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    analista customer experience - São Paulo, Brasil - Vero Internet

    Vero Internet
    Vero Internet São Paulo, Brasil

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição
    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar

    Estamos em busca de uma pessoa ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE

    Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
    Tarefas/Atividades?

    • Garantir que os projetos melhoria na experiência do cliente sejam executados de forma eficiente e eficaz, alinhados aos objetivos estratégicos da organização, e contribuir para o aumento do NPS.

    • Responsável por garantir que os projetos de melhoria na experiência do cliente sejam executados e que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo estipulado.

    • Monitoramento dos projetos de VOC e NPS, acompanhamento do progresso, identificar desvios e propor ações corretivas. Responsável por analisar e relatar o desempenho dos projetos, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.

    • Atuar como um facilitador de processos, garantindo a padronização e a melhoria contínua das práticas de gestão de projetos em toda a organização. Colaborar com as equipes de projeto, fornecendo orientação e treinamento, e também se envolve na definição de metodologias e melhores práticas.

    • Acompanhar resultados dos projetos implementados juntamente com as áreas executoras.

    • Apresentar em comitês executivos os status, resultados e entraves dos projetos.

    O que precisamos de você:

    • Graduação em áreas afins, PMI ou Pós em gestão de projetos.

    • Ter familiaridade com os processos, técnicas e ferramentas utilizadas no gerenciamento de projetos.

    • Ter experiência em áreas de Telecom e Tecnologia, será um diferencial.

    Oferecemos:

    • Programa de Participação por Resultados - PPR

    • Assistência Médica e Odontológica

    • Desconto Farmácia

    • Vale Refeição e Alimentação

    • Seguro de Vida

    • PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

    • Um dia de folga no mês do seu aniversário

    • Universidade Corporativa

    • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

    • Auxílio Creche

    • Auxílio filho PcD
    • Local de trabalho: São Paulo, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
    • Nível hierárquico: Analista
  • apirh

    Analista de Customer Experience

    há 21 horas

    apirh Sao Paulo, Brasil

    **Principais responsabilidades**: · Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; · Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico ...

  • Rei do Pitaco

    Assistente de Customer Experience

    há 1 dia

    Rei do Pitaco Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. · **Terá como atividades principais**: · - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; · - Trabalhar em conjunto com os demais ...

  • WeVets

    Assistente de Customer Experience

    há 21 horas

    WeVets Sao Paulo, Brasil

    Estamos crescendo Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets · Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós. · **Responsabilidades e atribuições** · O escopo de trabalho de CX ...

  • Shoulder

    Assistente de Customer Experience

    há 21 minutos

    Shoulder Sao Paulo, Brasil

    Estamos em busca de uma pessoa para agregar o time de Customer Experience aqui na Shoulder, se você é comunicativo e gosta de lidar com clientes, inscreva-se · **Responsabilidades e atribuições** · - Acompanhar a jornada da cliente desde da reclamação até resolução, realizando co ...

  • Applanix

    Customer Experience Consultant

    há 20 minutos

    Applanix Sao Paulo, Brasil

    **O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos e consistentes de longo prazo junto aos nossos clientes. Temos um ...

  • CSD BR

    Trainee de Customer Experience

    há 21 horas

    CSD BR Sao Paulo, Brasil

    **Sobre a empresa**:Somos uma empresa formada por** profissionais engajados**, que buscam o **aprendizado constante e aceitam os desafios com garra e empatia. **Nossa** cultura, voltada para o conhecimento, inovação e trabalho em equipe, nos impulsiona a** usarmos a tecnologia pa ...

  • CABANA BURGER

    Analista de Customer Experience

    há 21 minutos

    CABANA BURGER Sao Paulo, Brasil

    **Endereço** · Alameda Oceania, 181, Tamboré - Santana de Parnaíba, SP · **Como é o ambiente de trabalho?** · **Respeita minha história** · Cabana é aquele lugar que não tem portas, né? · A gente gosta assim, sem portas porque aqui todos são bem-vindos. · A gente quer que você ch ...

  • Matrix Energia

    Gerente de Customer Experience

    há 21 horas

    Matrix Energia Sao Paulo, Brasil

    **Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. · Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e ac ...

  • Applanix

    Jr Customer Experience Consultant

    há 20 minutos

    Applanix Sao Paulo, Brasil

    Estamos em busca de um Customer Experience Consultant Junior que trabalhará no nosso time de Customer Experience para a nossa divisão Transportation: · **O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento ...

  • Ontex

    Anl Customer Experience Pl

    há 15 minutos

    Ontex Sao Paulo, Brasil

    Date: Aug 25, 2023- Employment Schedule: Full time- Location: Sao Paulo, São Paulo, BR, **ANL CUSTOMER EXPERIENCE PL**: · To reinforce our Marketing team we are looking for a Analista de Inteligência de Mercado. · Analista de Inteligência de Mercado · Estruturar e realizar estudo ...

  • Vagas MRM Brasil

    Gerente de Estratégia de Customer Experience

    há 18 minutos

    Vagas MRM Brasil Sao Paulo, Brasil

    Buscamos uma pessoa para atuar como **_Gerente de Estratégia de Customer Experience (CX)_** para trabalhar na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecç ...

  • Agoraa Gourmet

    Customer Experience

    há 1 dia

    Agoraa Gourmet Serra, Brasil

    Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade de relacionamento interpessoal, que seja organizado e pró ativo. · No cargo de Customer Experience você irá: · - Receber os pedidos dos clientes através de um aplicativo; · - Contato com clientes; · - Adicionar, remover ou ...

  • Liga & Associados

    Assistente de Customer Experience Jr

    há 15 minutos

    Liga & Associados Sao Paulo, Brasil

    **Nível**: Assistente · **Cursos de**: Administracao,comunicação,marketing · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Vaga presencialLocal de trabalho: próximo Av Berrini, zona Sul, São Paulo/SP · **Benefícios**: Vale refeição, ...

  • BT Créditos

    Pessoa Analista de Customer Experience

    há 20 minutos

    BT Créditos Sao Paulo, Brasil

    Como **Pessoa Analista Sênior de CX/CS** você terá a responsabilidade de garantir o sucesso e satisfação do cliente com resultados consistentes end-to-end através de escuta ativa e pesquisas dentro do ecossistema da BT Créditos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Fazer aná ...

  • XP Inc.

    Customer Experience

    há 25 minutos

    XP Inc. São Paulo, Brasil

    Sobre nós​ · Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educ ...

  • XP Inc

    Customer Experience

    há 25 minutos

    XP Inc São Paulo, Brasil

    Sobre nós · Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educ ...

  • G4 Educação

    Analista Customer Experience Pleno Imersões

    há 21 horas

    G4 Educação Sao Paulo, Brasil

    "Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Customer Experience

    há 21 minutos

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sao Paulo, Brasil

    Customers orders tracking; · Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; · Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Customer Experience

    há 21 minutos

    Divulga Vagas - Consultoria Sao Paulo, Brasil

    Customers orders tracking; · Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; · Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Customer Experience

    há 21 horas

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sao Paulo, Brasil

    Customers orders tracking; · Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; · Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve ...