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Customer Experience
há 1 semana
ZOE CONSULTING Sao Paulo, Brasil**Nível**: Assistente · **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing · **Escolaridade**: Graduação - Cursando · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: A combinar · Disponibilidade para home-office · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: · **O qu ...
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Analista de Customer Experience
há 1 semana
apirh Sao Paulo, Brasil**Principais responsabilidades**: · Acompanhar o engajamento dos clientes durante sua jornada e sugerir ações de melhoria; · Acompanhar em conjunto com o time de atendimento as informações que impactam na jornada do clientes, bem como aplicar pesquisas que auxiliam no diagnostico ...
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Head de Customer Experience
há 6 dias
Turbi Sao Paulo, Brasil**E aí, tudo azul?** · Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). · Estamos em busca de uma pess ...
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Customer Experience Consultant
há 1 semana
Applanix Sao Paulo, Brasil**O seu time aqui na Trimble** · Nossa equipe constrói diariamente um ambiente inovador, com troca de experiências e crescimento em conjunto, onde o nosso principal objetivo é desenvolver relacionamentos lucrativos e consistentes de longo prazo junto aos nossos clientes. Temos um ...
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Analista de Customer Experience
há 1 semana
MSX INTERNATIONAL Estado de São Paulo, BrasilAnalista de Customer Experience · A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração e áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: · - Analisar, desenvolve ...
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Analista de Customer Experience
há 1 semana
MSX INTERNATIONAL Estado de São Paulo, BrasilAnalista de Customer Experience · A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por analisa ...
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Assistente de Customer Experience
há 1 dia
Mappit Sao Paulo, Brasil**Descrição** · **Assistente de Customer Experience (CX)** · **Principais Atividades da Função**: · Responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria, o InPlant irá atuar no cliente e será responsável po ...
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Assistente de Customer Experience
há 1 dia
WeVets Sao Paulo, Brasil**Descrição da vaga** · Estamos crescendo Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets · Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós. · **Responsabilidades e atribuições** · O e ...
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Assistente de Customer Experience
há 17 horas
Squid It Sao Paulo, Brasil**Um pouco sobre nosso time e cultura** · Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo hí ...
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Auxiliar de Customer Experience
há 17 horas
K 12 Sao Paulo, BrasilNão se trata de teleatendimento · O trabalho é mais relacionado a um pós venda. · Necessário experiência comprovada na área. · O Auxiliar Administrativo (customer experience) irá zelar de uma célula específica, dentro da experiência do cliente com o produto da empresa (envidraçam ...
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Assistente de Customer Experience
há 2 dias
Gi Group Brazil Sao Paulo, BrasilAssistente de Customer Experience Jr. · Salário R$ 1.809,00 · Vaga temporária (180 dias) com chance de efetivação · Vale Refeição R$ 40,00 · 6x1 - sem dia de descanso fixo · Diversos turnos · Remoto (com necessidade esporádica ir presencialmente - Vila Olímpia) · Atividades para ...
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Estágio em Customer Experience
há 1 dia
InstaCarro Sao Paulo, BrasilSomos a empresa que veio revolucionar a forma de vender carro no Brasil, oferecendo uma experiência única, rápida e segura. Nosso propósito é libertar as pessoas dos obstáculos pelo caminho. · Nossa fundação foi em 2015 e em pouco tempo nos tornamos na maior plataforma de venda d ...
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Data Customer Experience
há 1 dia
Thomson Reuters Sao Paulo, Brasil**Sobre a Posição** · Nesta oportunidade, como Data Customer Experience, você irá: · - Levantamento de dados estruturados e não estruturados para gerar Insights na equipe. · - Levantando pontos que podem ser melhorados na experiência do cliente. · - Responsável pela comunicação i ...
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Estagiário de Customer Experience
há 1 dia
F360 Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de Estagiários que tenham **energia e disposição** para atender nossos clientes e com muita **vontade de aprender **sobre a área de **Customer **assim como, seus indicadores e métricas. · **Responsabilidades e atribuições** Você terá como principais atividades**: ...
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Customer Experience Professional
há 5 dias
TIM S/A Sao Paulo, Brasil**Id da vaga**:19319 · **Cargo**:Customer Experience Professional - Consultor(a) Senior · **Diretoria**:Residential Solutions · **Breakdown**:Residential Solutions · **UO**:Residential Journey Evolution · **Regional**: TIM SA São Paulo · **Estado**:SAO PAULO · **Cidade**:SAO PAUL ...
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Analista de Customer Experience
há 17 horas
Casar Sao Paulo, BrasilSomos o **maior player** diversificado (online e offline) do mercado de casamentos do Brasil, e nascemos do propósito de tornar a jornada do casamento a melhor, mais fácil e encantadora experiência para nossos clientes. · Acreditamos em **realizar sonhos, e celebrar os momentos e ...
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Analista de Customer Experience
há 17 horas
Zenklub Sao Paulo, BrasilO **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. · Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e te ...
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Assistente de Customer Experience
há 1 semana
WeVets Sao Paulo, BrasilEstamos crescendo Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets · Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós. · **Responsabilidades e atribuições** · O escopo de trabalho de CX ...
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Analista Customer Experience
há 1 semana
LINKEDIN Sao Paulo, BrasilTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Customer Exper ...
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Analista de Customer Experience
há 2 dias
Ituran Brasil Sao Paulo, BrasilA Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento de frotas, locali ...
Supervisor Customer Experience - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil
Descrição
Ensino Superior completo em Design, Marketing, Administração ou área afinsPowerPoint avançandoExperiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do clienteConhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer ExperienceExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaHabilidades de análise e interpretação de dados.
Criar uma experiência excepcional para os clientes, garantindo que todas as interações sejam consistentes, relevantes e significativas.Mapear a jornada do cliente:
Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda; Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a experiência do cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria;Identificar Gaps na Jornada;Propor melhorias na jornada do cliente; Colaborar com as equipes internas; Monitorar e medir continuamente a experiência do cliente para avaliar a eficácia das melhorias implementadas;Apresentar em comitês executivos os status e resultados das melhorias na jornada.