- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca
- Nível hierárquico: Analista
- Positividade
- Paciência
- Empatia
- Comunicação
- Visão sistemica
- Otimização de Processos
- Visão estratégica
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Customer Success
há 2 semanas
MaxSearch Sao Paulo, BrasilVaga de Customer Success para atuar em empresa movida pela tecnologia e inovação, com propósito de melhorar continuamente a saúde e bem-estar. · **Responsabilidades e atribuições** · - Desenvolver e manter o relacionamento com clientes, garantindo o sucesso do mesmo ao longo do c ...
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Customer Success
há 2 semanas
Curriculum Sao Paulo, BrasilCustomer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coleta ...
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Customer Success
há 1 semana
FOX HUMAN CAPITAL Sao Paulo, BrasilO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com · - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo · tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua · recolocação profissi ...
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Customer Success
há 2 semanas
Satellitus Sao Paulo, BrasilCustomer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando c ...
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Customer Success
há 1 semana
Acelera RH Sao Paulo, BrasilSpa Mariá · - Marketing · - São Paulo · **Descrição da vaga**: · **Nosso cliente/parceiro é uma empresa inovadora e única no seu segmento, que combina saúde capilar, bem-estar, natureza e tecnologia com equipamentos de última geração, além de uma linha de produtos próprios de alt ...
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Customer Success
há 2 semanas
TUDO DE FILTRO Sao Paulo, Brasil**Oportunidade de Emprego: Especialista em Customer Success** · **Sobre Nós**: · Somos uma empresa inovadora comprometida em fornecer soluções excepcionais aos nossos clientes. Nosso foco principal é garantir o sucesso e a satisfação de cada cliente, e estamos procurando um Espec ...
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Customer Success
há 1 semana
Niteo Technologies Sao Paulo, BrasilVem · Vem fazer parte de um time que tem "brilhar" no nome, na marca, nas pessoas e no poder de suas ideias reunidas em uma razão de existir. · Vem fazer parte de um time que tem como propósito desenvolver poder tecnológico em Data & Analytics para organizações e pessoas alcançar ...
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Customer Success
há 2 semanas
Curriculum Sao Paulo, BrasilCoordenador de Customer Success Analisar através dos dados as oportunidades de ação de engajamento Executar plano de redução de churn Implementar ações estratégicas para aumentar a profundidade e recorrência de compra Fazer ações para que o cliente evolua rapidamente na jornada d ...
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Customer Success
há 2 semanas
FC Empregos Sao Paulo, Brasil**Customer Success** · Ribeirão Pires · Salário: R$ 2.500,00 + auxilio combustível ou vale transporte · **Requisitos**: · - Ter trabalhado na área da qualidade no ramo metalmecânico ou corte a laser · - Conhecer de desenho técnico · - Boa comunicação · - Ter domínio em Excel · ** ...
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Customer Success
há 1 semana
Catena Sao Paulo, Brasil**A Empresa** · Somos a Onii, a startup que está liderando a revolução do varejo. Oferecemos soluções de conveniência flexíveis e inteligentes para dar autonomia aos nossos clientes. · O nosso modelo de negócio proporciona flexibilidade para você não perder mais tempo com filas p ...
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Customer Success
há 2 semanas
Cresci e Perdi Sao Paulo, BrasilSuporte ao franqueado · Realizar reuniões · Prospectar novos clientes · Realizar atendimento aos clientes · Negociar preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda · Orientar quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. · Controlar os pedidos dos clientes, qual ...
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Customer Success
há 2 semanas
ALTAVE Intelligent Monitoring Sao Paulo, BrasilA VAGA · Nosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes. · Buscamos um profissional para integrar o time e: · - Buscar a melhoria da adoção do produto. · - Maximizar a satisfação do cliente. · - Desenvolver oportunidades de Upsell e Cross ...
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Customer Success
há 2 semanas
Advanced Corretora de Câmbio Sao Paulo, Brasil**CUSTOMER SUCCESS** · Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? · A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentaçõ ...
