- Iniciar e manter contato proativo com os clientes via WhatsApp, ligações telefônicas e presencialmente nos HUBs.
- Responder a consultas de clientes sobre veículos seminovos, preços, disponibilidade e especificações.
- Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, incluindo histórico, características e benefícios.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes.
- Identificar as necessidades e preferências dos clientes e recomendar veículos que atendam a esses critérios.
- Conduzir negociações de preços e condições de pagamento de forma eficaz.
- Fechar acordos de venda, incluindo a preparação de documentação relevante.
- Enviar os dados dos clientes e documentação para o time de Financing Ops para simulação do crédito bancário
- Enviar a documentação e contrato assinado para o time de Kavak Capital para pagamento
- Manter-se atualizado sobre os modelos de veículos seminovos disponíveis e suas características.
- Acompanhar as tendências do mercado automobilístico.
- Trabalhar em direção às metas de vendas estabelecidas pela gestão
- Identificar oportunidades de vendas adicionais, como seguros, garantias estendidas, etc.
- Ensino Médio Completo
- Desejável cursando Ensino Superior (Gestão Comercial, ou áreas afins).
- Experiência prévia em vendas (mínimo 1 ano), preferencialmente na indústria automobilística.
- Habilidade de comunicação excepcional, tanto escrita quanto verbal.
- Forte capacidade de persuasão e negociação.
- Conhecimento técnico sobre veículos seminovos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente nos HUBs (outras localidades)
- Habilidade para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes.
-
Atlantica Hospitality International Barueri, BrasilResponsável por atender as necessidades dos clientes nacionais e estrangeiros antes, durante e após sua hospedagem, além de refletir a cultura da marca de modo a familiarizá-los visando garantir o suporte aos serviços prestados de forma remota das unidades de negócio residenciais ...
-
Analista Customer Experience
há 20 horas
EB CORPORATE Cotia, BrasilResponsável pela qualidade do atendimento ao cliente, realizar pesquisa de satisfação, analisar e desenvolver as métricas relacionadas a experiência do cliente (KPI), identificar problemas que afetam a experiência do cliente, treinar equipe técnica que lida diretamente com os cli ...
-
Analista de Customer Experience Jr
há 1 dia
Leapfone Osasco, BrasilA Pitzi é certificada pela consultoria global "Great Place to Work" como uma das melhores empresas para se trabalhar. Além disso, nossos investidores, Kaszek, QED, DCM, Flybridge, Valiant Partners, Thrive Capital e WTI são os mesmos de startups admiradas como Nubank, QuintoAndar, ...
-
Analista de Customer Experience
há 20 horas
CABANA BURGER Sao Paulo, Brasil**Endereço** · Alameda Oceania, 181, Tamboré - Santana de Parnaíba, SP · **Como é o ambiente de trabalho?** · **Respeita minha história** · Cabana é aquele lugar que não tem portas, né? · A gente gosta assim, sem portas porque aqui todos são bem-vindos. · A gente quer que você ch ...
-
Analista de Customer Experience
há 1 dia
apirh Sao Paulo, Brasil**Principais responsabilidades**: · Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; · Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico ...
-
Analista de Customer Experience
há 20 horas
DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Serra, Brasil**Descrição**: · - Gestão de campanhas de marketing; · - Produção de relatórios e análise do negócio; · - Análise de mercado; · - Interface com agencias publicitárias. · **Requisitos**: · - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing · - Experiência em or ...
-
Pessoa Analista de Customer Experience
há 20 horas
BT Créditos Sao Paulo, BrasilComo **Pessoa Analista Sênior de CX/CS** você terá a responsabilidade de garantir o sucesso e satisfação do cliente com resultados consistentes end-to-end através de escuta ativa e pesquisas dentro do ecossistema da BT Créditos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Fazer aná ...
-
Analista customer experience
há 12 horas
Randstad - Matriz Itapevi, BrasilA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. · Estamos contratando um Analista de atendimento, ...
