Empregos
>
São Paulo

    Customer Success Manager - São Paulo, Brasil - o9 Solutions, Inc.

    o9 Solutions, Inc.
    o9 Solutions, Inc. São Paulo, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    Be part of something revolutionary

    We have a vision. Our Digital Brain, o9's AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations.

    The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large.

    Because businesses that plan better, reduce waste, creating value for themselves and the planet.

    But we also have a vision for our people. We want the most talented, committed and driven people to power our transformative approach. As an individual and in a team, your actions reflect our values. In return, we'll provide a nurturing environment where you can be a part of something special.

    About the role...

    We are seeking a highly-motivated, engaged Client Success Manager to join the o9 Solutions team.

    In this role, we are looking for an energetic and engaged leader who can proactively build relationships with the clients, identify, and mitigate risk, and expand product adoption.

    The right candidate will be adept at managing multiple priorities, without sacrifice, to proactive customer delight in a fast-paced, dynamic environment.

    What You'll Do...

    Responsible for effectively developing and strategically managing customer accounts within the America's for post-go-live services.

    Primary focus on generating sustainable, repeatable, and long-term customer revenue through the delivery of exemplary support service to customer accounts.

    Responsible for solution usability and uptime by resolving any customer issues in a timely fashion, ensuring the accuracy of data loads, and validating the e2e workflows.

    Achieve agreed on performance levels in line with customer requirements and the functional SLAs.
    Be the single point of contact for any platform level upgrade/patch/hotfix.
    Handle assignment and monitoring of tasks to support consultants.

    Identify any design issues in the existing setup and coordinate with functional and technical support consultants to drive for resolution.

    Maintain a repository of all project-related documents for use throughout the project, for historical reference, training, and audits.
    Work with the R&D team to drive enhancements in the product.

    What You'll Have...

    Education
    :
    Bachelor's or higher degree in Computer Science, Data Analytics, Supply Chain Management or related Degree


    Experience :8 or more years of consulting, professional services, implementation, customer success management, or account management experienceIntegration/ETL/SSIS experience is a plus.

    Experience in planning applications like Kinaxis, Manugistics, SAP APO, SAP IBP, JDA Demand Fulfil, JDA S&OP, i2 Supply Chain Planner, Oracle SCMSkills :

    Exemplary communication skills and strong business acumen to understand corporate strategy and present actionable findings to management

    Characteristics :


    Ability to build credibility and collaborate with internal stakeholders and external partnersDemonstrated success in a fast-paced, high-workload environmentAble to work well autonomously and as part of a cohesive team.

    What we'll do for you

    Competitive salary and benefits.
    Stock options to eligible candidatesHigh growth organization - very strong entrepreneurial culture and no corporate politicsSupport network:
    Work with a team you can learn from and every day

    Diversity:
    We pride ourselves on our international working environment

    More about us...


    With its recent Unicorn status, o9 Solutions is one of the fastest growing AI-powered digital transformation companies in the world today.

    Our high energy environment drives us to grow and aim 10x. It's this drive that has made us leaders of Gartner's S&OP Magic Quadrant.


    The o9 platform, or "digital brain", is the premier AI-powered, cloud-based platform behind the digital transformations of major global enterprises.

    These include Google, Walmart, and Starbucks, among others.


    Our headquarters are located in Dallas, and we currently have offices in Amsterdam, Barcelona, London, Paris, Bangalore, Tokyo, and Seoul.


    o9 is an equal opportunity employer and seek applicants of diverse backgrounds and hire without regard to race, color, gender, religion, national origin, citizenship, age, sexual orientation or any other characteristic protected by law.

  • CS Academy

    Customer Success Manager

    há 2 semanas

    CS Academy Sao Paulo, Brasil

    **Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.** · Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com ...

  • DMC DESENVOLVENDO PESSOAS

    Client Success Manager

    há 1 semana

    DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Sao Paulo, Brasil

    CLIENT SUCCESS MANAGER - HOME OFFICE - NATIVE ENGLISH · Atividades: · - Impulsionar a satisfação do cliente com handholding para fornecer resultados · - Conversas individuais com clientes, ajudando a superar empecilhos · - Definir processos ágeis e de qualidade no suporte para qu ...

  • Grupo Solutta

    Customer Success Manager

    há 3 semanas

    Grupo Solutta Sao Paulo, Brasil

    O **Customer Success Manager é responsável por assegurar o sucesso do cliente, **que inclui não somente a jornada de compra e a negociação em si, mas perdura por todo o tempo em que se mantém uma relação com o cliente. · Uma empresa que adota uma estratégia de Sucesso de Cliente ...

  • Zenklub

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Zenklub Sao Paulo, Brasil

    O **Zenklub** tem o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas. · Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e te ...

