- Número de vagas: 30
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Analista
- atendimento ao público
- telemarketing
- vendas
- Ensino Superior cursando
- Ensino Superior completo
- pacote office
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Customer Experience
há 2 dias
ZOE CONSULTING Sao Paulo, Brasil**Nível**: Assistente · **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: A combinar · Disponibilidade para home-office · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: · **O qu ...
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Analista de Customer Experience
há 4 dias
apirh Sao Paulo, Brasil**Principais responsabilidades**: · Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; · Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico ...
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Head de Customer Experience
há 1 dia
Turbi Sao Paulo, Brasil**E aí, tudo azul?** · Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). · Estamos em busca de uma pess ...
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Customer Experience Consultant
há 3 dias
Applanix Sao Paulo, Brasil**O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos e consistentes de longo prazo junto aos nossos clientes. Temos um ...
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Analista de Customer Experience
há 2 dias
MSX INTERNATIONAL Estado de São Paulo, BrasilAnalista de Customer Experience · A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração e áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: · - Analisar, desenvolve ...
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Assistente de Customer Experience
há 4 dias
WeVets Sao Paulo, BrasilEstamos crescendo Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets · Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós. · **Responsabilidades e atribuições** · O escopo de trabalho de CX ...
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Customer Experience Professional
há 20 horas
TIM S/A Sao Paulo, Brasil**Id da vaga**:19319 · **Cargo**:Customer Experience Professional - Consultor(a) Senior · **Diretoria**:Residential Solutions · **Breakdown**:Residential Solutions · **UO**:Residential Journey Evolution · **Regional**: TIM SA São Paulo · **Estado**:SAO PAULO · **Cidade**:SAO PAUL ...
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Analista de Customer Experience
há 2 dias
MSX INTERNATIONAL Estado de São Paulo, BrasilAnalista de Customer Experience · A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por analisa ...
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Analista Customer Experience
há 2 dias
LINKEDIN Sao Paulo, BrasilTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Customer Exper ...
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Consultor Customer Experience
há 2 dias
Atento Brasil Sao Paulo, BrasilNa Atento, você encontra oportunidades para trabalhar com foco em **Experiência do Cliente**. · **Procuramos profissionais comprometidos, que adoram desafios e que gostem de se relacionar com pessoas** · Se identificou? Então venha fazer parte deste time de vencedores, aqui no Br ...
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Trainee de Customer Experience
há 4 dias
CSD BR Sao Paulo, Brasil**Sobre a empresa**:Somos uma empresa formada por** profissionais engajados**, que buscam o **aprendizado constante e aceitam os desafios com garra e empatia. **Nossa** cultura, voltada para o conhecimento, inovação e trabalho em equipe, nos impulsiona a** usarmos a tecnologia pa ...
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Especialista de Customer Experience
há 1 dia
V | o futuro passa por aqui Sao Paulo, BrasilGovernança de squads que atuam na jornada do cliente Vtal garantindo a utilização de metodologia de resolução de problemas; · - Gestão do fluxo de pesquisa de satisfação das etapas de jornada e de NPS; · - Perspectiva estratégica para identificar e antecipar as necessidades de cl ...
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Analista de Customer Experience
há 3 dias
CABANA BURGER Sao Paulo, Brasil**Endereço** · Alameda Oceania, 181, Tamboré - Santana de Parnaíba, SP · **Como é o ambiente de trabalho?** · **Respeita minha história** · Cabana é aquele lugar que não tem portas, né? · A gente gosta assim, sem portas porque aqui todos são bem-vindos. · A gente quer que você ch ...
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Gerente de Customer Experience
há 4 dias
Matrix Energia Sao Paulo, Brasil**Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. · Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e ac ...
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Analista de Customer Experience
há 1 dia
KOVI ❤️ Sao Paulo, BrasilEmbora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística · Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas própri ...
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Customer Experience Manager
há 1 dia
ABBVIE Sao Paulo, Brasil**Seu papel será**: · Entregar para as clínicas uma excelência em experiência de marca com Allergan Aesthetics através de uma exclusiva régua de serviços e de experiências. Entrega valor agregado para os clientes que vai além do produto, e com o objetivo de dar suporte à excelênc ...
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Jr Customer Experience Consultant
há 3 dias
Applanix Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation: · **O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento ...
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Analista de Customer Experience Jr
há 1 dia
Solutta Contabilidade Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições: · - Analise e controle de processos · - Elaboração de relatórios de acompanhamento da área comercial · - Organização e controle de fluxos de trabalhos · - Prestar suporte comercial administrativo a equipe · Requisitos e qualificações: · - Superior ...
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Anl Customer Experience Pl
há 3 dias
Ontex Sao Paulo, BrasilDate: Aug 25, 2023- Employment Schedule: Full time- Location: Sao Paulo, São Paulo, BR, **ANL CUSTOMER EXPERIENCE PL**: · To reinforce our Marketing team we are looking for a Analista de Inteligência de Mercado. · Analista de Inteligência de Mercado · Estruturar e realizar estudo ...
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Vagas MRM Brasil Sao Paulo, BrasilBuscamos uma pessoa para atuar como **_Gerente de Estratégia de Customer Experience (CX)_** para trabalhar na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecç ...
Analista de Customer Experience - São Paulo, Brasil - RANDSTAD - Filial Campinas SP
Descrição
Randstad Recursos Humanos contrata para cliente de grande porte em São Paulo (Av. das Nações Unidas, Cidade Monções, São Paulo - SP, próximo a estação Berrini.Vaga: Analista de Customer Experience - JP Portal Randstad)
Salário: R$ 1.808,00
Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/dia
Formação: Obrigatório estar cursando ou ter concluído o ensino superior
Detalhes: Trabalhar com atendimento ao cliente mais humanizado, menos robótico, ter uma boa dicção e ter experiência com atendimento ao cliente.
Horário: À confirmar no momento da entrevista com o cliente solicitante.
Escala: 6x1 de Segunda à Sábado - híbrido
Carga horária: 7h20 (1h de intervalo)
Descrição da Vaga:
O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento multicanal (Voz, chat, Whatsapp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas
Requisitos e Qualificações:
- Cursando superior
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office
Diferenciais:
- Escuta ativa/ Ouvir
- Cultura de atendimento voltado ao encantamento do cliente
- Resolução de problemas
- Trabalhar em parceria com outras áreas
- Inteligência emocional
Informações Adicionais (Cliente):
Quem somos?
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, contamos com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com grandes empresas.
Nosso jeito de trabalhar
Somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES