Empregos
>
São Paulo

    Technical Support Analyst - São Paulo, Brasil - Awin

    Awin
    Awin São Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Purpose of Position The Technical Support Executive, internally the Global Integration Analyst within the Technical Services department, you will be assisting in launching some of the top brands onto our Network by means of providing a high level of Technical Support during the Integration Process.

    This is a fast-paced role where you will be liaising with both the client's marketing and technical sides to make sure the implementation of our bespoke online tracking technology is successfully delivered on time in accordance with the agreed campaign specifications.

    Excellent communication skills and a keen eye for details are essential to become a successful candidate.
    Key Tasks Assisting clients when launching onto the Network by providing detailed and thorough Technical Integration Support, which includes...
    Acting as the 'middle-man' when providing technical guidance to clients and their developersDebugging the client tracking tag implementations for errors and provide feedback on possible solutionsContributing to the monthly Integration Team targets, which are incentivised on over-performanceReview fellow team members' work for the purpose of technical sign-offIdentifying technical issues/bugs with the platform and escalating as appropriateAdministration of a knowledge base used internally and externallyProvide high level training to internal colleaguesTesting of new developments and features

    Whilst the above is a guide to general expectation of the role, we expect this position to evolve allowing you greater scope to gain both knowledge and experience within the online and affiliate market place.

    As a hard-working member of the team, it is anticipated that you will in time use the skills developed in this role to form a solid basis for upward progression within the company.

    Skills & Expertise Fluent English, Portuguese and Spanish language skills (B2+)

    Possess strong communication (both verbal and written), and customer service skills, and exchange information with others clearly and conciselyAbility to understand web languages such as basic HTML, SQL, ActionScript and JavaScriptStrives to continually improve productivity and quality of work producedSelf-motivated and a self-starterUnderstands the importance of processes and procedures and the application of theseAbility to meet attendance standards and ability to establish and maintain effective working relationships with managers and employees, along with working with external suppliersAbility to work in a fast-paced and dynamic environmentAbility to work harmoniously and effectively as part of a work teamKnowledge on writing MySQL queries is highly desirableExperience of working in a customer service roleOur Offer Flexi-Week and Work-Life Balance:

    We prioritise your mental health and wellbeing, offering you a flexible four-day Flexi-Week at full pay and with no reduction to your annual holiday allowance.

    We also offer a variety of different paid special leaves.


    Flexi-Office:

    Do you prefer to work from our cool office, from home, or in a completely different environment? With us, the choice is yours.

    Weoffer the flexibility to work wherever you wantwithin our Awin locations.


    Health & Well Being:
    With our support and access to various initiatives and sports offers, you can devote yourself to your mental and physical well-being

    Development:

    We've built our extensive training suite Awin Academy to cover a wide range of skills that nurture you professionally and personally, with trainings conveniently packaged together to support your overall development.

    You can also improve your English skills by participating in our local language course.


    Remote Working:
    You will receive a monthly allowance to cover part of your running costs. In addition, we will support you in setting up your remote workspace appropriately.


    Appreciation:

    Thank and reward colleagues by sending them a voucher through our peer-to-peer program and show your appreciationforcolleagues who have gonethe extra mileto supportyou.

    Established in 2000, Awin is proud of our dynamic, social and inclusive culture.
    Like all businesses, we've had to adapt and nurture our culture in a virtual environment. Our virtual 'Life @ Awin' hub brings our colleagues from across the globe together for various social activities.
    Diversity & Inclusion are paramount to us, and we proudly pursue and hire diverse team members. We champion uniqueness and authenticity; this is who we are at our core.

    Our network of affiliate partnerships are diverse and transparent, as are the employees powering our vision to build the world's leading open partner ecosystem.

    We welcome all backgrounds, identities, and experiences. If you need support at any point in the application or interview process, please let us know.

    Apply now to begin the next stage of your career at a progressive company that supports both your professional and personal development.

    #LI-DR1

    #J-18808-Ljbffr
  • Satellitus Tecnologia

    Support Analyst

    há 2 dias

    Satellitus Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    CX Team · - Este time de especialistas e facilitadores colabora diretamente para que nossos clientes alcancem o sucesso por meio de atendimento no chat e no telefone. · Sobre a vaga · - É o profissional responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Portanto, é seu pa ...

  • Cortex

    Support Analyst

    há 2 semanas

    Cortex Sao Paulo, Brasil

    **#Conheça um pouco sobre a área: · **Customer Support** é o trabalho estratégico de **transformar e gerenciar** as dúvidas e as dificuldades dos nossos clientes em melhorias para o produto, direcionando as soluções que buscam agregar valor ao seu negócio. · **Responsabilidades e ...

  • Compass

    Support Analyst

    há 1 semana

    Compass Sao Paulo, Brasil

    . · **Responsabilidades e atribuições** · - Realizar atendimento de chamados através de telefone e sistema, suportando clientes e parceiros; · - Realizar monitoração e primeiro atendimento ao ambiente tecnológico, garantindo proativamente comunicação para a base de clientes e aci ...

  • Coodesh

    Support Analyst

    há 2 dias

    Coodesh Sao Paulo, Brasil

    **Descrição**: · Sabe quando você conhece uma nova pessoa ou começa um novo emprego que te dá aquela sensação boa? É assim que gostaríamos que você se sentisse ao ingressar no time Qred. · A Qred nasceu na Suécia e é uma fintech multinacional especializada em soluções de financia ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Lead Desktop Support Analyst

    há 1 semana

    Thermo Fisher Scientific Sao Paulo, Brasil Tempo integral

    Objetivo da Função: · Fornecer suporte de TI em aplicativos de colaboração, aplicativos próprios da empresa e recursos de TI usados nos escritórios da Thermo Fisher. Interagir com time global para análise e resolução de problemas. Colaborar em projetos, ter proatividade e capaci ...

