- Preparar documentação e solicitar aprovação do reconhecimento ROT quando aplicável
- Ser a interface entre area operações e projetos e prver informação bem detalhada aos PM ́s para manter alto nivel de impacto aos Top 5 Clientes determinados pela direção LATAM
- Garantir o cumprimento das metas corporativas, controlando que os contratos celebrados com os clientes se cumplen de forma idónea, garantizando la satisfacción del cliente y velando por la rentabilidad financiera de los servicios ofrecidos.
- El CSM Manager tiene responsabilidad con los 10 majores clientes en LATAM (definiição del Líder Serviços LATAM) asegurándose ejecución técnica, comercial, económica y administrativa de los contratos de servicios, cumpliendo con las exigencias contractuales pactadas con cada uno e los clientes y velando por la rentabilidad del negocio sin afectar la eficiencia y calidad de la operación.
- Reporta informes corporativos y informes de gestión del área.
- El CSM Manager trabaja de forma alineada y cercana con los roles regionales y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional y fortalece su liderazgo a través del desarrollo de sus reportes directos. Tiempo de respuesta ágil y pronta.
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Services Manager
há 1 dia
Compass Sao Paulo, Brasil. · **Responsabilidades e atribuições** · - Planejar e executar estratégias de co-design de ofertas; · - Integrar times de especialização técnica e de indústria (FSI, Retail, etc.) na elaboração de ofertas conjuntas; · - Planejar e executar estratégias de GTM; · - Conectar e coor ...
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Service Delivery Manager
há 4 dias
inventCloud Sao Paulo, BrasilA inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). · Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados ...
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Service Delivery Manager
há 14 horas
Diebold Nixdorf Sao Paulo, Brasil**Visão geral da vaga**: · Constrói e mantém relações de trabalho positivas com um grupo de clientes atribuídos, assegurando o processamento eficiente de contratos, faturamento, processamento de pagamentos e prestação de serviços. Coordena a resposta à avaliação e resolução de pr ...
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Service Manager Sap
há 1 dia
Moot It Consulting Sao Paulo, Brasil**Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT.** · **Requisitos necessários**: · - Atuado em gestão Projeto com foco em Melhorias · - Atuado em projetos em Soluções SAP ECC e S/4 HANA. · - Gestão projeto conforme framework Activate; · - Gestão da ...
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Manager, Customer Service
há 1 dia
Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil**Objetivo da Função**: · Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente para oferecer um serviço de excelência. Motivar e desenvolver os nossos colaboradores, bem como aumentar a produtividade e eficácia dos processos implementados. Atuar em conjunto com as demais áreas da Thermo Fi ...
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Service Delivery Manager Sênior
há 5 dias
CERC S.A. Sao Paulo, Brasil**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** · **Como Service Delivery Manager, você vai**: · - Iniciar atividades regulares e contínuas de melhoria em toda a organização, com foco na redução de handover entre áreas, diminuição do Lead time e aumento do Throughput dos times. · - Monitorar ...
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Product Owner Service Manager
há 14 horas
Tecnologia Grupo Casas Bahia Sao Paulo, BrasilEstamos à procura de um Product Owner (PO) apaixonado e dedicado para se juntar à nossa equipe de produto de uma Squad de Atendimento aos colaboradores da tribo Employee Experience. Você será responsável por garantir que as entregas atendam às necessidades e expectativas dos noss ...
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Client Services Project Manager Ii
há 4 dias
Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil**Responsabilidades**: · - Aconselhar os Clientes (estrangeiros e locais) na Logística de Investigação Clínica na Região, compreendendo os requisitos e dando a melhor solução tendo em conta as suas necessidades. · - Compreender e conhecer as capacidades do serviço logístico no pa ...
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Client Services Project Manager Ii
há 1 semana
Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, BrasilOur team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market. We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns. Our Clinical Research team, wh ...
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Field Service Manager
há 2 dias
Collins Aerospace Sao Paulo, Brasil**Date Posted**: · **Country**: · Brazil · **Location**: · LOC6008: AVENIDA BRIGADEIRO FARIA LIMA, PUTIM - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP - CEP · **Position Role Type**: · Unspecified · - Coordinate product service evaluations, aircraft software upgrades, field campaigns, retrofits an ...
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Service Delivery Manager
há 5 dias
Cognizant Sao Paulo, BrasilA Cognizant é uma multinacional Norte Americana do ramo de TI sediada em Nova Jersey, que está no Brasil há 11 anos, com escritórios em São Paulo e Curitiba. Atualmente contamos com um time de quase mil e quinhentos colaboradores e continuamos crescendo exponencialmente, buscamos ...
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Service Delivery Manager
há 4 dias
TMF Group Sao Paulo, Brasil**Purpose of the Role** · The service Delivery Manager is accountable for ensuring service delivery meets the internal business requirements, is delivered on time, and is within budget. They act as a bridge between the Delivery Leadership / Technology Managers and the GTS teams, ...
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Customer Service Manager
há 6 dias
FARFETCH Sao Paulo, BrasilFARFETCH exists for the love of fashion. Our mission is to be the global platform for luxury fashion, connecting creators, curators and consumers. · We're a positive platform for good, bringing together an incredible creative community made up by our people, our partners and our ...
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Technical Services Manager
há 4 dias
Advanced Sterilization Products Sao Paulo, BrasilPosition Summary · Responsible for managing all technical service processes guaranteeing flawless execution according to customer's expectations and aligned with strategic objectives in assigned country. Manages customer expectations and ensures new requirements are embedded by r ...
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IT Service Desk Manager
há 14 horas
Jellyfish Sao Paulo, BrasilCompany Description · Jellyfish is your digital partner. We support and drive digital transformation by providing the right technology, strategy and training. · We are one of the world's fastest-growing number of talented people across our expanding global network. We are Google' ...
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Service Delivery Manager
há 1 semana
Hrsoul Hunting Relationship Soul Ltda São Paulo, BrasilCargo: Gerente de TI Sólida experiência em processos e práticas de gerenciamento de serviços de TI; Experiência com gestão de equipes e estrutura de sustentação de sistemas; Bons conhecimentos em ferramentas de monitoramento de desempenho, dados e relatórios (Azure Boards e Excel ...
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Client Service Account Manager
há 14 horas
JPMorgan Chase Bank, N.A. Sao Paulo, BrasilThe JPM Payments Services line of business is seeking for new analyst to join to the Brazil Client Services team, based in São Paulo. The Client Services team is responsible to support our clients in the day-to-day needs of the Local/Int ́L Cash Management Products. Client Servic ...
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Client Service Account Manager
há 4 dias
JPMorgan Chase Bank, N.A. Sao Paulo, Brasil**Job Summary** · The Latam Client Service Team is responsible for ensuring that JPMorgan Chase offers the highest standard of Client Service to all TS clients. · The main purpose of this position is act as an escalation contact, ensuring all client service related tasks are comp ...
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Jr Customer Service Manager
há 6 dias
Barry Callebaut Sao Paulo, BrasilJr Customer Service Manager · **Location**:São Paulo, SP, BR, At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world's leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industr ...
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Logistics Service and Experience Manager
há 1 semana
TikTok Sao Paulo, BrasilResponsibilities · TikTok is the leading destination for short-form mobile video entertainment. Our mission is to inspire creativity and bring joy to people across the world. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Singapor ...