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Customer Success
há 2 semanas
MS CONSULTING Sao Paulo, BrasilSomos uma das maiores empresas de gestão empresarial do país. Atuando há mais de 25 anos nas áreas de contabilidade, finanças e gestão de pessoas. · Procuramos por profissionais que tenham vontade de crescer e de se desenvolver junto com a nossa empresa. · Nossa empresa está em e ...
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Customer Success
há 2 semanas
MSConsulting - Brasil Sao Paulo, BrasilSomos uma das maiores empresas de gestão empresarial do país. Atuando há mais de 25 anos nas áreas de contabilidade, finanças e gestão de pessoas. · Procuramos por profissionais que tenham vontade de crescer e de se desenvolver junto com a nossa empresa. · Nossa empresa está em e ...
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Customer Success
há 2 semanas
AMW Group Sao Paulo, BrasilGerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento deles com nossa plataforma ao longo da jornada de **Customer Success** para que possam atingir os resultados. · Apresentar as melhores práticas para o cliente, mantendo contato com foco em estratégia ...
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Customer Success
há 2 semanas
Grupo Quantum Sao Paulo, BrasilEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time · **Atividades**: · - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; · - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; · - Desempenhar um papel c ...
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Customer Success
há 2 semanas
Layer Up Sao Paulo, BrasilA equipe de Customer Success é responsável pelo atendimento, desenvolvimento e acompanhamento dos projetos executados para nossos clientes. O(a) profissional da área precisa garantir a satisfação e engajamento dos contratantes, garantir o bom andamento dos projetos, distribuir as ...
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Customer Success
há 2 semanas
Grupo Dreamers Sao Paulo, BrasilA Infomo é uma empresa global que aplica inteligência artificial na gestão de midia de seus anunciantes e clientes, com operação em estruturação e crescimento no mercado brasileiro. · **Responsabilidades e atribuições** · A pessoa que trabalhará na área de Customer Success será o ...
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Customer Success
há 1 dia
PLAY2SELL S.A. Sao Paulo, Brasil**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles rec ...
Analista de Customer Success - São Paulo, Brasil - FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS - GRUPO CONNVERT
Descrição
A empresa Flex está em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem o sucesso e tem habilidades excepcionais de comunicação, otimização de processos, visão sistêmica, visão estratégica, empatia, paciência e positividade, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando.Como Analista de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, ajudando-os a obter o máximo valor de nossos produtos e serviços. Você será um ponto de contato essencial entre os clientes e a empresa, fornecendo suporte personalizado e soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
Suas responsabilidades incluirão:
- Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.
- Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes, ajudando-os a superar desafios e maximizar os benefícios de nossos produtos.
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos para garantir a eficiência e a satisfação do cliente.
- Colaborar com as equipes internas para resolver problemas complexos e garantir uma experiência de cliente excepcional.
- Monitorar o desempenho dos clientes e identificar possíveis problemas, tomando medidas corretivas e preventivas.
- Desenvolver estratégias de sucesso do cliente para melhorar a retenção, a satisfação e o crescimento do cliente.
- Fornecer treinamentos e recursos aos clientes para garantir o uso efetivo e adequado de nossos produtos.
- Criação, desenvolvimento e operação estratégica das jornadas digitais para entrega de resultado
- Transformação e personalização das jornadas para gerar experiências fluidas e eficientes
- Identificar e mapear oportunidades para transformação de jornadas nos canais de atendimento e relacionamento com a marca
- Propor avanços e melhorias na jornada do cliente, buscando ganho operacional e financeiro.
Requisitos:
- Experiência anterior em Customer Success ou em áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de criar relacionamentos de confiança com clientes de diferentes níveis hierárquicos.
- Visão sistêmica e estratégica para identificar oportunidades de melhoria.
- Empatia, paciência e positividade para lidar com situações desafiadoras.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas será um diferencial (Marketing, Comunicação)
- Experiência em definição, contratação e acompanhamento de soluções digitais
- Experiência como Customer Success Manager, ou papéis similares;
- Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentações de resultados e reports;
Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançarem o sucesso e possui as habilidades necessárias para se destacar nessa função, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer mais sobre você. Junte-se à empresa Flex e faça parte de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente.
Se interessou? Favor enviar seu currículo para WhatsApp)
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES