Israelita Albert Einstein

    Consultor Experiência do Cliente

    há 5 dias

    Hospital Israelita Albert Einstein São Paulo, SP, Brasil

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em seto ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Experiência Do Cliente

    há 5 dias

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    - Mapeamento jornadas complexas do cliente;- Identificar oportunidades de melhoria; - Liderar o desenvolvimento estratégico;- Implementação dos projetos de experiência do cliente.Formação:- Superior completo.Experiência Profissional:- 2 anos na área de experiência do cliente com ...

  • Santander

    Especialista De Experiência Do Cliente

    há 4 dias

    Santander São Paulo, Brasil

    Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa Com DeficiênciaCountry: Brazil**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Experiência do Cliente - Pess ...

  • Hospital Israelita Albert Einstein

    Consultor Experiência Do Cliente

    há 5 dias

    Hospital Israelita Albert Einstein São Paulo, Brasil

    Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre ...

  • R M G RH

    Analista de Experiência do Cliente

    há 12 horas

    R M G RH São Paulo, Brasil

    Responsável por monitorar os atendimentos prestados pela Central de Experiências, assegurando um bom relacionamento e melhorias continuas da plataforma, bem como manutenção e melhoria dos scripts e frases para aperfeiçoamento dos atendimentos automatizados feitos por IA; elaboran ...

  • Matriz Rh

    Especialista Experiência Do Cliente

    há 2 dias

    Matriz Rh São Paulo, Brasil

    Oportunidade de emprego para Assistente Costumer Service em uma empresa, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP.**Atividades Principais**:- Gerenciar planilhas de controle interno;- Monitoramento de pedidos de venda;- Direcionamento e gestão de solução de ocorrências;- Resol ...

  • B2 Agência

    Sucesso & Experiência Do Cliente

    há 6 horas

    B2 Agência São Paulo, Brasil

    Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e que esteja sempre pronto para criar soluções inovadoras e criativas. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento. Se você é ...

  • Ollie

    Auxiliar De Experiência Do Cliente

    há 5 dias

    Ollie São Paulo, Brasil

    Responsabilidades e atribuições- Esclarecimento de dúvidas relacionadas à marca e produtos;- Orientação quando ao uso dos produtos;- Atendimento via Whatsapp e Redes sociais;- Direcionamento para segundo nível, de acordo com a complexidade.Requisitos pessoais- Excelente comunicaç ...

  • Mercadao De Tratores Rio Preto Ltda

    Auxiliar De Experiência Ao Cliente

    há 5 dias

    Mercadao De Tratores Rio Preto Ltda São Paulo, Brasil

    Executará atividades especifica de apoio a área de experência ao cliente (NPS).**Resumo de atividades**:- Atualização de informações em sistema (CRM) e planilhas;- Organização de documentos;- Interpretação de métricas de dados;- Auxiliar a análista na preparação dos cliente, para ...

  • Recovery

    Estagiário de Experiência do Cliente

    há 12 horas

    Recovery São Paulo, Brasil

    ;Na Recovery o Estagiário de Experiência do Cliente tem a missão de atuar na área de Atendimento e Centralidade do Cliente, com foco nas tratativas de casos, disseminação da voz do cliente e apoio administrativo à área, sempre mantendo o cliente no centro das decisões. ; · Todas ...

  • PROATIVA RH

    Analista de Experiência do Cliente

    há 12 horas

    PROATIVA RH São Paulo, Brasil

    Requisitos: · Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade ou correlatas; · Conhecimento Intermediário/ Avançado em Power Point e Excel; · Principais Atribuições: · Elaboração de materiais e apresentações executivas; · Acompanhar os KPIs estratégicos para o negócio; ...

  • Zissou S.A.

    Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente

    há 5 dias

    Zissou S.A. São Paulo, Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGA · Estamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. Alguém verdadeiramente fluente em pessoas para fazer parte do nosso time de experiência do consumidor · Somos uma marca nativamente ...

  • Experian

    Gerente Executivo de Experiência do Cliente

    há 5 dias

    Experian São Paulo, Brasil

    Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar cons ...

  • Experian

    Analista de Experiência do Cliente Júnior

    há 3 dias

    Experian São Paulo, Brasil Tempo integral

    Job Description · Área: PME · Subárea: Qualidade · Resumo da função · Aqui na Serasa a missão é saber ouvir e ser ouvido, é cuidar do cliente, é entender que o aprendizado e melhorias fazem parte da jornada, é transformar dados em conhecimento e ações disruptivas que mudam a ...

  • Zissou S. A.

    Analista De Relacionamento E Experiência Do Cliente

    há 4 dias

    Zissou S. A. São Paulo, Brasil

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de alguém com muita energia e facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes Zissou. ...

  • Experian

    Gerente Executivo De Experiência Do Cliente

    há 5 dias

    Experian São Paulo, Brasil

    Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar cons ...

  • Experian

    Analista de Experiência do Cliente Pleno

    há 5 dias

    Experian São Paulo, Brasil Tempo integral

    Job Description · Área: Grandes Contas · Subárea: Atendimento ao Cliente · Quais serão suas principais entregas? · Responsável pela curadoria dos nossos Canais de Atendimento; · Alinhamento com os times de Transformação digital; · Aplicação do ciclo PDCA – melhoria contínua – ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Experiência Do Cliente Júnior

    há 2 dias

    buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Requisitos e qualificações: Habilidade em organização e análise (Excel)SQL (diferencial)Pacote Office - IntermediárioCapacidade de síntese, perfil analítico, dinâmico, investigativo e orientado a resultados;Multitarefas para acompanhamento de temas diversos simultaneamente;Resili ...

  • Mitre Realty

    Analista de Experiência do Cliente PL

    há 3 dias

    Mitre Realty São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Nossa área de Experiência do Cliente tem um papel importante aqui Atendemos com brilho nos olhos, nos antecipamos às necessidades dos clientes e prezamos por um pós vendas rico em meios de comunicação e agilidade. Cuidamos do maior patrimônio: o Cliente. · RESP ...