  • unike

    Customer Success Manager

    há 2 semanas

    unike Sao Paulo, Brasil

    **COMO VOCÊ VAI CONSTRUIR UM MUNDO MAIS FRICTIONLESS** · Customer Sucess Manager será o ponto focal e responsável pelo relacionamento com clientes **UNIKE** e com parceiros integradores para negociação, condução e entrega dos Projetos, procurando alinhar as expectativas e dores d ...

  • Vem ser Hypnobox

    Customer Success Manager

    há 3 semanas

    Vem ser Hypnobox Sao Paulo, Brasil

    **A Hypnobox** · Somos uma empresa de Tecnologia, Dados e Marketing em um único lugar. Somos 100% focados no mercado imobiliário com uma solução de ponta a ponta para alavancar os resultados das incorporadoras. O proposito de tudo o que fazemos é para que o incorporador venda mai ...

  • MOVA

    Client Success Manager

    há 3 semanas

    MOVA Sao Paulo, Brasil

    Client Success é o ponto de contato entre o Cliente e Mova, centralizando a comunicação e relacionamento, acionando demais áreas quando necessário para o retorno ao Cliente. Sempre pautado no objetivo de desenvolver relacionamento saudável e de longo prazo, com atenção à ética e ...

  • ETC Filmes

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    ETC Filmes Sao Paulo, Brasil

    Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente e busca uma oportunidade de trabalhar com tecnologias inovadoras e soluções de ponta, em um ambiente estimulante e dinâmico do setor audiovisual, essa vaga pode ser perfeita para você · Principais **Responsab ...

  • Unico

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Unico Sao Paulo, Brasil

    A Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer se ...

  • Carreira Octadesk

    Customer Success Manager

    há 12 horas

    Carreira Octadesk Sao Paulo, Brasil

    Octadesk, fundada em 2015, é uma empresa que tem como propósito transformar sonhos e planos em grandes negócios. Seu principal produto é o Octadesk: uma plataforma de atendimento para todos os times - da venda ao pós-venda, que oferece aos gestores um melhor controle do time e, a ...

  • Omelete Company

    Client Success Manager

    há 1 semana

    Omelete Company Sao Paulo, Brasil

    Pessoa que irá integrar o time de Client Success, sendo responsável por garantir as entregas comerciais do segmento de e-sports. · **Responsabilidades**: · - Coordenar a equipe de atendimento, dando suporte e liderando as entregas comerciais junto a times multifuncionais. · - Ana ...

  • G4 Educação

    Customer Success Manager Analyst

    há 2 semanas

    G4 Educação Sao Paulo, Brasil

    "Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...

  • GRAFENO

    Customer Success Manager Sênior

    há 2 semanas

    GRAFENO Sao Paulo, Brasil

    Buscamos Customer Success Manager Sênior para trabalhar junto com o nosso time de CS pelo sucesso do cliente entendendo seu negócio, sempre oferecendo alternativas, negociando na busca de uma parceria saudável e crescimento verdadeiro. Nós trabalhamos pelo sucesso do cliente em t ...

  • Unico

    Senior Customer Success Manager

    há 1 semana

    Unico Sao Paulo, Brasil

    A Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer se ...

  • Hubla Tecnologia

    Customer Success Manager Sênior

    há 3 semanas

    Hubla Tecnologia Sao Paulo, Brasil

    **SOBRE A HUBLA**: · - A Hubla nasceu para dar liberdade para que pessoas trabalhem fazendo o que amam e construam negócios sólidos, com receita previsível. Nós oferecemos toda a infraestrutura para que criadores de conteúdo possam monetizar e engajar suas comunidades. · - Em nov ...

  • Unico

    Customer Success Senior Manager

    há 1 semana

    Unico Sao Paulo, Brasil

    **Quem Somos** · - A unico, primeira e maior IDtech brasileira, desenvolve soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que pos ...

  • Carbigdata

    Customer Success Manager Pleno

    há 1 dia

    Carbigdata Sao Paulo, Brasil

    Pessoa Customer Success Manager Pleno · A Carbigdata é uma empresa de Bigdata Analytics focada no segmento de veículos. · Com soluções inovadoras e uma cultura customer-centric muito forte, buscamos profissionais comprometidos para cuidar bem dos nossos clientes e garantir que el ...

  • Docket Brasil

    Customer Success Manager Júnior

    há 3 semanas

    Docket Brasil Sao Paulo, Brasil

    **VEM SER DOCKETEER**: · A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um t ...

  • G4 Educação

    Customer Success Manager Corporativo

    há 6 dias

    G4 Educação Sao Paulo, Brasil

    "Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_ · - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 ...

  • DIGISYSTEM

    Farmer/customer Success Manager

    há 2 dias

    DIGISYSTEM Sao Paulo, Brasil

    Atuar na área pós vendas com a gestão da carteira de clientes designada, mantendo relacionamento com diferentes níveis hierárquicos dentro de cada cliente com objetivo de atender com excelência e mantê-los satisfeitos, buscando sempre o sucesso do cliente unindo conhecimento de n ...