-
Analista De Customer Experience Junior
há 3 dias
Vertem Barueri, BrasilSomos uma empresa jovem, dinâmica e ágil . Em nosso DNA, está a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução Temos como princípios a inquietude e a sede por inovação . Respeitamos as diferenças e nos adaptamos a ...
-
Analista De Customer Experience Júnior
há 4 dias
buscojobs Brasil Barueri, BrasilSuperior Completo ou cursando em cursos de ADM e correlatasConhecimento Avançado no Pacote Office;Conhecimento em Ferramentas de Atendimento (Service Now, Sale Force);Vivência anterior de Analista de Suporte N1;Conhecimentos em Itil;Mapeamento e Revisão de Processos da Swarm de D ...
-
G4 Educação Sao Paulo, Brasil"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...
-
Analista de Customer Experience
há 3 dias
CABANA BURGER Santana de Parnaíba, Brasil hybridEndereço:Alameda Oceania, 181 - Tamboré. · Como é o ambiente de trabalho? · Respeita minha história · Cabana é aquele lugar que não tem portas, né? · A gente gosta assim, sem portas porque aqui todos são bem-vindos. · A gente quer que você chegue e fique à vontade para trabalhar ...
-
Analista Customer Experience
há 1 dia
Eb Corporate Cotia, BrasilResponsável pela qualidade do atendimento ao cliente, realizar pesquisa de satisfação, analisar e desenvolver as métricas relacionadas a experiência do cliente (KPI), identificar problemas que afetam a experiência do cliente, treinar equipe técnica que lida diretamente com os cli ...
-
analista customer experience
há 1 dia
Vero Internet São Paulo, BrasilVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar · Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE · Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? · Tarefas/Atividades ...
-
Analista de Customer Experience
há 12 horas
RANDSTAD - Filial Campinas SP São Paulo, BrasilRandstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, próximo a estação Berrini. · Vaga: Analista de Customer Experience - JP Portal Randstad) · Salário: R$ 1.808,00 · Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/ ...
-
Analista De Customer Experience
há 1 semana
Karhub São Paulo, BrasilResumo da Vaga: A KarHub nasceu em 2022 com uma forte paixão por tecnologia e com o propósito de tornar a compra online de Autopeças muito mais fácil e intuitiva. Para isso, criamos e unimos um time de Code, Design, Strategy, People e Ops em uma jornada que ocorre de forma ágil e ...
-
Analista De Customer Experience
há 1 semana
Karhub São Paulo, BrasilResumo da Vaga: A KarHub nasceu em 2022 com uma forte paixão por tecnologia e com o propósito de tornar a compra online de Autopeças muito mais fácil e intuitiva. Para isso, criamos e unimos um time de Code, Design, Strategy, People e Ops em uma jornada que ocorre de forma ágil e ...
-
Analista de Customer Experience
há 12 horas
Petlove São Paulo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação · Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a ...
-
Analista De Customer Experience
há 1 semana
Karhub São Paulo, BrasilResumo da Vaga:A KarHub nasceu em 2022 com uma forte paixão por tecnologia e com o propósito de tornar a compra online de Autopeças muito mais fácil e intuitiva. Para isso, criamos e unimos um time de Code, Design, Strategy, People e Ops em uma jornada que ocorre de forma ágil e ...
-
Analista de Customer Experience
há 28 minutos
Petlove São Paulo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação · Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a ...
Analista Experience - Barueri, Brasil - Kavak
Descrição
A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada valiosa da América Latina e o 1o unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar
Junte-se a nós como Analista Experience
Principal Missão:
A principal missão de um analista experience automotiva é entender as necessidades e expectativas dos clientes em potencial, proporcionando-lhes uma experiência positiva durante o processo. Isso inclui a identificação de soluções adequadas, a demonstração de produtos e serviços automotivos de forma eficaz, além de oferecer suporte técnico e esclarecer dúvidas para garantir uma decisão informada de compra por parte do cliente.
ATIVIDADES:
Atendimento ao Cliente
Vendas e Negociações:
Conhecimento do Produto:
Cumprimento de Metas de Vendas:
FORMAÇÃO:
HABILIDADES:
Venha fazer parte do time KAVAK