  • Ashland

    Business Support Analyst

    há 2 semanas

    Ashland Sao Paulo, Brasil

    Ashland do Brasil Ltda · Você é o tipo de pessoa curiosa, que está sempre pensando, criando, buscando e consertando? Que precisa entender como as coisas funcionam e depois descobrir como elas podem funcionar melhor? · Você é um solucionador apaixonado e persistente que adora trab ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Lead Desktop Support Analyst

    há 1 semana

    Thermo Fisher Scientific São Paulo, Brasil

    Objetivo da Função:Fornecer suporte de TI em aplicativos de colaboração, aplicativos próprios da empresa e recursos de TI usados nos escritórios da Thermo Fisher. Interagir com time global para análise e resolução de problemas. Colaborar em projetos, ter proatividade e capacidade ...

  • TD SYNNEX

    Support Analyst N1

    há 1 semana

    TD SYNNEX Sao Paulo, Brasil

    We believe everyone has a story to tell. If you have a passion for advancing technology solutions, always putting customers first and want to become part of a team that embraces differences and creates trends, build your career story with us. We strive to create a work environmen ...

  • MATH

    Jr Support Analyst

    há 3 semanas

    MATH Sao Paulo, Brasil

    Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas. · Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para de ...

  • SELECT SOLUCOES LTDA

    Pleno Support Analyst

    há 2 semanas

    SELECT SOLUCOES LTDA Sao Paulo, Brasil

    Você pode fazer parte desse incrível time, que oferece as melhores oportunidades para o sucesso profissional de cada um de seus talentos. Somos GPTW e o nosso convite é para que você faça parte dessa jornada rumo ao sucesso · **Responsabilidades e atribuições**: · - Atendimento d ...

  • NTT Ltd.

    Client Support Analyst

    há 1 semana

    NTT Ltd. Sao Paulo, Brasil

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-cla ...

  • Oitchau

    Senior Support Analyst

    há 2 semanas

    Oitchau Sao Paulo, Brasil

    Temos um time muito unido em nossa missão de transformar as empresas por meio das pessoas e, para isso, queremos contar com os melhores do mercado · Buscamos alguém que ame ajudar pessoas e seja inquieto para garantir o sucesso dos clientes ao usar nossa plataforma. O time de Cus ...

  • Page Outsourcing Brasil

    Sales Support Analyst

    há 2 semanas

    Page Outsourcing Brasil Sao Paulo, Brasil

    Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, que é responsável, ético, inclusivo, diverso e colaborativo e onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver, seu lugar é ...

  • Binario Cloud

    IT Support Analyst

    há 3 semanas

    Binario Cloud Sao Paulo, Brasil

    Somos um provedor de CLOUD feito por brasileiros, o principal provedor de nuvem no Brasil. Computação em nuvem é com a Binario Cloud · Se você quer fazer parte de uma história, um propósito, quer ter possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, entregando soluções de ...

  • Binario Cloud

    It Support Analyst

    há 2 semanas

    Binario Cloud São Paulo, Brasil

    Somos um provedor de CLOUD feito por brasileiros, o principal provedor de nuvem no Brasil. Computação em nuvem é com a Binario Cloud · Se você quer fazer parte de uma história, um propósito, quer ter possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional, entregando soluções de ...

  • Intelipost

    System Support Analyst

    há 1 semana

    Intelipost Sao Paulo, Brasil

    Nossa área de **Customer Support & Operations **desempenha um papel fundamental em assegurar que nossa tecnologia atenda às necessidades de um número crescente de empresas no mercado e que nosso negócio continue a prosperar de maneira sustentável. · Temos um projeto em andamento ...

  • SELECT SOLUCOES LTDA

    Junior Support Analyst

    há 2 semanas

    SELECT SOLUCOES LTDA Sao Paulo, Brasil

    Você pode fazer parte desse incrível time, que oferece as melhores oportunidades para o sucesso profissional de cada um de seus talentos. Somos GPTW e o nosso convite é para que você faça parte dessa jornada rumo ao sucesso · **Requisitos e Responsabilidades**: · - Falar bem ao t ...

  • TD SYNNEX

    Support Analyst N1

    há 3 semanas

    TD SYNNEX Sao Paulo, Brasil

    We believe everyone has a story to tell. If you have a passion for advancing technology solutions, always putting customers first and want to become part of a team that embraces differences and creates trends, build your career story with us. We strive to create a work environmen ...

  • TD SYNNEX

    Support Analyst N1

    há 4 semanas

    TD SYNNEX Sao Paulo, Brasil

    We believe everyone has a story to tell. If you have a passion for advancing technology solutions, always putting customers first and want to become part of a team that embraces differences and creates trends, build your career story with us. We strive to create a work environmen ...

  • Rei do Pitaco

    Customer Support Analyst I

    há 4 dias

    Rei do Pitaco Sao Paulo, Brasil

    Estamos buscando um Customer Support Analyst I (WFM) para fazer parte da estrutura de CX no Rei do Pitaco, em São Paulo. · Como Customer Support Analyst I (WFM) você será responsável por apoiar diretamente o time de liderança CX e áreas parceiras, tendo o senso de urgência e auto ...