- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
- Nível hierárquico: Encarregado
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Líder de Treinamento e Monitoria
há 4 dias
CARGLASS Barueri, BrasilA CARGLASS é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença O Líder de Treinamento será responsável pelas atividades de elaboração de programas de treinamento e monitoria, assim com ...
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Assistente Monitoria/Treinamento
há 3 dias
Ituran Brasil São Paulo, BrasilVenha para o time Ituran Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da ...
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Bradesco Osasco, Brasilreq Pessoa Gerente de Monitoria e Treinamento – RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO · Sobre o Bradesco · Pensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade. Ao longo de oito décadas, com ...
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Multiplicador de Treinamentos
há 1 semana
emdia Serviços Especializados em Cobranças Ltda Barueri, Brasil"Ministrar treinamentos proporcionando a capacitação necessária para o início das atividades no atendimento, para operadores experientes ou iniciantes e quando apresentam baixo desempenho (reciclagem) e apresentação de novos produtos, procedimentos, sistemas, etc. Levantar necess ...
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Analista de Monitoria
há 3 dias
Grupo Acelerador Barueri, Brasil**ACELERE SUA CARREIRA: Descubra o Poder de Fazer Parte do Grupo Acelerador e Construa Seu Futuro Conosco** · **Por Que Nos Escolher**: · Deseja fazer parte de algo verdadeiramente extraordinário? No Grupo Acelerador, não apenas desenvolvemos empresas, realizamos sonhos. · Imagin ...
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Instrutor de Treinamento/monitor
há 4 dias
Voxline Barueri, BrasilMinistra treinamentos de aquisição, reciclagem e capacitação sobre os procedimentos dos produtos/ serviços envolvidos e de temas comportamentais voltados para a atuação; · - Realiza a elaboração e atualização dos materiais didáticos (apostilas, apresentações, avaliações e entre o ...
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Analista
há 1 semana
Curriculum Barueri, BrasilAnalista de Experiência do Cliente - Telecomunicações. Elabora análises de diagnósticos e motivos, utilizando ferramentas de Speech Analytics. Prepara relatórios e apresentações com resultados de estudos. Conduz reuniões com o cliente final. · Capacidade de analisar cenários, tes ...
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Analista de Pesquisa Clinica Pleno
há 2 dias
Brainfarma Barueri, BrasilBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. · Todas as nossas vagas estão abertas para Pesso ...
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Analista de Prevenção a Fraudes Sênior
há 1 semana
Cielo Barueri, BrasilSe você gosta de possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de simplificar e impulsionar negócios através de oportunidades na empresa líder de segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, seu lugar é junto ao #TimeCielo · **Infinitas possibilidades <3 ...
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Instrutor de Treinamento
há 2 dias
VAP Assessoria Sao Paulo, BrasilBuscamos pessoas com perfil analítico, experiência em implantação de qualidade do atendimento (monitoria) foca em resultados, melhoria, escuta ativa, didática para aplicação de treinamento com foco em recuperação de crédito. Obrigatório experiência em callcenter/ monitoria/treina ...
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Assistente de Qualidade de Atendimento
há 1 semana
Jazz Tech Sao Paulo, Brasil**Olá, nós somos a Jazz** · Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API's. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, constr ...
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Analista de Monitoria de Qualidade Jr
há 1 semana
Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Sao Paulo, Brasil**Junte-se a nós #VemSerVerisure** · Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? · **Missão do cargo** · Anali ...
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Analista de Treinamento
há 5 dias
Boston Medical Group Sao Paulo, Brasil**Responsabilidades e atribuições**: · - Levantamento das demandas de cada departamento; · - Elaborar programas de treinamento técnico de acordo com os requisitos da organização; · - Compor cronogramas de treinamento e agenda de aulas; · - Treinamento para novos funcionários e pa ...
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Coordenar (a) de Segurança Operacional
há 6 dias
Beyond HR Sao Paulo, BrasilUma Multinacional de Transporte Viário está em busca de um(a) **Coordenador(a) de Segurança Operacional** que atuará na elevação da performance operacional dos motoristas, em especial na condução segura dos veículos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Coordenar as áreas de ...
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Comercial Temporário
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Sao Paulo, BrasilResponsável em elaborar apresentação com resultados, de forma rápida e eficiente · Preparar relatórios diversos, consultando dados nos sistemas, desenvolvendo planilhas, gráficos e transparências sempre que necessário, para apresentação e análise de dados em diferentes reuniões. ...
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Analista de Treinamento Jr
há 4 dias
VERISURE BRASIL Sao Paulo, BrasilQUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? Desenvolver treinamentos operacionais/técnicos/comerciais para o time de técnicos de manutenção; Aplicar treinamentos em sala de aula e em oportunidades reais dentro da operação e quando em visita a clientes; Atuar de forma colaborativa com out ...
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Comercial Temporário
há 1 semana
Divulga Vagas Sao Paulo, BrasilResponsável em elaborar apresentação com resultados, de forma rápida e eficiente · Preparar relatórios diversos, consultando dados nos sistemas, desenvolvendo planilhas, gráficos e transparências sempre que necessário, para apresentação e análise de dados em diferentes reuniões. ...
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Multiplicador de Treinamento Jr
há 1 semana
emdia Serviços Especializados em Cobranças Ltda Sao Paulo, BrasilMinistrar treinamentos proporcionando a capacitação necessária para o início das atividades no atendimento, para operadores experientes ou iniciantes e quando apresentam baixo desempenho (reciclagem) e apresentação de novos produtos, procedimentos, sistemas, etc. Levantar necessi ...
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Monitor de Atendimento Jr
há 3 dias
Página de Carreira Sao Paulo, BrasilRealizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica. · **Res ...
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Comercial Temporário
há 4 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sao Paulo, BrasilResponsável em elaborar apresentação com resultados, de forma rápida e eficiente · Preparar relatórios diversos, consultando dados nos sistemas, desenvolvendo planilhas, gráficos e transparências sempre que necessário, para apresentação e análise de dados em diferentes reuniões. ...
Líder de Treinamento e Monitoria - Barueri, Brasil - CARGLASS
Descrição
A CARGLASS é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferençaO Líder de Treinamento será responsável pelas atividades de elaboração de programas de treinamento e monitoria, assim como levantamento de necessidades de treinamento nos diversos tipos de desenvolvimento técnico e comportamental de todo o time da Rede, realizando todo o fluxo de treinamento, desde o levantamento da necessidade de treinamento, cronograma anual de treinamento, elaboração dos materiais didáticos e/ou providenciar os recursos necessários e ministrar os treinamentos, até a avaliação de eficácia de treinamento junto ao time. Além disso, esse profissional tem como foco manter atualizado as bases de conhecimento da área, assim como realizar as monitorias de atendimento e processos da área.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Construir as necessidades de treinamento, conhecimento dos processos e elaboração dos conteúdos;
Desenvolver equipe e áreas internas, conforme necessidade de treinamento de cada célula da área;
Catalogar e consolidar novas regras dos novos produtos implantados na empresa;
Realizar a construção dos materiais de treinamento e disseminar seu conhecimento para a área através de diversas técnicas de treinamento;
Divulgar constantemente os manuais de acesso a operação (bases de conhecimento e manual de procedimentos);
Verificar todos os processos operacionais e sistêmicos da área;
Identificar e mapear Gap's de conhecimento dentro da equipe;
Organizar e manter atualizado o cronograma de treinamento e de reciclagem;
Apoiar a gestão da área na integração de novos colaboradores;
Aplicar avaliação após cada treinamento efetivado;
Aplicar feedbacks após treinamento, se necessário;
Aplicar Treinamentos corporativo;
Criar check list de monitoria, assim como cronograma mensal a ser aplicado por equipe/área;
Organizar cronograma mensal e anual de treinamento.
PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
Superior completo.
Excel Avançado.
Power Point Avançado.
Canva e demais programas de desenvolvimento de materiais didáticos e de comunicação interna.
Experiência em monitoria corporativa.
Experiência com treinamento corporativo.
LOCAL DE TRABALHO
Nossa matriz fica localizada em Alphaville (Barueri - SP).
Respeitamos a diversidade Aqui você é bem-vindo e bem-vinda em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.