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Customer Success Analyst
há 1 semana
Mundo Livre Digital Sao Paulo, Brasil**Descrição**: · Como parte da nossa promessa de acompanhar o/a cliente em todas as etapas de sua jornada, o Customer Success Analyst orientará o/a cliente em todas as fases de transformação da experiência da área de atendimento ao cliente. · Planejamento e acompanhamento dos res ...
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Customer Success Analyst
há 3 dias
Carreira Octadesk Sao Paulo, BrasilA Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento conversacional para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, diminuir custos e gerar uma ...
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Customer Success Analyst
há 1 semana
G4 Educação Sao Paulo, Brasil"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios'.'_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...
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Customer Success Analyst
há 1 dia
Coaktion Sao Paulo, Brasil**Quem somos?** · Somos um ecossitema de transformação digital para CX, apaixonados por tecnologia e pessoas \uD83E\uDDE1\uD83D\uDC9C · Nós entendemos a jornada do cliente como um todo e compreendemos que uma grande revolução deve acontecer, para que o cliente tenha uma boa exper ...
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Customer Success Analyst
há 1 semana
Metrics Sistemas de Informacao Sao Paulo, Brasil**Principais Responsabilidades**: · - Atender às dúvidas e solicitações de usuários referente a utilização do sistema; · - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução; · - Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação apresentad ...
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Customer Success Manager Analyst
há 2 dias
G4 Educação Sao Paulo, Brasil"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...
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Customer Success Analyst Junior
há 1 semana
Cobli Sao Paulo, BrasilBuscamos uma nova pessoa para compor nosso time de Customer Sucess e trabalhar em conjunto com pessoas excelentes, colaborativas e que estão desenvolvendo a área para revolucionar a forma como vemos a logística no Brasil. Essa pessoa terá como responsabilidade principal cuidar di ...
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Customer Success Analyst
há 3 dias
RedCloud Technologies Sao Paulo, Brasil**About RedCloud** · RedCloud is leveraging AI-powered technology to break down the barriers to fair and profitable trade in emerging markets. · RedCloud's Intelligent Open Commerce Platform connects FMCG Brands, Distributors, and Local Merchants on a single, equitable marketplac ...
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Customer Success Analyst
há 2 dias
Equinix Sao Paulo, Brasil**Who are we?** · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organiza ...
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DocuSign Sao Paulo, Brasil**Company Overview**: · DocuSign helps organizations connect and automate how they agree. Our flagship product, eSignature, is the world's #1 way to sign electronically on practically any device, from virtually anywhere, at any time. Today, more than a million customers and a bil ...
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Sr Customer Success Analyst
há 2 dias
Logicalis Barueri, BrasilJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Barueri, Brasil**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 5/14/2024 · Como Sr Customer Success Analyst seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente em relação ...
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Customer Success Analyst
há 5 dias
SHEIN São Paulo, BrasilSHEIN is a global fashion and lifestyle e-retailer committed to making the beauty of fashion accessible to all. We use on-demand manufacturing technology to connect suppliers to our agile supply chain, reducing inventory waste and enabling us to deliver a variety of affordable pr ...
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Customer Success Analyst
há 4 dias
Equinix Sao Paulo, Brasil Tempo integralWho are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organization ...
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Customer Success Analyst
há 1 semana
Equinix São Paulo, Brasil Tempo integralWho are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...
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Customer Success Analyst
há 4 dias
Equinix Sao Paulo, Brasil Tempo integralWho are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organization ...
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Key Account- Brand Success Analyst
há 1 semana
Roman Health Pharmacy Llc São Paulo, BrasilWe are looking for Brand Success Analyst/ Specialist who has a business growth mindset for the category of Fashion · If you have experience in B2B market and highly analytical skills, this is the opportunity to join our team. · What you'll do:Build a trustable and strong relation ...
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Legal-Tech Customer Success Analyst
há 4 dias
TRATO São Paulo, BrasilJoin Our Dynamic Team in São Paulo: Unleash the Future with TRATOAbout TRATOAt TRATO, we're not just navigating the present; we're forging the future. ...
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Customer Service Analyst
há 1 dia
FINDME TECNOLOGIA LTDA Sao Paulo, BrasilA FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. · Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado forte ...
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Customer Success
há 2 dias
FOX HUMAN CAPITAL Sao Paulo, BrasilO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com · - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo · tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua · recolocação profissi ...
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Business Analyst Intern, Student Programs
há 1 semana
Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Sao Paulo, BrasilCurrently enrolled in a Bachelor's degree program in mathematics, engineering, statistics, computer science, business or a similar field with a graduation conferral date between July 2025 and December 2026 · - Availability to complete a 12-month internship working 30hs/week. · - ...
Customer Success Analyst - São Paulo, Brasil - SHEIN
Descrição
SHEIN is a global fashion and lifestyle e-retailer committed to making the beauty of fashion accessible to all.We use on-demand manufacturing technology to connect suppliers to our agile supply chain, reducing inventory waste and enabling us to deliver a variety of affordable products to customers around the world.
From our global offices, we reach customers in more than 150 countries.Founded in 2012, SHEIN has nearly 10,000 employees operating from offices around the world. In SHEIN, we work with outstanding, creative, and capable peers. We share an energetic and open culture for capable people to discern, work and ignite as a team.
To learn more about SHEIN, follow us at , and the position:
As a Customer Service Analyst you will be part of the Support team from the Business Development area.
You will be responsible for mapping and solving daily issues from our sellers on the platform, focusing on quality and efficiency.
Responsibilities:
Handle our seller's tickets on the platform.
Process and solve tickets within the defined SLAs.
Suggest strategies and solutions to improve ticket solving efficiency.
Build SOPs and provide feedback to improve seller's training material.
Work closely with internal teams, such as Incubation, Account Managers, Logistics, in order to map seller's opportunities and address possible solutions.
Track the quantity of complaints and report numbers on a daily/weekly basis.Qualifications:
Full graduation (new graduates are welcome)Great communication skills (both written and verbal)Microsoft Office (Powerpoint and Excel)Proactive behavior, organization skills and critical thinkingAbility to work independently with little direction or supervisionEnglish is mandatory (read and write)Previous experience in CS and other marketplaces is a plus