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Joinville

    Analista De Customer Success - Joinville, Brasil - 300 Franchising

    300 Franchising
    300 Franchising Joinville, Brasil

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    O
    Analista de Customer Success será
    protagonista a fim de garantir a
    satisfação do cliente, desenvolvendo
    relacionamentos sustentáveis e
    duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do cliente.
    Responsabilidades e Atribuições
    • Ser o ponto focal entre a 300 Franchising e seus clientes, garantindo que o fluxo de comunicação seja claro, eficaz e assertivo;
    • Desenvolver um relacionamento de longo prazo, garantindo a satisfação do cliente, renovação dos contratos e os resultados esperados;
    • Certificar que os clientes sejam informados sobre os fluxos, prazos e serviços da empresa;
    • Analisar dados e métricas de sucesso do cliente para identificar pontos de melhoria visando a implementação de ações corretivas;
    • Ser suporte e orientação para os clientes durante todo o ciclo de vida do cliente, desde o onboarding até a renovação do contrato.

    Requisitos e Qualificações*Hard Skills

    • Ensino superior em Administração, Marketing e áreas correlatas;
    • Experiência comprovada na área de sucesso do cliente;
    • Conhecimento em software de CRM e outras ferramentas relacionadas ao sucesso do cliente;
    • Ter conhecimento sobre o mercado de franquias será considerado um diferencial;
    • Ter experiência em design de experiência do cliente.
    Soft Skills

    • Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
    • Fortes habilidades analíticas e críticas com capacidade de interpretar dados e métricas da área do sucesso do cliente;
    • Excelente habilidade de relacionamento, negociação e resolução de conflitos.

    Tipo de vaga:

    Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:
    R$3.300,00 por mês    Benefícios**:
    • Assistência médica
    • Assistência odontológica
    • Convênios e descontos comerciais
    • Estacionamento gratuito
    • Vale
    • alimentação
    • Vale
    • transporteHorário de trabalho:
    • De segunda à sexta
    • feira
  • Asksuite

    Customer Success

    há 2 semanas

    Asksuite Joinville, Brasil

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um "_Jedi" _na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga · Estamos buscando p ...

  • ARTIA

    Analista de Customer Success

    há 2 dias

    ARTIA Joinville, Brasil

    Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integra ...

  • ZOPU

    Estágio em Customer Success

    há 2 dias

    ZOPU Joinville, Brasil

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso pos ...

  • Grupo Euax

    Customer Success Manager

    há 2 dias

    Grupo Euax Joinville, Brasil

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais atrav ...

  • Vagas, empregos, oportunidades

    Analista de Customer Success

    há 1 semana

    Vagas, empregos, oportunidades Joinville, Brasil

    Como **Analista de Customer Success - Retenção,** você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. · **SOBRE A CONTA AZUL** · A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia ...

  • Dígitro

    Estágio Customer Success

    há 2 dias

    Dígitro Joinville, Brasil

    **Suas atividades no time** · Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: · - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja ...

  • Vagas, empregos, oportunidades

    Analista de Customer Success

    há 2 dias

    Vagas, empregos, oportunidades Joinville, Brasil

    Como Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. · **SOBRE A CONTA AZUL** · A Conta Azul é movida pel ...

  • Sizebay

    Analista de Customer Success

    há 2 semanas

    Sizebay Joinville, Brasil

    A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e ...

  • TOPMED ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA

    Analista de Customer Success

    há 2 dias

    TOPMED ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA Joinville, Brasil

    O profissional de CS atuará como um ponto focal de contato direto com o cliente B2B. Realizará a interface entre o time comercial e o cliente a fim de promover melhorias nas soluções e engajamento. O mesmo identificará as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolverá ...

  • Culture Designer HR Solutions

    Líder de Customer Success

    há 1 semana

    Culture Designer HR Solutions Joinville, Brasil

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success. · Conheça um pouco sobre esta empres ...

  • 300 franchising

    Analista de Customer Success

    há 1 dia

    300 franchising Joinville, Brasil

    O **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comu ...

  • Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano

    Customer Success Júnior

    há 2 dias

    Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Joinville, Brasil

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra; · Acompanhar a evolução dos clientes referentes a capacitação técnica e empreendedora dos clientes e oferecer suporte com foco no sucesso dos clientes; · - Manter comunicação ativa com o ...

  • THX Transportes

    Assistente de Customer Success

    há 1 dia

    THX Transportes Joinville, Brasil

    Já pensou em começar a trabalhar na empresa que mais cresce no setor de transportes e fazer parte de um grupo de pessoas que estão sendo consideradas motivo de privilégio por trabalhar aqui e ainda ter uma grande oportunidade de carreira? · Se você quer fazer parte do time de tal ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Analista Customer Success Junior

    há 2 semanas

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Joinville, Brasil

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão · - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega · - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing · - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA · - Executar plano ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Analista Customer Success Junior

    há 2 dias

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Joinville, Brasil

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão · - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega · - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing · - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA · - Executar plano ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Analista Customer Success Junior

    há 4 dias

    Divulga Vagas - Consultoria Joinville, Brasil

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão · - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega · - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing · - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA · - Executar plano ...

  • Gestão Contabilidade

    Analista de Customer Success Junior

    há 1 dia

    Gestão Contabilidade Joinville, Brasil

    **Analista de Customer Success** · **CLT + Beneficios** · **Modelo Híbrido em Joinville** · **Requisitos**: · - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. · - Organização e Pro atividade · - Não ter medo de telefone · - Vontade de aprender e se destacar · - C ...

  • AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA

    Estágio em Customer Success para Moda

    há 1 semana

    AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Joinville, Brasil

    Nosso nome já diz tudo: somos **Audaciosos** Está no nosso DNA, junto com a **Colaboração** e foco em **Resultados** · Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaço para o desenvol ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Analista Onboarding/customer Success

    há 1 semana

    Divulga Vagas - Consultoria Joinville, Brasil

    Orientar e apoiar os clientes durante o processo de instalação e primeiro uso do produto; · Trabalhar em estreita colaboração com várias equipes para garantir que os clientes possam usar o produto sem problemas; · Realizar acompanhamentos diários com clientes e equipes de resoluç ...

  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

    Analista Onboarding/customer Success

    há 1 semana

    BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Joinville, Brasil

    Orientar e apoiar os clientes durante o processo de instalação e primeiro uso do produto; · Trabalhar em estreita colaboração com várias equipes para garantir que os clientes possam usar o produto sem problemas; · Realizar acompanhamentos diários com clientes e equipes de resoluç ...